关键词：快递业；个人信息保护；泄密；措施建议. 1 快递单号公开出售的原因分析.
（2） 电商企业利用信息进行促销推广，或者是利用海量信息对顾客进行需求分析电商企业通过购买海量客户信息进行其产品推广和促销行为，吸引消费者购买。或者有部分商家通过购买快递单号采集客户信息，用于市场分析，采用数据挖掘等技术手段分析顾客购买偏好和特征，从而制定更好的市场策略。
（3） 被不法分子利用进行诈骗、勒索、入室抢劫等违法行为公民的个人信息被不法分子利用进行犯罪行动，有很多违法犯罪行为就是通过快递单上信息进行的，常见的有飞包、掉包以及制造假包裹进行诈骗等行为，甚至出现因快递信息泄露而引发的冒领用户快递窃取财务的行为，更为严重的出现入室抢劫、勒索，甚至威胁人身安全等恶性事件。
（4） 违法成本低，惩戒力度小根据我国现行刑法规定，泄露、倒卖个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。但政府执法部门具体执行上就不好把握，而且 《刑法》 处罚较轻，也没有相关的执法细则，这就造成了有法难依、有法难判的尴尬局面。而且相比那些大量出售快递信息而获得高额的非法利益而言，这样的处罚力度明显偏低，正因为违法成本小、惩戒力度小，才会不断有人以身试法。
同时，新近出台并正式实施了我国首部个人信息保护国家标准《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》。该 《指南》 确立了多项个人信息保护原则，比如，收集信息要征得用户同意；只能收集能够达到已告知目的的最少信息；还明确了对个人信息用后即删的原则等。但是 《个人信息保护指南》 属于推荐实施或指导性文件，在法律上并没有强制实施的法律效力，因此，我国还缺乏一套统一的法律体系，在法律完善和配套上还很欠缺，必须加快立法进度，加大对泄密个人信息行为的惩戒力度。 2 快递服务泄密个人信息的渠道分析. （1） 快递公司.
快递服务泄密个人信息的主要渠道来自民营的快递公司。快递发出时，会生成印有发件人和收件人信息的四份面单，发件人、收件人、快递营业厅以及工作人员各一份，在物流流转环节中，有很多人参与其中，任何人任何环节都可能泄密。而且，在快递公司，查看客户的快递单信息都没有严格的权限限制，任何一个人都可以轻易看到这些资料，因此，泄露这些信息的有可能是快递员，也有可能是客服或管理人员。 （3） 消费者随意丢弃快递单等行为. 据调查显示，大多数消费者随意丢弃快递单，根本没有意识到可能存在的信息安全隐患。快递单上包含的个人信息很多，包括姓名、电话、住址等。而且通过消费者随意丢弃的快件外包装上的订单号，不法分子也能查获消费者的信息，因此建议消费者在收取快件后对快递单上的相关信息进行相应处理，避免被不法分子非法利用。 3 防范快递服务泄密的措施建议.
（1） 切割物流层和交易层的客户信息直接传递，直接规避电商平台、卖家私自贩卖个人信息.
（2） 采用类似二维码等机制显示的快递单，直接屏蔽个人信息的直接显示.
开发类似二维码等机制的快递单，在这种快递单上只有二维码、商品运输标识等信息，全无收发货人名字、电话、地址等客户信息。这些客户信息保存在二维码识别的标识里。快递员送货时，通过专门的机器进行扫描，同时，在收件人签收货物后，快递员就无法再阅读到寄件人和收件人的信息了。这种二维码识别的快递单能从根本上杜绝快递员从快递单上直接获取个人信息。
（3） 电商平台做好严格的信息安全防范措施.
电商平台必需真正履行和承担起客户信息保护的责任和义务，升级和维护好电商平台的
信息系统，做好严格的信息安全防范措施，按照法定规定实施加密处理、防护墙设置、安全等级等信息安全防范措施。同时加强内部员工的职业道德教育和规范化操作管理，杜绝电商平台内部员工泄密。
（4） 提高消费者自我防范意识，主动规避风险.
消费者也应加强个人防范意识，主动规避风险。建议消费者在某些场合下选择使用虚假姓名、留办公室地址和电话号码，尽量选择在办公地点收快件等。消费者在收取快件后应及时处理快递单上的个人信息或者将快递单进行销毁处理。 （5） 快递行业建立信息保密机制，加强行业管理. 快递业此前出台了 《快递市场管理办法》，但该 《办法》 的可操作性差，而且未对快递企业做出相关的保密要求，也没有相关的责任追究制度。因此，信息安全保护主要靠企业自律，建议快递公司建立一套信息保密机制，对员工泄密有防范措施，并实施黑名单制度，对泄密人员进行严惩。