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3.3供应链协同
企业在供应链上明确定位,专注于核心业务,建立核心竞争力,在核心竞争力构建的基础上,将非核心业务外包给其他专业的企业,能更有效地集中利用资源,强化主业,并通过企业间的合作,增加业务的弹性。供应链协同强调供应链内成员改变经营观念,紧密合作,共担风险,共享利益。
供应链管理一般可分为基础建设、职能集成、内部供应链集成、外部供应链集成、供应链动态联盟5个阶段,在这个过程中供应链的协同、集成程度不断得以增强。企业最早完成采购、物料控制、生产、销售、分销等职能部门的基础建设,职能化的分工在早期阶段增进了企业的专业效率,促进了企业生产力的提高,我国大部分企业已经完成了这一阶段;但是过细的职能分工阻碍了信息的流畅沟通,所以企业有意识地将部门集成到相同功能的集成块,使物料管理、制造管理和分销的功能得以进一步加强;但是部门的本位主义并没有得以削弱,一些企业为了进一步提高效率,寻求组织变革,企业组织变得扁平化,企业强调物料管理、制造管理和分销管理的协同作战,以充分满足消费需求和应对竞争;接下来的竞争环境迫使企业认识到靠一己之力不足以应对顾客需求的快速变化,企业开始与上下游的企业在某些环节上联合起来,分享信息,共同应对问题;到了供应链管理的成熟阶段,企业与企业之间的竞争让位于供应链与供应链之间的竞争,企业的边界越渐模糊,供应链联盟的效率决定了供应链企业的竞争力。通过供应链联盟的协同,能达到缩短供应链总周期时间、降低不确定性、节省成本、合作开发产品及流程、改进沟通、分享风险及报酬、增强矛盾冲突的解决能力、减少外在因素的影响及其造成的风险的效果。表3-1概括了供应链协同前后的不同点的诸方面。
表3-1供应链协同效应
比较项目 存货管理方式 整体成本方式 时间水平 信息分享与监视程度 通路阶层间的协调程度 传统 独自努力 企业成本最小化 短期 限制于目前交易 通路间交易的单一接触 供应链协同 共同消除供应链的存货 供应链的成本效率 长期 要求于规划与监视流程 同层级与不同层级间的多重接触 10
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共同规划 公司哲学的兼容度 供货商数目 通路领导 分享风险与报酬的程度 作业、信息与存货流动的仓库导向(储存、安全存量) 速度 链的快速响应 以交易为基础 不相关 多,增加竞争与分散风险 不需要 独自享有 持续进行 至少在关键关系上兼容 少,增加协调 需要,具协调功用 长期的风险与报酬分享 发货中心导向(存货速度),跨供应3.4信息技术推动供应链流程优化
与核心竞争力构造、供应链协同相伴随的是各种流程。供应链管理的要点之四是:运用信息系统优化供应链的运作,不断改进供应链的各个流程,将工作流程、实物流程、资金流程、信息流程进行整体优化,迅速降低采购、库存、运输等环节的成本,以适应外部环境的需要。这个要点包含3层主要含义:为了适应环境的需要,必须不断改进、整体优化各个流程;重在降低采购、库存、运输等环节的成本;强调信息系统的运用。
企业流程优化离不开信息技术的支撑,美国管理大师哈默在其著作中就指出“信息技术是企业再造工程的使能器”。信息技术可以改变企业员工传统而又繁杂的操作习惯,大大提高工作效率。尽管如此,并不是有了信息技术就有了一切,实践中很多服装企业的信息技术并没有发挥应有的作用,其原因是企业的工作方式没有改变,流程还是老一套的流程,信息技术的应用只是机械的以电子化代替手工工作。所以,应该充分认识信息技术在企业中,在流程优化中所起的作用。
