摘要
民营经济已经成为我国经济社会发展的重要力量，转型一直都是民企持续发展的重要任务。民企的转型一直在进行，但是至今还未完成。由于民企自建立起就有许多的缺陷，目前中国民企转型存在很多的制约因素。本文主要是从产品质量、人才质量、工作质量等方面分析了质量管理薄弱对于民企转型的制约。
关键词 民营企业 制约因素 转型 质量管理
1、民营企业的现状分析
转变发展方式，调整产业结构，对我国民营企业来说，是继国际金融危机之后的重大考验和挑战。民营经济已经成为我国经济社会发展的重要力量，民营企业的总数已占到全国企业总数的 90%以上，如此庞大的群体如果不能实现转型发展，那么整个国家的转型方式、调整结构都不能真正实现。从国际经验来看，每次经历了金融危机后，都是中小民营企业率先复苏。目前中国民营企业的转型目标是向技术、知识、经济型企业转型、向以客户为主导型企业转型、向可持续发展战略型企业转型、向产业集群化发展、走品牌发展战略。但是，中国传统主体社会文化民营企业家们都带来了深刻影响，造成了整整几代民营企业家在基本价值观念、基本道德观念、基本思维方式和基本行为模式的严重缺失，造成民营企业家们在社会责任感、信誉度、对人才的态度、企业制度化建设等一系列基本问题上的偏差。造成了中国的民营企业的转型存在许多问题，主要制约因素总结如下：
1 民营企业质量管理薄弱，缺乏专业化，战略化的质量管理。缺乏一整套的质量管理体系，品牌意思不强
2民营企业家文化素养不高，存在严重的小农意思，并且妄自尊大。 3 市场意思不足，市场竞争力不高 4 民营企业缺乏创新文化
5 管理团队建设不够，缺乏管理人才，较多是家族式管理 6 缺乏核心竞争力和有效的融资机制
可以看出，中国民营企业转型存在许多制约因素。质量管理不仅包括对产品的质量管理，还包括对人才质量、公司管理组织质量等的管理。民营企业品牌意识不强、企业家文化素养不高、市场竞争力不高、管理团队建设质量不高等民企转型的制约因素都是民企质量管理薄弱造成的。所以，本文重点从质量管理方面分析中国民营企业转型的制约因素。
2、质量管理薄弱是民营企业转型主要制约因素 2、1 质量管理概述
著名质量管理专家朱兰博士曾说过:21世纪将是质量的世纪。企业质量管理的实践对全面质量管理不断的实施改进和创新，尤其是供应链管理在二十世纪
九十年代以后的发展，更是要求全面质量管理具有供应链管理的视野。质量管理就是管理和控制有关质量的各种活动，基本可以分为三个阶段:质量检验阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理 (Totalqualitymanagement，TQM)阶段。1509000:2000版对质量管理的定义是指导和控制某组织与质量有关的彼此指导和控制与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理，从横向看包括战略规划、资源分配和质量策划、质量控制、质量保证以及质量改进等，从纵向看包括质量方针、质量目标、质量责任以及质量体系。更进一步，针对产品或服务质量，质量管理对三个阶段的质量进行控制:设计质量、符合性质量和使用质量。
全面质量的管理,它包括两方面的内容一是产品质量二是工作质量\首先,是产品质量的管理,产品质量不仅反映在最终产品上,而且反映在产品形成阶段中的产品中间状态上\只有产品生命周期中的各个阶段的产品的质量满足要求,才能使最终产品质量的保证成为可能\其次,也是工作质量的管理,工作质量是指生产过程对产品质量有影响的各种工作状态和因素等的总称,如技术工作!管理工作和组织工作的水平,它不直接说明产品本身质量的好坏,但是它对产品质量起保证作用\但是,当下从用户的角度界定的定义更加通俗和流行质量是用户对一个产品包括相关的服务满足程度的度量\全面质量管理是以全面质量为管理重心,/全面质量是在卓越领导的参与下,发挥全体员工的潜能,以富有竞争力的成本不断满足顾客的需求和期望是国内对全面质量的统一认识\
2、2 民营企业质量管理存在的问题
2.21 企业家质量意识不强，没有明确的质量战略
民营企业家的质量意识不强, 抑制了企业的做大做强和二次创业。企业长久的战略是质量战略, 产品质量是企业屡试不爽的利器。欺诈只能得逞于一时, 价格战带来的只能是产品质量的下降,最后受到损害的是民营企业的整体利益。
2.2 品牌意识和建设滞后
民营企业品牌意识不强，首先表现为部分民营企业对产品质量的要求较低。品牌是企业外化的形象，代表了产品的质量和文化。很多民营企业是中小型企业，没有长期目标与长期规划，不注重产品品质与质量的提高，单方面考虑能卖多少卖多少。民营企业品牌意识不强，其次表现为企业不愿花费精力进行品牌建设。
