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1. 材料(Material)——无缺陷或短缺
2. 机器(Machine)——无损坏,缺陷,或是计划外的停机
3. 人(Man)——良好的工作习惯,必要的技能,准时,无旷工 4. 方法(Method)——标准化的工序,维护,以及管理 Flow Production (流水线生产)
亨利.福特(Henry Ford)于1913年在密歇根州的Highland Park,建立的生产系统。
流水线生产通过一系列的生产方法,包括使用通用的设备,使生产线上的每项任务都有稳定的周期时间,并按照加工工序的顺序,使产品能够迅速、平稳的由一个工位“流动”到下一个工位。经由生产控制系统,使产品的生产率与最终装配线上的使用率相符合。
参见:Continuous Flow(连续流) 对比:Mass Production(大批量生产)
Fixed-Position Stop System (固定工位来停止生产)
一种通过在某个固定的位置,停止装配线运转来解决问题的方法。这类问题通常是指那些已经检测到,但无法在生产周期中解决的问题。
当操作员发现零件、设备、材料供应、安全等方面的问题之后,会拉动一根灯绳或是按动一个信号灯,来提醒管理人员。管理人员在评估问题之后,决定是否在生产周期结束之前解决问题。如果问题可以在生产周期内解决,管理人员就会停止信号系统,以保证生产线继续运转,同时进行解决方案;如果不能解决,那么生产线就必须在生产周期完成后来解决问题。
丰田公司率先开创这套固定工位停止生产线的方法,其目的在于解决三个问题:(1)生产现场管理员通常不太情愿拉动信号灯绳;(2)在生产周期内,处理可以解决的小问题,消除不必要的生产中断;以及(3)在生产周期的终点,而不是在中间停止生产线运转,以避免重新启动生产线时,所导致的混乱,以及质量及安全等方面的问题。
固定工位停止生产线是一种自动化(Jidoka)的方法,或者说是一种沿着装配线的质量控制(building in quality)。
参见:Andon(信号灯),Automatic Line Stop(自动停止生产线),Jidoka(自动化)
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Five Whys (五个“为什么”)
当遇到问题的时候,不断重复问“为什么”,目的要发现隐藏在表面下的问题根源。
例如,Taichi Ohno 曾举过这样一个关于机器故障停机的例子(Ohno 1988, p.17):
1.为什么机器停止工作?
机器超负荷运转导致保险丝烧断了。 2.为什么机器会超负荷运转? 没有能够对轴承进行充分的润滑
3.为什么没有给轴承充分的润滑? 润滑油泵泵送不足
4.为什么泵送不足?
润滑泵的转轴过于陈旧,甚至受损发出了“卡嗒卡嗒”的响声。 5.为什么转轴会破旧受损?
由于没有安装附加滤网,导致金属碎屑进入了油泵。
如果没有反复的追问“为什么”,操作员可能只会简单的更换保险丝或者油泵,而机器失效的情况仍会再次发生。 “五”并不是关键所在,可以是四,也可以是六、七、八??关键是要不断的追问,直到发现并消除掉问题的根源。
参见:Kaizen(改进);Plan(计划),Do(实施),Check(检查),Act(行动)。 5S
五个都以 “S”开头的相关术语,用来描述可视化控制,及精益生产的现场操作。在日语里这五个术语是:
1. 整理(Seiri):从必要的项目?——工具,零件,材料,文件中分离,并丢弃那些不必要的东西
2. 整顿(Seiton):整洁地布置工作区域,把所有东西放到它们应该在的位置上
3. 清扫(Seiso):打扫与清洗
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4. 清洁(Seitetsu):常规性的执行前三个S所导致的清洁 5. 纪律(Shitsuke):执行前四个S的纪律
5S通常被英译为分类,清理,光亮,标准化,以及持久。一些精益思想的实践者另外添加了第六个S——安全,在车间和办公室内建立并实施安全程序。但是丰田公司传统上只提前4个S:
1. 整理(Seiri):详细检查工作区域内的所有物品,挑出并清除不需要的物品
2. 整顿(Seiton):按照整齐的,便于使用的方式布置需要的物品 3. 清扫(Seiso):清理干净工作区域,设备,以及工具
4. 清洁(Seitetsu):由严格执行前三个S所导致的全面的清洁和秩序
