17、大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行()。
A、社会监督 B、行政监督 C、司法监督 D、舆论监督
18、甲消费者到某4S店购买一辆小轿车,在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息,4S店为宣传该款车的销量,在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息,该4S店侵犯了消费者的()。
A、公平交易的权利 B、在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
C、自主选择商品或服务的权利 D、个人信息依法得到保护权
19、某商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷,有可能危及人身、财产安全,其正确的做法是:()。
A、继续降价销售
B、由消费者承担必要费用的则予以召回
C、只是在商场门口贴出告示,要求消费者注意
D、立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁等措施
20、某美容院在向消费者推销某面部保健服务时,不正确的是:()。
A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,真实、全面,没有作虚假或引人误解的宣传
B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问,作出真实、明确的答复
C、该美容院标明其真实名称和标记
D、消费者向该美容院索要发票,根据商业惯例,美容属于服务行业,可以不提供发票
21、某商场处理有瑕疵的商品,且已向消费者告知,但以下哪批产品按规定还是不能销售的()。
A、某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵 B、某批蚊帐有些许小洞
C、某批剪刀看上去比较陈旧 D、某批饮料超过保质期1天
22、下列说法没有违反消费者权益保护法的是()。
A、超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂
B、超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品,可以要求搜身
C、超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西,可以直接将其关在保安室6个小时
D、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由
23、下列()经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
A、采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者 B、某大型商场
C、某网吧经营户 D、某农贸市场经营户
24、某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场,消费者甲购买了一台,用后腰肌劳损大大减轻,却患上了偏头痛,其他用户也都有类似反应。某厂对此十分重视,专门找专家做了鉴定,结论是:目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的()。
A、本着公平原则,某厂应当赔偿
B、因为不良反应用户很多,应将争议搁置,待科技水平达到作出明确结论时再处理
C、该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求,至于其他副作用是不可避免的,某厂可不予赔偿
D、由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在,某厂不能承担赔偿责任
25、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,优先承担()。
A、民事赔偿责任 B、违约责任 C 、刑事责任 D、罚款、罚金
26、消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和服务实施的是()。
A、行政监督 B、司法监督 C、舆论监督 D、社会监督
27、下列关于消费者组织说法正确的是()。
A、消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动
B、消费者组织通过抽查检验,可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务
C、消费者组织可以收取必要的咨询费用
D、依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动
28、某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台,某甲消费者在观看过程中发生爆炸,致使某甲消费者家中发生火灾,造成损失,经鉴定,此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的()。
A、因为是产品缺陷,某甲只能向丙厂家要求赔偿
B、因为某甲跟某乙商场是买卖合同关系,只能向某乙商场要求赔偿
C、某甲可以向某乙商场要求赔偿,也可以向丙厂家赔偿
D、某丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿,而不能向丙厂家赔偿
29、消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购得电脑一台,后乙公司由于股东之间的矛盾,原大型商场倒闭,乙公司分立为丁公司和戊公司,丁公司承接原大型商场的一切债权债务,并向社会发布了告示,分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失,下列哪个说法是正确的()。
A、可以向丁公司要求赔偿,也可以向戊公司要求赔偿 B、只能向张三要求赔偿
C、可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿 D、可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿
30、消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台,后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的。下列哪个说法是不正确的()。
A、张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿
B、天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的,张三也可以向天猫要求赔偿
C、天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺,天猫网站应当履行,履行后有权向店主追偿