不少民营企业认为品牌就是牌子，牌子就是广告砸出来的，因为企业的资金有限，所以要用于生产，不能用于打广告，也就不需要品牌建设。这是民营企业对品牌的错误理解，广告仅是品牌建设的一种渠道，而不是品牌建设的全部内容，民营企业的品牌建设应当从基础入手，从细微之处落实，经过长期巧妙建设和精心维护才能成功。民营企业品牌意识不强，还表现为企业没有能力进行品牌建设，部分民营企业已经认识到了品牌的重要性，但因为目前的资金、设备、人员等各种状况无法进行品牌建设，也不知道具体该如何着手去做，归根结底还是品牌意识不强的原因。随着知识经济时代的到来, 品牌和信誉等无形资产在企业发展中的作用越来越关键。品牌是一个产品一个企业在视觉、情感、现实和文化等方面的综合形象，集中体现了一个企业的整体素质，是企业重要的无形资产。但是，民营企业的品牌建设严重滞后，制约了民营企业的转型。 2.3质量文化建设缺位
质量文化是企业在长期的经营活动中培育形成的。邵东民营企业的质量文化建设正在起步, 还有许多不足的地方, 具体表现在: 企业家盲目以利润为中心, 严重缺乏对员工的教育培训; 责任感不强, 诚信意识差; 整体质量意识和敬业精神淡薄。结果是有法不依、蒙混欺骗、假冒伪劣产品多等。
2.4质量管理人才缺乏，质量管理水平较低
技术和管理人才的缺乏, 导致了企业质量管理水平低下。质量管理方法和手段落后, 还停留在传统的质量检验阶段, 没有运用顾客满意、全面质量管理、统计质量控制、卓越绩效模式、零缺陷管理等现代质量管理理论。没有建立较完善的质量管理体系, 质量管理没有进入计划、实施、检查、改进的良性循环。只有 10 家企业通过了 ISO9001 质量管理体系认证, 且认证的持续有效性也有待加强。质量控制水平较差, 部分企业没有检测计量手段,只是靠目测、经验来控制质量; 没有设置关键控制点或关键工序, 也没有质量记录作为分析、改进的依据。
2．5四质量管理制度不健全
企业的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的配套管理制度不健全，对进厂原料及产品质量把关不严；一些民营企业由于资金相对薄弱，实验设备配备不全，对工艺流程中半成品的质量缺乏必要的质量监控和检测。
2、3质量管理薄弱对民营企业转型的制约
我国的许多民营企业在创业初期都能保持较稳定的高速发展，但当其规模较大时，就暴露出致命的弱点，出现滑坡或停滞。究其原因，绝大多数都并非由于技术等因素，而是因为创业的民营企业家的管理能力不足。随着企业的高速发展，质量管理过程中存在的问题也逐渐显露了出来，最终反映到产品上。现在的一些民营企业大多数是从过去的乡镇企业转制而来，设备陈旧、老化，管理水平和技术水平落后，人员素质低，企业标准和技术资料滞后，对质量、计量不够重视，更由于经济一直不景气，投入多，产出少，经营管理不善，产销不对路，造成产品积压，流动资金匮乏，没有足够的周转资金投入和扩大再生产，因而使企业生产长期处于恶性循环之中，给民营企业的发展和转型带来了诸多障碍。民营企业要想在当今激烈的市场竞争中长久立于不败之地，关键是要依靠质量，依靠技术创造质量，依靠科学管理提高质量，依靠质量技术监督的管理、全社会的支持和关注提高质量。民营企业应该始终视质量为企业的生命，把消费者的安全和健康放在首位，严把质量关，树立“以质取胜，诚信经营”的理念，切实构筑生产源头的严密防线，从而提高本企业的产品质量，提高企业的市场竞争力。
许多民营企业因管理不善，产品质量不高，技术水平较差等原因而出现停产、倒闭的境况，在当今激烈的市场竞争中，要发展壮大民营企业，就应从提高产品质量入手，扩大产品的市场占有率，以最佳的质量和信誉满足市场需求，打造企业名牌产品，走以质量谋发展之路。而对中国的民营企业而言，应把提升产品质量视为民企转型的重要的契机，有不少新兴民营企业由于质量管理制度不健全，质量控制不严，造成退货甚至经济索赔和连带索赔的产品质量纠纷问题已屡见不鲜。民营企业的产品质量可靠性，直接影响着企业的商业诚信度，关系到企业的生存。在监督检查及质量检验工作中，有类产品质量纠纷案件的委托检验。根据对企业进行定期监督检查时所做的一些调查，发现当前民营企业的产品质量可靠性普遍较低，质量管理相对薄弱已成为制约民营企业快速发展和转型的瓶颈问题。
产品质量不高，没有形成质量管理体系，造成了民企市场竞争力弱。民企家族式管理造成了管理人才质量不高，从而造成了民企的管理制度不健全。民企的企业文化质量、创新氛围质量等也非常的差。以上这些都是民企质量管理薄弱的