首席学习官或者首席知识官便是公司内部负责知识管理的领导者，主要负责开发和应用公司的数据库、内部网等技术基础设施。
3、各项培训资源与配套制度的支持 （1）培训资源的支持
培训资源包括培训经费、培训场地、设施设备、工作人员等，每个培训项目从策划到实施都离不开以上各项资源，一个再好的培训项目没有这些资源的支持也是无法实现的。培训经费来源应有计划、有保证、稳定而充足。
培训经费主要用于支付培训师授课费、外派培训人员经费、培训管理费用、添置培训设施设备及培训资料等。每年年末由人力资源部门按培训计划做出资金预算，经总经理批准后，培训经费在下一年度应按时按量到位，确保培训方案如期实施。
培训设施设备包括培训场地、多媒体教学设备、仪器教具、培训资料等，这些都要有专人负责管理与维护，为培训项目的顺利实施提供保障。
培训是一项复杂的工作，要配备足够的工作人员才能达到培训效果，培训课程开发、师资培训、需求调查分析、培训计划制定、培训项目实施、培训效果评估分析等都需要有一定工作经验、高素质的工作人员来完成，人员配备充足，工作做的细，效果好；人员少，工作粗，效果差。
（2）配套制度的支持
为调动员工的学习积极性，增强培训效果，必须要有一系列配套制度的支持，即将培训工作与人力资源管理各环节密切配合，建立健全各项人力资源管理制度，如新员工培训制度、竞聘上岗制度、员工职业生涯规划、激励制度、绩效考核制度、专业技术人员继续教育制度、特殊工种人员培训制度等。
员工培训应与奖惩制度相结合。在建立了激励机制提高学员转化培训成果的动机之后，还必须完善绩效考核机制，建立快速的反馈渠道，使两者相得益彰。