入 设 备
二零零七年十二月
运行维护规程
分 册
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接 网 中国网络通信集团公司 目 录
第一章 第二章 第三章 第四章
总则 .......................................................................................................... 2 运行维护责任界面 .................................................................................. 2 故障处理及上报 ...................................................................................... 3 ADSL宽带接入设备的维护管理 ........................................................... 4
第一节 第二节 第三节
设备的维护 ............................................................................................... 4 故障维护段落划分 ................................................................................... 4 质量统计和分析 ....................................................................................... 5 设备的维护 ............................................................................................... 6 服务质量 ................................................................................................... 7
第五章 以太网宽带接入设备的维护管理 .......................................................... 6
第一节 第二节
第六章 第七章 第八章 光纤接入网络设备的维护管理 .............................................................. 8 EPON系统的维护管理 ........................................................................ 10 WIMAX无线宽带接入设备维护管理 ................................................ 12
第一节 第二节 第三节
基站的维护 ............................................................................................. 12 远端站的维护 ......................................................................................... 13 质量统计和分析 ..................................................................................... 13
第九章 第十章 第十一章 接入线路的维护管理 ............................................................................ 13 测量台的维护管理 ................................................................................ 15 网络设备运行维护质量管理 ................................................................ 16
通 则 ....................................................................................................... 16 质量统计与分析 ..................................................................................... 16 质量监督检查 ......................................................................................... 19
第一节 第二节 第三节
附录一：接入网设备系统中断的紧急故障处理流程框图 ..................................... 22 附录二：接入设备维护通用原始记录、表格及报表 ............................................. 23
附表1：作业记录表 ...................................................................................................... 23 附表2：接入网系统再启动或加载记录表 .................................................................. 23 附表3：接入网设备、中继故障处理记录表 .............................................................. 24 附表4：告警记录月统计表 .......................................................................................... 25 附表5：质量监督检查记录表 ...................................................................................... 26 附表6：故障派修单 ...................................................................................................... 27 附表7：故障派修管理表 .............................................................................................. 28
附录三：用户信号技术指标 ..................................................................................... 29 附录四：缩略语 ......................................................................................................... 29
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第一章 总则
第1条
接入网是由业务节点接口（SNI）和相关用户网络接口（UNI）之间的一
系列传送实体所组成的，为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统。主要完成使用户透明接入到核心网的任务，是电信网中连接业务网和用户的重要部分。为有效实施对接入网设备的维护和管理，特制定本运行维护规程（以下简称“本规程”）。
第2条
本规程的适用范围是：中国网络通信集团公司（以下简称“中国网通”，
中国网通各级机构分别简称为“集团公司”、“省公司”、“地市分公司”）各本地网内组成接入网的各种局（远）端设备，内置传输设备、终端和附属设备及接入网线路等，包括窄带话音设备、宽带接入设备、窄宽带一体化设备和无线接入设备，线路测试系统。
第3条 1. 2. 3. 4. 5. 第4条
接入网维护管理的基本任务：
保证接入网设备的运行正常，设备性能符合维护指标要求； 迅速准确地排除各种故障，减少故障引起的损失； 保证设备完整、清洁，机房环境条件良好； 合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率；
在保证通信质量的前提下，提高维护效率，合理使用维护费用，提高经济效益。
各级接入网维护单位和维护人员必须认真执行本规程，并结合本单位的具
体情况编写本规程的实施细则。
第5条
本规程的解释和修改权属中国网络通信集团公司。
第二章 运行维护责任界面
第6条 1.
接入网维护部门与线路维护部门之间的责任划分。
一般来说，以接入网设备的配线架（包括内置和外置）为界，配线架以外，由
线路维护部门负责，配线架以内，由接入网维护部门负责。
2.
对无源光网络（PON）系统，光缆线路以光配线架为界，端子及端子以内归接
入网维护部门负责，端子以外归线路维护部门负责。
3.
对综合数字环路载波（IDLC）系统：
（1） 光缆线路以光配线架为界，端子及端子以内归接入网维护部门负责，端子以外归线路维护部门负责。
（2） 用户电缆线路以远端机房MDF为界，横列接线排内侧归接入网维护部门负责，
2
该横列接线排跳线侧（包括接线排）以外归线路维护部门负责。
4.
