范的技能，学习相关的法律法规，严格按照法律规定开展药学服务，减少在药事管理和用药中的不合理。同时加强对药学人员的道德素养的提升。药学人员自身也要通过不断努力，利用进修自学等方式，加强自身素质和水平，掌握与医生、患者的沟通技巧。药学人员也要自觉学习医药学的新知识，以适应新形势下药学发展需要，为患者提供安全放心的用药服务
2.4 开展合理用药管理，提供人性化服务
医学服务已经转变为以患者为中心，开展人性化服务。与此相应，基层医院药事工作的服务内容和范围也发生了巨大变化，突出表现为从原来的注重对“药”的管理，转向了注重对“人”的合理用药管理。药学人员要不断改变药学服务观念，积极参与临床实践活动，主动与临床医生、护士沟通，向他们提供所需要的服务，指导患者安全用药。医院通过开展优秀工作人员评选活动，促进药学人员改进工作态度，提高业务水平，从而保证药品质量、服务、价格等各方面的诚信。
药学人员要适应现代医学服务模式的转变，充分展现药学专业知识价值，让其知识服务于患者，使患者用药安全得到保障，为提高医疗质量，保障医疗安全保驾护航。药学人员在工作中，要积极解答患者提出的疑问，为患者提供安全、有效、经济的药品；当患者使用某些药物出现不良反应时，要仔细调查情况，正确处理，依法填写药物不良反应监测报告表并上报。要有专门人员负责药品召回工作，总结经验，避免同类问题再次发生。
结论
当前我国的基层医院存在药事管理水平底下，相关的监管工作不到位。科学的药事管理以及合理用药和人民群众和生命安全息息相关，因此，基层医院要重视药事管理及合理用药，加强自身的药事管理水平，把药事管理工作落到实处，减少用药不合理的现象，提升医疗水平。不断加强基层医院的医疗服务水平，提高人民对医院的满意程度，为医院树立良好的形象。
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谢 辞
通过本次毕业论文的完成，包括从论文的选题到结构安排，从内容到文字润饰，都使我学习到了很多知识。感谢学习中心的老师们，他们不仅在学习中给予了我很大的帮助和建议，在这篇论文的写作过程中，同样耐心辅导，多次为我们答疑解惑，给了我中肯的意见。在此，向学习中心的老师们和帮助我的同学们表示真挚的谢意！
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