一家服装店如何经营好?这是一个很大的话题,从某种意义上说,任何经营上的纰漏都可能会威胁到店铺的正常经营,因此,服
装店的经营必须要一步步的理顺搞清。
一、开店做好的准备
1、确定所面向的对象,就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。
2、竞争对手的分析,竞争对手的生意状况如何,有何特色,有何不足,定位如何。 3、人流的估算,商圈范围的设定。
4、入货渠道的寻找,刚开始入货的量不要多,以种类多量少为主,过一定时间后,了解什么类型的好销就多入货。 5、入货的款式和价钱。 6、多了解和注意最新的潮流。 7、良好的售后服务。 8、以诚待人,讲信用。
二、怎么样对抗生意萧条的局面?
1、服装店商品陈列须独特。小店空间狭小,服装店商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在服装店商品陈设上多花心思。最好经常更换服装店商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高服装店商品周转率。
2、营造销售气氛。人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理服装店商品,调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店服装店商品不够档次的感觉。
3、经营推陈出新。要迅速反映流行,'开发'特别服装店商品,让顾客产生'这次不买,下次就买不到'的抢手感觉。
4、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的服装店商品。另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
5、累积加码折扣。第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,服装店商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。 三、怎么样给服装店商品定价呢?
价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客 1、低价渗透策略
作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。 2、以盈补缺法
以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利。现行许多'洋超市'都把电器服装店商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚取利润。 3、平头低尾法
只是将价格的'龙尾'微微向下落一落,给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有2元,只占1%。 4、错觉定价法
有一个超市的奶粉500g装,定价9.30元,又推出一种450g装的产品,定价8.50元,一时销路看好,因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现,二者单位定价相差无几,而且后者还略高一些。 5、季节折扣
根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量,来决定是否给予折扣,折扣多少的定价策略。许多商店推出的'换季大甩卖'就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者,还可以有效调节客流淡季过少等情况,使服装店常见顾客盈门。
6、心理定价策略
针对消费者得消费心理,很多'洋超市'在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴,在其所销的服装商品中,尾数为整数得仅占15%左右,85%左右的服装店商品价格尾数为非整数,而在价格尾数中又以奇数为主。一件服装店商品定价99元人们会感觉比100元便宜,定价101元人们则会感觉太贵,较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象,从而达到吸引并留住顾客的目的。 7、其它
服装店商品调价时,用红笔把原来的印刷价涂掉,旁边用黄色手写上新的价格,这种方法看起来简单,其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于:首先,原标价是印刷的数字,往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价,会使顾客感到便宜。其次,黄色给人一种特别廉价的感觉,用黄笔标上新价钱,让顾客看起来很有诱惑力。 四、怎么进行促销呢?
促销是提升人气最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促销的方法,否则就有可能适得其反。 1、做好促销前的宣传工作。
'酒香也怕巷子深',再好的促销方式消费者不知晓,也只能'胎死腹中'。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。
一般而言,一个服装店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分,在服装店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财,并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在服装店的辐射范围之内,针对目标消费者进行。
