团队精神是实现零缺陷的重要条件，没有团队精神，零缺陷永远实现不了。 零缺陷中如何组织团队合作？ ⑴合作模式：
a以自然组织的建制内的合作团队。
b以主攻问题为目标，组织无边界团队——知识社群。 ⑵高层对团队的态度：A激励团队取得业绩突破。 B组织团队竞赛
⑶团队成员组成。整建制应不让一个人掉队，否则变成“短板”；跨建制应自由组合，互相支持。 ⑷团队活动：a 研发难题； b 头脑风暴； c 分工合作。 36、作风实效：
做零缺陷是对一个人素质的全面锻炼，好作风是人力资源的凝聚剂和人才的催化剂，它能营造一种积极向上的态势和氛围，各级干部要非常重视作风的培育和养成。 如何培养零缺陷团队的作风？ ①领导倡导并率先垂范。 ②工作规范并点滴渗透。 ③超强训练并转移平常。 ④典型引路并兼收并蓄。 ⑤管教结合并从小事做起。 ⑥奖罚分明并优胜劣汰。
以上我们简要地讲述了36个操作法的主要内容。它是将零缺陷理念运用到企业管理实际的一种探索，其内容已经超出了质量管理本身，这是必然的。因为高质量的产品和服务是高水平管理培养出高素质人才的结果。作为一种尝试，肯定还很不成熟，我们将一起努力改进。