3、美国心理学家赫茨伯格认为（ ）
A、保健因素能直接起激励职工的作用 C、激励因素不能产生使职工满足的积极后果
4、提出公平理论的管理学家是（ ）
A、赫茨伯格 C、亚当斯
B、保健因素改善后会导致积极的后果 D、保健因素能防止职工产生不满的情
绪
B、斯金纳 D、弗隆
5、根据大卫?麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( )
A、成就需要强的人 C、权力需要强的人
B、社会交往需要强的人 D、激励需要强的人
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、影响激励的因素有（ ）
A、需要 B、动机 C、诱因 D、价值观 E、性格
2、麦克莱兰的三种需要是（ ）
A、生理的需要 B、权力的需要 C、社交的需要 D、成就的需要 E、自我实现需要
3、下列属于激励因素的有（ ）
A、工作条件
B、任务性质 C、人际关系 D、工作成就 E、工作安定
4、下列属于保健因素的有（ ）
A、工作条件 B、任务性质 C、工作性质 D、责任感 E、薪金
5、运用强化理论时,可采用（ ）方法。
A、集中强化 B、正强化 C、负强化 D、消退 E、等时强化
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、人的行为是由最强烈的动机决定的；动机是由最强烈的需要决定的。（ ）
正确
错误
2、赫茨伯格是第一次从理论上系统地阐述了人的需要与行为之间的关系，并提出了人们需要的动态演变规律。（ ）
正确
错误
3、期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。（ ）
正确
错误
4、4波特—劳勒激励模式实际上更为完善、更全面的激励模式。（ ）
正确 错误 5、强化理论研究的是行为与影响行为的环境之间的关系。（ ） 正确 错误 第四章 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于 A、领导 C、管理 B、组织 D、激励 2、美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是消极的理论是 A、X理论 C、X理论——Y理论 B、Y理论 D、超Y理论 3、管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于 A、“社会人”的假设 C、“自我实现人”假设 B、“经济人”假设 D、“复杂人”的假设 4、菲德勒的权变理论认为,最有效的领导方式应该适应于 A、领导者个性 C、组织结构 B、领导者行为 D、环境类型 5、把领导者分为两大类：“执行型”的领导者和“改革型”的领导者的学者是 A、傅伊德 C、豪斯 B、巴斯 D、雷定 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、领导影响力的来源于 A、与生俱来的性格 B、职位权力 C、领导行为方式 D、非职位权力 E、性别
2、领导的主要工作有
A、决策 B、用人 C、推销 D、创造性工作 E、例行工作
3、研究有关领导问题的理论可以归结为三大类,即
A、领导特质理论 B、领导作风理论 C、领导行为方式理论 D、领导权变(情境)理论 E、领导激励理论
4、利克特将管理模式划分为以下几种
A、中游型的领导方式 B、利用—命令的领导方式 C、温和—命令的领导方式 D、商议式的领导方式 E、集体参与的领导方式
5、菲德勒提出的权变理论认为，对一个领导者的工作最其影响作用的基本方面是
A、组织结构 B、职位权力 C、任务结构 D、上下级关系
E、个性特征 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、领导影响力的来源于职位权力。（ ） 正确 错误 2、美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是积极的Ｘ理论（Theory X），即“经济人”假设。（ ） 正确 错误 3、著名管理学家赫伯特西蒙认为，可以把企业的所有员工都看作是“自我实现人”。 （ ） 正确 错误 4、科特?勒温主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。（ ） 正确 错误 5、菲德勒模型理论认为，有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。（ ） 正确 错误 第五章 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、在管理中,沟通(联络)是指
A、人与机器之间的交流 C、人与人之间的交流
B、机器与机器之间的交流 D、A、B和C
2、主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是
A、书面沟通方式 C、非语言沟通方式
B、口头沟通方式 D、电子媒介
3、在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的渠道是
A、正式沟通 C、平行沟通
B、书面沟通 D、非正式沟通
4、可以说组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式是
A、会议制度 C、正式沟通
B、面谈 D、非正式沟通