销售部日常工作流程(2)

1970-01-01 08:00

3、 销售部管理制度:

1) 对辖区内所有客户的生产经营、计划形势等情况,销售人员必须时刻了如执掌,

2) 不应出现漏单现象,否则属于严重的工作失误。

3) 销售人员在项目推进过程中产生的销售费用需事先向销售经理请示。

4) 销售人员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售经理的同意,并由销售经理指导谈判的过程。

5) 对于任何客户提出的特殊费用或设计费用要求必须在征得销售经理同意的情况下方可承诺。

6) 特殊费用或设计选型费用的支付到底采用何种形式必须向总经理请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失。

7) 正式《销售合同》形成后,有销售经理集中保管资料。 8) 销售订单的内容要详细全面准确。。

9) 销售人员对客户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。对送给客户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用客户的所有往来合同、帐目、清单均应分类整理保存,销售人员不得私自保管。

10) 所有的出库申请及开票申请销售要当天及时保存。 11) 销售人员应每日向财务部了解回款情况,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生。

12) 对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票相关票据要交财务部签收。

13) 销售人员应在每月底与客户核对往来帐目,并将结果通报公司财务部,并报告总经理或销售经理。

14) 对于不能解决的现场售后服务问题,销售人员应及时向销售经理汇报,由销售经理向总经理申请协调解决。

4、近期销售部的主要任务

根据前段时间的客户联系以及回馈情况,下步计划如下: ①

对于中标客户的关注除了中标的项目以外,还要熟知中标

客户的基本情况跟信息跟

对各地亮化工程的分析情况,以及行业内部的分配情况,

例如威海的亮化工程多为青岛跟烟台以及济南的去做

着手先搜索中标客户,有中标客户的数量来分析各地对亮

化的工程的实施程度

④ ⑤ ⑥

加紧熟知产品的相关信息,参数,用途,配件信息 关注县级市以前的广告装饰公司,做好小市场

扩大公司产品在行业里的知名度和熟知度,要更多的客户

了解公司产品情况

⑦ ⑧ 观利润

构建规范的销售部网络以及电话营销方案 分析行业的基本情况为公司的产品定位做导航

尽可能的先成单,维护好一定的合作伙伴,给公司创造可

5销售部的工作计划时间表大纲

10月份对于网络信息的占有量要有一个质的提升,普遍网

络信息的占有量和维护

对于搜索客户的了解和公司产品的宣传,要更多的客户熟

知公司产品。

对于客户的筛选和分级,把客户根据对产品的需求和对我

们公司的兴趣分成几个级别,重点客户在于11月份进行拜访

④ ⑤ ⑥ 拜访

总结好客户对公司产品的反馈信息和有效信息 对有效信息的跟踪和重点客户的维护,尽可能成单。 11月份,对于重点客户的拜访,以及各广告公司的普遍性


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