对于实力雄厚的商场,可运用电视广告,强势媒体,全方位多渠道地向消费者传递信息,而一般的中小服装店则无须'大动干戈',在商店周围散发传单,充分利用店内广播、海报、店招等资源,或者运用宣传车等工具,就能达到相应的目的。时下,不少商店的促销政策'轻轻地来',又'轻轻地去',在人群中'惊不起一丝涟漪',自然也就达不到提升人气的目的。 2、巧制促销政策
促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏,在制定促销政策的时候,一定要先对目标顾客市场进行调查,有一个整体上的把握,然后有针对性地制定相关的政策,这样才能收到较好的效果。 (1)、发挥附赠品的魅力
在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席,这到底是什么原因呢?原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐,尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品,每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费,孩子吃乐了,玩具到手了,高兴了,家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高,由于数量大,成本低,快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。 (2)、集点消费
现在不少商场推出了会员制,发行优惠卡,当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元,购满200元则返利50元,以实物或购物券的形式兑现,吸引的不少的消费者前来购买,并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉,承诺的政策一定兑现,让消费者得到切实的好处。 (3)、注意创新
时代在变,但很多商店的促销却是'一成不变',面对漫天飞的促销广告,消费者对'老面孔'已经不再'感冒',因循守旧的促销方式成了'聋子的耳朵',所以促销方式一定要以信取胜,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消费者的'眼球'。
'毛驴拉磨'--这种只有在农村才能见到的场景,最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方,一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈,事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末,如有顾客需要,这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井,上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手,围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界,更使餐厅人气斗增,顾客盈门。
如今,促销花样越来越多,但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来,商店应结合产品的性质,不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素,选择合适的方式,以新取胜,并确定合理的期限。但不管是那一种方式,促销过程中一定要杜绝虚假,否则损害了商店的信誉,只能'搬起石头砸起了自己的脚'。同时,在促销的过程中,不要忽视中后期的宣传,一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性,一方面引起更多消费者的注意和购买欲望,另一重要的方面则是增强商店的良好形象,形成良好的口碑,以此换来更多的顾客。
五、怎样提升服装店人气呢? 1、顾客
要提升服装店的人气,首先要清楚商店的目标市场是什么,目标顾客又是谁,都有哪些人来店里购物,这就涉及到商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾服装店都不清楚,提升人气简直是无稽之谈。
产品有产品的定位,商店应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是**领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等,而一般的餐馆定位则是大众型,主要面对工薪族、学生族等,双方提升人气的措施自然会有天壤之别。
要提升服装店人气首先就要结合商店的实际情况,对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查,确定商店的定位。如果把商店定位为中低档,则应以经营中低档服装店商品为主,主要面对工薪族、学生族、打工族等,对于高消费的'白领'一族就不必花什么精力,甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性,考虑提升人气的方法时,就应着重对这些人展开攻势。
商店只有明确了定位之后,才能更加懂得消费者的需求,更好的满足目标客户,从而赢得他们的青睐。否则,眉毛胡子一把抓,到最后只能是'竹篮打水一场空'。 2、便利
便利原则在营销4c理论中占据一席之地,所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物,提升服装店人气,这一点就不能不考虑。 1)、优化店内环境,方便顾客购物
有关理论研究表明,顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客,还可以刺激顾客购买,是提升人气的有效途径。 2)、货物摆放要合理