对不对称数字用户线（ADSL）接入系统：连接城域网汇聚层设备到DSLAM
的光缆，以及DSLAM以下的用户线由线路维护部门负责。
5.
对以太接入网系统：
（1） 城域网汇聚层至小区/大楼接入层的光缆、小区/大楼内光缆（ZAN到BAN之间的光缆）由线路维护部门负责。
（2） 小区/大楼接入层设备（含本端光纤收发器）至楼道/楼层内的ODF架外线端子、楼道/楼层交换机（含本端光纤收发器）及楼道/楼层交换机端口到用户的五类线归接入网维护部门负责。
6.
接入网远端设备机房卫生，包括环境卫生、机器表面清洁卫生由线路维护人员
负责；设备内部的清洁工作由接入网维护部门负责。
7.
当接入网远端设备停电时，线路人员需了解和跟踪停电情况，并及时向接入网
维护部门或维护站汇报，同时负责汽油机（发电机）临时供电并对蓄电池进行充电。
第7条
接入网与交换部门之间的段落划分。对于PON/IDLC系统：以DDF为界，
DDF内侧端子至交换机归交换机维护部门负责，DDF外侧端子至接入网设备归接入网维护部门负责。若DDF装在交换机房，归交换维护部门负责，反之由接入网维护部门负责。
第8条 1.
接入网与传输部门之间的段落划分。
接入网使用内置传输责任划分：以ODF为界，ODF及ODF内侧端子至接入
网设备由接入网维护部门负责。
2.
接入网使用外置传输责任划分：以传输机房的DDF为界，DDF及DDF外侧
端子至传输设备归传输维护部门负责，DDF内侧端子至接入网设备归接入网维护部门负责。
第三章 故障处理及上报
第9条
故障处理是维护工作的重要环节。处理故障的维护人员应经过专业培训，
具备专业知识和操作能力。严重故障、疑难故障应有维护部门技术骨干前往处理；如发生重大故障，维护部门负责人必须到现场指挥抢修。在故障处理的全过程，接入网维护部门与其它维护部门应始终紧密配合，直至故障消除，告警消失。
第10条
接入网维护部门发现故障时应分清故障段落、故障类型并及时通知相关维
护单位进行故障处理，在故障处理的全过程中，接入网维护部门负责指挥接入网区域维护部门进行排障，必要时协调相关维护部门紧密配合；各维护单位则应在规定时限将故障处理情
3
况通知维护部门，使故障处理形成闭环管理。
第11条
故障及故障等级。运行中的设备或系统失效，导致告警发生；电路中断或
质量降低影响使用，维护指标劣化超过门限值时，称为故障。根据影响通信的范围和时间分为重大故障、严重故障、一般故障等。
1. 2. 3.
重大故障：接入用户通信阻断≥2万户*小时。
严重故障：接入用户通信阻断≥0.5万户*小时并＜2万户*小时。 一般故障：除重大故障、严重故障外的其它故障。
当发生重大故障时，应上报省级运维部门；当发生严重故障时，应上报地市级运维部门；当网络故障影响集团级重要客户时，应上报集团公司，故障上报的相关内容要求请参见《中国网络通信集团公司通信网络运行维护规程》公共分册部分。
第四章 ADSL宽带接入设备的维护管理
第一节
第12条
设备的维护
ADSL接入设备的日常维护，包括对ADSL的实时监控，对设备、系统、
电路的周期检测，对ADSL宽带接入机房的巡视和环境维护以及设备、系统电路的故障处理等，是网络监控部门的基本工作。
第13条
DSLAM设备维护测试项目及周期：
表1：DSLAM设备的维护项目及维护周期
序号 1 2 3 4 5 6 7 作 业 项 目 检查节点告警状况 记录忙时DSLAM上连交换机端口流量 备份系统配置数据 统计DSLAM设备端口占用率 设备表面清洁 机房环境清洁 包机月小结 周期 日 月 月 月 月 月 月 接入模块机房可按“季”清洁 备 注 第二节
第14条
故障维护段落划分
ADSL的故障维护段落的具体划分如下：（各地可根据实际的ADSL组网
方式来划分维护段落）
1. 2.
维护段1归交换专业组维护； 维护段2归数据专业组维护；
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