对于服装企业来说,供应链中存在信息延迟(订单业务处理延迟、订货延迟、邮寄延迟)和物流延迟(交货延迟、运输延迟)会产生供应链中的成本上升、牛鞭效应(Bull-whip Effect)和涟漪效果,牛鞭效应和涟漪效果会造成低质量的客户服务、低效运输、货物短缺或积压以及错误的需求预测等现象。采用信息技术(如ERP、EDI、电子商务等)能够有效改善供应链的成本上升、牛鞭效应和涟漪效果等问题。首先,采用信息技术后,服装企业所在供应链成员之间可以实现高效的信息共享。信息的传递由原来的线形结构变为网状结构,即供应链中的每个成员不仅接收其直接下游传来的订单信息,同时还接收来自最终顾客的需求信息(POS数据)。每个成员利用流向自己的信息来预测实际需求,并决定向其上游
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企业的订货量,从而有效地避免了由多头预测引起的信息失真。其次,采用信息技术可以消除信息延迟,使得顾客订货信息能够立即传送到供应链中的各个成员,大大提高了他们的顾客响应速度。同时,快速的信息传递必然要求快捷的物流运送与其同步,否则会影响供应链动态特性的改善效果。第三,采用信息技术后,能够清楚地掌握每一件服装的状态信息(生产中、运输中、仓库中等),以确定合理的订货点和订货提前期,实施精确订货策略,避免了货物积压或短缺。第四,采用电子商务(Electronic Commerce)技术后,网上商店取代了传统的批发商和零售商,减少了供应链的环节,缩短了供应链的长度,从而也改善了供应链的成本上升、牛鞭效应和涟漪效果的问题。
4.结论
中国改革开放的三十年间,得天独厚的经济环境造就了诸如:李宁、雅戈尔、杉杉、七匹狼、波斯登、美特斯邦威、达芙妮、奥康、九牧王、蜜雪儿、拉夏贝尔等等本土服装类品牌。它们是一批具有品牌价值和较大品牌号召力的服装类品牌,形成了一批较忠诚于自己品牌的顾客群体,或以区域取胜,或以细分市场取胜。同时,他们是适应特定经济环境,运营管理模式符合当时的消费需求的要求,在当时的竞争环境中优胜劣汰生存了下来的优秀企业。现在经济环境、消费需求、竞争的剧烈变化对这些品牌却构成前所未有的挑战。这个时期的服装类产业的消费需求、企业关系以及信息化、物流、国际化方面的趋势,驱使了企业的运营管理模式向供应链管理模式演变,他们之中很多企业,已经从企业内部供应链的整合,走向产业内的供应链整合,而且把供应链管理与品牌经营、国际化一起考虑,力图在全球的范围内同国际一流品牌同台竞技。可以这样认为,品牌影响力驱动的全球供应链管理能力是新环境下企业成功的最重要的驱动因素,我们的企业不管在产品设计、品牌定位还是在管理水平上开始以国际化的视角重新定位思考,但是改进的过程是痛苦的,也是一个持续不断的过程。谁能成功走过这个过程,谁就能拥有同国际一流品牌媲美的竞争能力,就拥有了与他们同台竞技的资格,他们的品牌就会升格为国际化的品牌。如果中国出现了一大批这样的品牌,那就标志一个“中国创造”时代的来临。
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参考文献
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致 谢
本学位论文是在潘文荣副教授的悉心指导下完成的。在论文选题、课题研究和论文的撰写过程中,凝聚着潘老师大量的心血和汗水。正是在他悉心的启发式指导下,使我对论文和课题的认识变得越来越清晰和深刻。潘老师严谨求实的治学作风和扎实勤勉的工作态度使我深深感受到了作为一个学者应该具有的品质,也鞭策着我在未来的人生道路中奋发向上、锐意进取。能得到他的指导将使我终生受益。
衷心感谢四年来指导我的各位授课老师。他们不仅在学术上给我启发,而且为我的学习生活提供了有利的支持和无私的帮助,为我的论文的完成莫定了良好的基础。同时,我也得到了很多同学和朋友的关心和帮助,在此一并表示感谢!
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