无 ? D 利益 得分 1/1 16、【单选题】公关交际是典型的（ ）过程。
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A 实现目标 B 取得利益 解析： 无
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C 纯感情交往 D 心灵沟通 得分 0/1
17、【单选题】交际与融通的艺术与技巧的第一前提是：（ ）。
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A 倾听 解析： 无
? ? ?
B 了解和观察对方 C 寻找相似特征 D 寻找互补性 得分 0/1
18、【单选题】通过交际可以使公关的主体同对象之间深入交往，促进感情的融通。（ ）
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A True 解析： 无
? B False 得分 1/1
19、【单选题】美好的外表是一种财富，内涵美虽然重要但外在美更是重要。（）
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A True B False 解析： 无 得分 1/1
20、【单选题】情境运用包括空间语言和（ ）两个方面。
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A 环境与氛围 解析： 无
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B 社交距离 C 亲疏关系 D 真诚沟通