针对考研群体个性化需求的高校图书馆创新性服务
【摘 要】根据目前高校学生考研热的现象，考研群体的个性化需求对高校图书馆提出了新的要求，高校图书馆针对这一问题建立了考研信息资源数据库、考研专题特色数据库等，并通过个性化服务和专题讲座等形式对考研群体进行全方位的服务。文章从这三个方面阐述了高校图书馆为考研群体提供专题服务的重要性，提出了高校图书馆面向考研群体开展创新性服务的对策建议。
【关键词】高校图书馆；考研；群体；创新；专题服务
随着高校的扩招，本科生、研究生的招生人数不断扩大，本科大学生的就业形势日趋严峻，许多应届大学生纷纷选择了考研的道路。另外，一些已就业的大学生，受职业因素及晋升因素的影响，也纷纷加入考研的队伍。研究生的报考人数有增无减，据统计，1995年全国考研总人数是15.5万人，2000年是39.2万人，2005年是117.2万人，2010年是140万，2011年全国考研人数达151.2万人[1]，再创新高。在此背景下，图书馆如何创新服务，为考研学生提供高质量的服务成为新时期高校图书馆所需要面对和思考的问题。
1 考研学生群体的个性化需求[2] 1.1 考研的基本信息
包括对整个考研的过程，考研的基本信息，报考院校的信息情况，导师的研究方向，以及考研的课程信息情况等。对于考研学生做出考研决定、选择报考院校和专业、制定学习计划等，都起到至关重要的作用。
1.2 考研信息的及时性、准确性、系统性、权威性 由于计算机网络的发展，考生经常会到各高校网站查询考研招生信息。但网上一般只提供招生人数、招生专业、考试科目等基本信息，而更加深入、具体的内容如录取比例、复考分数线、专业课参考书目、考试范围等信息并未提供。很多考生上网不知道如何查找考研信息，只是到各大网站一一浏览，结果只能了解到一些皮毛，耗费了宝贵的时间。有的考生由于购买书籍时辨别能力较差而买到劣质的辅导资料，如资料内容过时，资料中的某些观点与导师的要求不符，盗版书错误百出等。考研信息渠道不畅给考生带来很多不便，为搜寻详细信息和专业资料而不辞辛苦千里奔波的大有人在，不仅劳而无功，而且占去很多的时间和精力[3]。所以，考研的信息，要求及时、准确、系统、权威，使考研学生能够在尽可能短的时间，获得正确、可靠、全面的考研信息。
2 高校图书馆提供考研服务中存在的问题
为考研学生提供服务是图书馆开展新型信息服务的重要支点之一，也是图书馆提高读者信任和满意度的重要手段之一。尽管很多高校图书馆已开展了考研服务，但由于建设时间不长，在机构设置、资源建设和服务质量方面存在明显的不足和滞后，导致服务质量不尽如人意。如何为考研学生提供全面的、系统的、个性化的服务是新时期高校图书馆所需要面对和思考的问题[4]。
2.1 图书馆没有提供考研专用阅览室
目前，许多高校未建立考研学生专用阅览室，没有将考研图书、资料等单独存放，而是按类放在各个书库。导致考研学生查阅非常不便利。图书馆还处于一种被动服务状态，没有充分发挥图书馆馆藏资源和网络资源优势，实现其在学生考研服务中的主体地位。
2.2 考研资源建设力度不够