C．清楚 D．正确 E．简洁 参考答案： D E
三、多选题。（共8道试题，每题5分）
1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（ ）
A.张国庆
B.大张
C.张+职务/职称
D.张先生
E.张哥
2、介绍两人相识的顺序一般是：（ A.先把上级介绍给下级
B.先把晚辈介绍给长辈
C.先把主人介绍给客人
D.先把早到的客人介绍给晚到的客人3、握手时应注意：（ ）
A.神态、姿态
）
B.手位、力度
C.时间
D.地点
E.服饰
4、名片交换顺序正确的有：（ ）
A.客先主后
B.身份低者先
C.身份者高先
D.主先客后
E.先被介绍方先递
5、正确使用移动电话应该做到：（ ） A.不可以随时接打
B.保持手机畅通
C.随意借用或处置
D.一直开机
6、双方通电话，应由谁挂断电话 ：（
）
A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（ ）
A.主题要明确
B.语言要流畅
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（ ）
A.礼貌
B.完整
C.清楚
D.正确
E.简洁