（专升本） 企业管理 模拟题2
一、名词解释
管理幅度 经济人假设 目标管理 双因素论 学习型组织
二、判断题
1、 并非所有的管理者都必须履行管理的四大职能。
2、 根据管理学有关理论，没有适合于任何组织、任何时间和任何个人的统一的管理方式。 3、 根据需要理论，有某种需要必然导致同种动机和行为。 4、 决策之前思考得越周到，做到万无一失就越好。 5、 “人人有事做”是组织设计的基本原则。
6、 目标管理的实质是分解权责和强调全体职工的共同参与。 7、 控制标准应当越先进越好。
8、 1.9型领导方式只注重任务的完成。
三、选择题
1、属于领导权变理论的是：
a管理方格图理论 b费德勒模型 c三种领导方式理论 d领导连续流理论
2、管理实践中，几乎所有单位都存在着小团体，对于这些小团体，以下正确的观点是 a这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现； b与小团体的领导进行沟通，要求其解散小团体；
c通过调换降低小团体成员间沟通的机会，从而消除小团体对组织管理的影响； d承认小团体存在的客观性，积极引导，促进组织目标的实现。 3、网络技术不能发挥作用的是：
a计划 b控制 c领导 d检查
4、 有一个组织的结构分为厂长、车间主任、工段长、小组长和工人几个层次，那
么这个企业的管理层次有：
a. 3层 b. 4层 c. 5层 d. 6层 5、 目标管理最重要的前提是：
a目标可以量化考核 b职工参与目标制定 c目标可以分解 d目标必须协调统一
6、 外资企业注重员工的工资和奖金的保密性，这样做的目的是：
a体现管理者的威严 b培养人际关系
c使人们之间保持距离 d避免相互比较产生不公平感 7、 需要例外处理的行为指的是：
a合情合理不合法的行为 b制度没有限制的行为 c可以谅解的违规行为 d可完善规章制度的行为 8、 下列事件中，经理应首先作出决策的事件是：
a例行的客户回访 b竞争对手产品降低 c违纪职工的处理 d给部门配备办公设备
四、论述题
1、 试简要回答分权的优缺点 2、 目标管理实施步骤 3、 对泰勒的功过作一评价 4、 外聘管理人员的优缺点
5、 试述控制方法及其各自的特点
五、案例分析题
一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻人的薪资水平按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行的建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。
对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现生制度的人离开算了？这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几种方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。
问题：
1、 这家公司的组织结构是：
a.直线制 b.直线职能制 c.事业部制 d. 矩阵制
2、 两位年轻人拿到了比平均水平高的薪水仍不满意，这可用哪种激励理论解释：
a.公平理论 b.期望理论 c.强化理论 d.双因素论 3、 财务主管和人事主管在该公司中属于：
a.基层管理人员 b.中层管理人员 c.高层管理人员 d. 综合管理人员 4、 总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种：
a.战略决策 b.战术决策 c.业务决策 d.都不是 5、 你如何看待案例中的公司制度与人才保留这一矛盾？
（专升本） 企业管理 模拟题2 参考答案
一、名词解释
1、 管理幅度――上级管理者管理的直接下级的人数。注意中间不跨级管理。
2、 经济人假设――泰勒提出的观点，该观点认为，人只为钱而生活，是赚钱的机器而不考虑其情感
需求等其他方面的需求。
3、 目标管理――先由上级制定出未来一段时期的总目标，然后将总目标分解并一层一层地向下级传
达，各部门根据上级制定的目标要求想方设法完成。其中包括了目标制定并分解、权力下放、过程管理、检查考核等步骤。
4、 双因素论――由赫茨伯格提出。将人的需求分为二大类：保健因素和激励因素。保健因素一般指
能满足人们生理和安全需要的因素，一般与劳动环境和劳动条件有关，激励因素是指能满足人们自我价值实现的因素，一般与工作的挑战性有关。
5、 学习型组织――新时期下提出的一种新型的组织结构。一般通过四个标准来衡量：该组织成员能
否经常检验自已的经验；该组织成员能否不断产生新的知识；该组织成员能否分享组织中的知识；该组织中的学习是否与组织目标息息相关。
二、判断题
1、错 2、对 3、错 4、错 5、错 6、对 7、错 8、错
三、选择题
1、b 2、d 3、c 4、b 5、b 6、d 7、d 8、b
四、问答题（要点）
1、优点：提高决策质量；提高组织适应市场的能力；提高组织成员的工作热情 缺点：有时决策的时间和效率较低
2、目标管理实施的步骤：制定总目标并逐步展开；下达分目标并授权；过程管理；检
查评比。
3、“三优一缺”：使管理科学化；促进生产效率的提高；将管理从生产活动中独立出来；
但把工 人当作机器――经济人假设
4、外聘的优点：有助于利用外来优势为组织带来新鲜空气；有助于平息和缓和内部竞
争者之间的紧张关系。
缺点：外聘人员不熟悉组织内部情况，缺乏人事基础；组织对应聘者的情况无法深 入了解，有时有错聘的可能性；内部员工的工作积极性受到打击。
5主要的控制方法有事前控制、现场控制和事后控制法。事前控制能防患于未然，且对事不对人，但控制成本较大；现场控制能及时纠正偏差，与事前控制相比节约成本，但受现场管理人员经验和精力的影响较大；事后控制是事故发生后的总结和处理。
五、案例分析
1、B 2、A 3、B 4、A 5、主观题，自由发挥