要布置出让人舒适的购物环境,大到整个营业大厅的整体格调和布局,小到每样服装店商品如何摆放,都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等,要放在人们伸手可及的货架中部,而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部,以便于小朋友选取。服装店商品明标价相信很多人逛商场的时候都会因为服装店商品的标价不明而遇到麻烦的经历,所以商店的每一件服装店商品一定要明码标价,最好是标在服装店商品的左上方,让顾客一目了然,做好'预算'。
服装店的人气,就像一个大气球,你要慢慢的吹,不要一下把气力耗尽,更不能干张嘴不出气,最重要的是要持之以恒,否则很快就会功亏一篑,而平时这些经营经验的积累,自然是你提高自己肺活量的好办法。
个人创业,是一个从作梦到圆梦的过程,能做梦就已经很难了,想圆梦就更是难上加难。想要走上追寻梦想的道路,人们必须战
胜内心的恐惧,而成为一名创业者之后,人们就更应该用策略与技巧来武装自己,尽量的提高自己圆梦的几率。
一、投资五要如下:
1、要先创业后赚钱。自古以来,成功的老板们很少是因为立志赚大钱而创业成功的,他们多半是因为有一个理想要实现或是特
别对某一方面的热忱,而通过创业将它实现。这样的创业动机,比较能够持久能帮助创业者熬过各种难关。
2、要善于捕捉市场信息及社会热点。投资机会往往通过市场信息反映出来,如能预先捕捉市场信息,在机会成熟前就充分地做
好准备,就能很好地把握住投资机会。
3、要善于预测人们的特定需要。对于人们在特定环境下和特定时间内的特定需要,投其所好。要做到这点并不容易,需要决策
者进行科学的预测和分析,有敏锐的眼光和思维,同时对消费者的心里有所研究,当机立断,才能把生意做早、做好、做巧。
4、要善于利用消费者的消费习惯。在换季前后、节假日期间等某些时段内,消费者普遍有种购物习惯,形成强大的消费热潮。
这时是投资的“黄金季节”,创业者充分利用这个机会,大胆投资,赚它一把。
5、要赢得起输得起。市场变幻莫测行情大涨大跌,激烈的竞争,要求成功的创业者有良好的心理素质,有较强的承受能力。要
赢得起,也要输得起。大喜大悲的人,最容易失败。
二、投资五不要如下:
1、不要一窝蜂抢热门生意。行业的选择不仅决定了你赚不赚钱,重要的是决定你后半生是否过得快乐。个人独资创业,应当选
择自己有兴趣,而且最适合自己的专长的行业。千万不要人云亦云,尽挑一些目前最流行最赚钱的行业,没有经过任何评估,就一头栽入。要知道,那些行业往往市场饱和,就算还有一点空间,利润也不如早期大。
2、不要大量贷款。开始创业当老板,要根据自身的情况而行,不能贷款太多。因为贷款太多风险大。创业的心理压力大,极不
利于能力的正常发挥。
3、不要一开始就贪大求全。初当老板像学游泳一样,必须先到浅水区多练几次,熟练后再到大江大海里去享受搏风击浪的乐趣。
当你瞄准某个项目时最好适量介入,以比较少的投资来了解认识市场,等到自认为确有把握时,再大量早投入,放手一搏。不要嫌投入太少而利润菲薄,要知道“船小好掉头”,即使出现失误,也有挽回的机会。
4、不要轻信暴利。投资的利润率,在一定的社会经济状况下,一般处于一个上下波动但相对稳定的水平。投资项目的利润有高
有低但不会高得离谱。凡鼓吹暴利者,必有欺诈,谨防上当。
5、不要放弃任何赚钱的机会。一个成功的老板在做投资决策时,从不优柔断。该出手时就出手,比别人早一年是一年,早一天
是一天。抓住一切赚钱的机会,哪怕是一点点小机会也不放过。
没有人能够预知自己创业投资的结果会怎样,甚至,当你觉得自己已经成功的时候,你的创业可能已经陷入了一场更大的危机。
因此,时刻保持警惕,随时知道自己应该做的和不应该做的,这都是创业者的必修课。
在旺季采取促销的手段来提高销售额,这是许多商家都会采取的手段,只不过,如果促销手段采用的不合理,那可能只会产生事
与愿违的情况。如何避免旺季不旺的尴尬呢?首先要找到问题出在哪里。
一、经销商的费用截流。
经销商的短视行为决定了促销费用的被截留是很正常的。特别是快速消费品的经销商,他们通常认为:
1)促销是厂家的事,由厂家负责,与经销商无关。
2)促销就是给经销商让利,而不是促进产品的销售。他们直接截流,在渠道上失去了竞争力,促销的效果大打折扣。
3)新产品上市和处理滞销品,应该加促销,否则只有增加库存。
二、业务人员对形式的认知性偏差。
很多业务人员的惯性思维常常存在认识上的偏差,导致行为上的误差。销售人员一般认为:
1)淡季做市场,旺季等销量,只要淡季把市场做稳了,根本不需要做促销。
2)促销就是降价。
3)所有的厂家都在搞促销,促销只是为了促进产品销售,最好所有产品都搞促销。以上的思路导致了促销的手段花样繁多,无法
达到促销的初衷。
三、市场的多变的环境。
世异则时移,事异则备变。现在的市场竞争更加的激烈,营销环境的多变性给促销的决策带来一定难度,导致的结果是促销的效
果与预期存在很大的偏差。
四、执行力差。
执行力差是我们促销不到位的最重要原因之一,再有创意的促销方案,如果我们的执行力差,促销预期的目的就无法达到。
五、缺乏促销的后续支持。
很多时候厂家的促销只是为了配合收款,厂家把库存转移到经销商后,对二批和终端的促销缺乏跟踪的控制,表现在:
1)二批及终端的铺货不能及时跟进,促销的政策“上浮”,费用的截流导致终端的积极性不高。
2)一般多为对渠道的促销,对消费者的促销较少。只有酒类营销和饮料营销中会出现再来一瓶的促销,而像方便面等的快速消费
品则较少。
3)促销活动的前后“断层”,促销无果而终。
4)缺乏广告与价格等竞争优势的支持。
六、对促销的节奏感把握不准。
在旺季的促销中大多的厂家常犯的毛病就是对促销的节奏感把握不准,直接的后果就是促销“失衡”,通常在快速消费品行业中会
出现以下三种情况。
1)时间太长,让渠道成员认为是该产品有可能降价或是淘汰性产品,不会引起他们的重视,促销乏力。
2)时间过短,宣传不到位,消费者和渠道成员对产品的认知度不够,促销无效。
3)促销力度把握上受竞争对手的影响或大或小,或者受到竞争对手打压,或者力度过小根本无法对竞争对手造成威胁,难以形成
优势。