宽带安装人员上门服务及装维操作规范(2)

2018-11-20 17:57

接,此措施保证用户电脑侧也使用成品网线水晶头连接。

2)室内走线根据用户的要求放臵地点,走线美观布放到位,基本要求也是横平竖直,但不要打卡钉等,另外要尽可能隐蔽,如客户有具体要求,遵从用户的选择。

3)在安装过程中,如房屋有原有暗管线槽,尽量利用原有暗管线槽进行敷设,将网线穿至用户的信息插座点。

4)采用打孔入户方式时,墙体开孔的尺寸一般直径为10mm左右,为防止雨水的灌入,应从内墙面向外墙面并倾斜10°进行钻孔,并确保墙孔两端的安全和美观。 5) 户线入户开孔需清除污迹。

6)室内线路施工需事先征求客户意见,按客户意愿走线,以不损害客户装修和室内美观为原则,网线在室内应尽量沿墙角线处进行布放。

7)用户线路严禁与电源线等危险的线路绑扎在一起,或直接有相连,确保通信设备和人身安全。

二、FTTH方式宽带装维工艺规范 1.1基本步骤

1)首先至分纤箱侧进行上行分光器端口收光测试,必须小于-20dbm,测试完成将分光器端口与用户侧光缆成端连接可靠,并将跳纤做好标签。

2) 至用户侧进行光缆接续:

3)光缆采用热熔方式:建议采用皮缆专用熔接机,原则上热缩套管需要加保护盒;

4)光缆采用冷接方式:开拨和剪切必须使用专用工具操作,不可使用替代工具,接续工序严格按照接头厂家要求,在用户侧信息箱内的皮线光缆弯直径不能小于6厘米。

5) 接续完成进行光功率测试,收光功率必须小于-25dbm 6)ONU设备上电测试正常且与光缆连接可靠后,电话通知数据专业进行ONU数据的制作,同时上报ONU参数:MAC地址或SN号、安装地址

7)将用户侧五类线连接至ONU端口,使用用户终端进行网速及业务测试


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