放弃第五个S,是因为在丰田公司,每天、每周、每个月审核标准化操作的系统下,再强调纪律显得多余。无论是使用4S,5S,还是6S,关键在于整个企业所有员工的全面切换,而不是临时的、孤立的一个个项目。 参见:Standardized Work(标准化操作)
First In, First Out (FIFO) (先进先出)
一种维持生产和运输顺序的实践方法。先进入加工工序或是存放地点的零件,也是先加工完毕或是被取出的产品。这保证了库存的零件不会放置太久,从而减少质量问题。FIFO是实施拉动系统的一个必要条件。
先进先出最好的例子,是一个能承放固定数量产品的斜槽,供应未制成品从槽的入口处开始,而下游工序取货安排在槽的出口处。如果先进先出排列已经满了,那么供应就必须停止,直到下游工序开始使用槽中库存。FIFO可以防止上游工序过量生产,甚至适用于那些不是连续流或库存超市的生产工序。
对于两个生产工序中间不适用库存超市的情况,FIFO是一种很好的拉动系统。因为某些零件可能非常特别(one of a kind),或是有着很短的“货架寿命”(shelf lives),或是非常昂贵,但又经常需要的。运用这种方法,从FIFO斜槽里取走一个零件,会自动引发上游工序生产一个补充的零件。
参见:Kanban(看板),Pull System(拉动系统),Supermarket(库存超市)
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Fill-Up System (填补系统)
在一个拉动生产系统中,前面的工序只生产“够用”的产品,来取代或是填补后续工序提取的产品。
参见:Kanban(看板),Pull Production(拉动系统),Supermarket(库存超市)
Every Product Every Interval (EPEx) (生产批次频率)
在同一条生产线中,生产不同型号产品的频率。
如果工序中的一台机器,每三天换模一次,来生产不同的产品,那么生产批次间隔EPEx就是三天。一般而言,EPEx应当越小越好,这样就可以按照小批量,来生产不同型号的产品,从而把库存量减到最小。然而,一台机器的生产批次间隔,通常取决于换模时间,以及零件种类的多少。用一台换模时间很长的机器,来生产多样产品,就不可避免的会产生较长的生产批次间隔时间,除非能够减缩短换模时间,或是减少零件的种类数目。 参见: Heijunka(均衡化) Error-Proofing (预防差错)
防止操作员在工作中出现由于选错、遗漏,或是装反零件等操作,而导致质量缺陷的方法。也称为错误预防(mistake-proofing),Poka-yoke(差错预防),以及Baka-yoke(fool-proofing 傻子都犯不了错误) 常见的例子包括:
&O1548; 为产品设计特殊的物理形状,使得操作员只能按正确的位置,而不可能从其它方向装配。
&O1548; 零件箱上方的光电控制设备,防止操作员在拿到正确的零件前,进行下一个工序。
&O1548; 一个较复杂的产品监视系统,使用光电控制设备,但增加了逻辑控制,以保证操作员在进行装配时,选用正确的零件组合。 参见:Inspection(检查),Jidoka(自动化)
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Efficiency (效率)
用最少的资源,最准确的达到顾客的要求。
Apparent Efficiency(表面效率)与 True Efficiency(真实效率)
Taiichi Ohno用一个“10人每天生产100件产品”的例子阐述了人们经常混淆的“表面效率”和“真实效率”的含义。如果通过改进,使每天的产量达到120个零件,效率表面看起来有了20%的提高。如果需求也增加20%,这表示真实效率提高了。如果需求还保持在100,那么提高真实效率的唯一途径,就是如何以更少的投入,生产出相同数量的零件用8个人每天生产100件产品。 Total Efficiency(总效率)与Local Efficiency(局部效率)
丰田公司通常把总效率(整个生产过程或是价值流)和局部效率(对一个生产工序,或是价值流中的某一点,或某一个步骤的操作)区别开来。他们往往更注重于前者,而不是后者。
参见:Overproduction(过量生产),Seven Wastes(七种浪费)。
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