1、什么叫智力？简述智力的水平差异和结构差异。 2、简述影响问题解决的因素。
3、影响创造性思维的因素有哪些？ 4、论述影响社会知觉的因素。
5、如何在管理实践中应用社会知觉效应？ 6、简述气质对活动的影响作用。
7、影响性格形成的主要因素有哪些？ 8、论述气质与性格在管理中的应用。
参考答案：1、 什么叫智力？简述智力的水平差异和结构差异。P121-122 P125-127 答：智力是使个体产生适应环境的行为的心理能力。而作为产生这种适应行为的心理机制是信息加工的反省成分，操作成分和知识习得成分的协同作用。 个体的智力水平是呈常态分布的，大部分人的智力属于中等水平，智力发展较高或较低的只占少数。
智力的结构差异主要是指由于构成智力的基本因素不同而产生的不同的智力类型，认知风格和特殊才能。
2、 简述影响问题解决的因素。P145-148 答: 影响问题解决主要有5种因素： ①动机的效果。在动机的强弱和解决问题的成效之间存在着一种曲线关系。②功能固着效果。一个人看到某种物品有一种惯常的用途后，就很难再看出 它的其他用途。 ③联想的效果，实际上也就是启示的效果。 ④心向的效果。心向，就是一个人对某种刺激情景总是易于以某种习惯的方式去进行反应的倾向。 ⑤酝酿效应。酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新的思路的产生。 在日常管理工作中，以上几种因素往往是相互联系，相互影响，综合地影响着解决问题的效率。
3、 影响创造性思维的因素有哪些？P158-160 答：影响创造性思维主要有5种因素： ① 信息存储量。信息存储量越多，创造性思维发生的可能性就越大，反之就越小。 ②动机。创造性思维一般都受好奇心的驱动，即渴望找到问题的答案。③个性。有创造性的人有其个性特征：有见识，洞察力，好独立判断， 兴 趣广泛，有雄心，有决心，敢于前进等。 ④智力、遗传素质和脑的活动方式。创造性需要中等以上的智力。 ⑤环境。社会、家庭和学校环境都会对创造性思维的发展产生影响。
4、 论述影响社会知觉的因素。P180-185 答：影响社会知觉的有3种主要的因素：
第一，知觉者因素。知觉者作为知觉的主体，直接影响着社会知觉过程，知觉者的兴趣，需要与动机，个性特征，认知结构等都影响到社会知觉。
第二，知觉对象因素。在知觉过程中，知觉对象本身的内在因素也会对知觉产生影响。
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