7、（ C ）是国际社会共同制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。 A、商务函电 B、商务报告 C、EDI标准 D、电子邮件 8、（ D ）是电子商务系统的核心要素。
A、消费者 B、企业 C、政府 D、电子商务主体 9、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 10、我国著名的阿里巴巴是（ C ）型电子商务服务公司。 A、B2C B、C2B C、B2B D、B2G 11、如果单纯从提供搜索服务来看，百度网站是（ C ） 12、ASP B、ISP C、ICP D、IAP
13、“卖方根据自己所销售的商品，召开商品新闻发布会”是电子商务基本流程中的（A ）阶段。 A、交易前的准备 B、交易磋商 C、签订合同和办理手续 D、履行合同和索赔 14、在网络商品直销流程中，消费借以支付货款和回收付款清单的机构是（ A ） A、信用卡公司 B、客户中心 C、物流中心 D、认证中心 15、我国最早产生的电子商务模式是（ B ）
A、 B2B模式 B、 B2C模式 C、 C2B模式 D、 C2C模式 16、 网络拍卖最早开始于（ D ）
A、 易趣网 B 、淘宝网 C、 拍拍网 D、 eBay
17、 网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用，这种盈利模式是（ B ） A、 广告模式 B 、订阅模式 C、 销售模式 D 、会员制模式
18、电子商务的生产模式是（ B ）
A 、大规模生产 B、 大规模定制 C 、先生产后销售 D 、先销售后生产 19、（ C ）是企业电子商务战略的核心。
A 、目标定义 B 、外部环境分析 C、 内部环境分析 D、 识别差距
20、许多电子商务企业在产品生命周期进入成熟阶段后，往往采用（ C ）策略。 A、 免费 B、 高位定价 C、 低位定价 D、 个性化定价
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。
21、电子商务中的信息网络技术包括的内容有（1、ABCDE ）
A、网络技术 B、数据库技术 C、安全技术 D、支付技术 E、EDI技术 22、电子商务安全存在的隐患有（ ABCDE ）
A、对合法用户身份的仿冒 B、网络传输数据的保密性 C、网络传输数据的完整性 D、商业欺诈和故意抵赖 E、利用网络数据恶意攻击网络硬件和软件
23、以下哪些网站属于网络拍卖模式（ 8、BCDE ）
A、 亚马逊 B、 eBay C、 淘宝 D、 易趣 E、 拍拍 24、下列网站属于ICP的是（ ABDE ）
A、网易 B、新浪 C、淘宝 D、百度 E、搜狐
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25、在企业重组电子商务流程过程中，企业的组织结构变革呈现的趋势包括（ACDE） A、柔性化 B、信息化 C、网络化 D、扁平化 E、团队化
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26. 简述企业间电子商务的功能。（P62-63）
答（1）供应链管理。减少供应商，减少订货成本及周转时间，用更少有人员完成更多的订货工作。（2）库存管理。缩短“订货?运输?付款”环节，从而降低存货，促进存货周转。（3）销售管理。如网上订货。（4）交易文档管理。安全及时地传递订单、发票所有商务文档信息。（5）支付管理。网上电子货币支付。
27. 电子支付的工具有哪些？
答：（1）电子信用卡（电子钱夹），是电子支付中最常用的工具。（2）电子支票，是网络银行常用的一种支付工具。（3）电子现金。（4）其它各种金融工具（如智能卡，磁条卡，IC卡，光卡）。 28. 简述DELL公司电子商务销售的步骤。（P131） 答：DELL公司的电子商务销售有以下八个步骤：
（1）订单处理 （2）预生产 （3）配件准备 （4）配置 （5）测试 （6）装箱 （7）配送准备 （8）发运
29. 简述电子商务产品的发展趋势。（P186） 答：（1）越来越注重产品的内容。内容就是指能够创造价值的信息、数据、经验或知识。一个硬件供应商必须越来越重视其产品的内容。
（2）越来越多的产品数字化。从最简单的意义上说，数字化意味着1和0的排列，但它可以表达各种内容——文字、视频、语音及图像，而且它在未来具有无限的拓展空间。数字化和商务活动结合起来，要求其产品日益数字化。
（3）越来越多的产品信息化。在电子商务时代，产品将是智能的，更信息化。产品中将包含各种信息技术，产品本身就是最终用户与制造商、分销商及公司其他合作伙伴之间最好的交流工具。 30. 简述博客营销的优势。
答：(1)网络营销费用低； (2)有利于市场调查和新产品开发； (3)有利于提高企业信誉度和推广品牌 ； (4)有利于企业与消费者交流沟通。
四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
31. 论述电子商务竞争战略的表现形式。（P169－P170） 答：（1）抢占快车道战略。这是一种抢先控制市场的战略。抢占快车道战略易于调动企业内部的驱动力，使企业各方面的力量为抢占市场形成合力；易于吸引人才和争取宽松的外在市场环境；易于增强和各方对手谈判的主控力；易于调动媒体，进行炒作，动摇竞争对手在同一业务领域扩展的信心。
（2）人才风险战略。人才是互联网企业的未来。人才的竞争比资源的竞争、市场的竞争，更加外露，更加明显，更加激烈。美国思科公司非常重视招贤纳士，公司把人才的获得看作是公司成功的重要表现，然后才是新产品的开发，最后才是投资的回报。思科公司还认真、平等地对待每个员工，鼓励员工冒险，鼓励员工参与设计与管理。
（3）另辟蹊径战略。一条道大家都走，必然拥挤不堪，于是人们开始另辟蹊径。在我们进军电子商务的进程中，很有必要把这种另辟蹊径的思路，提升到战略高度来审视。
（4）隐形进攻战略。隐形进攻战略是避开对手锋芒的一种进攻战略，是在竞争态势上隐蔽地进攻，渐进地成长，悄然地发展。后起的、弱小的网站宜采用这种战略。小型电子商务企业可以利用夹缝快速发展。实行夹缝战略要随时掌握全局的动态和发展。
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32. 试述卖方电子商务采购模式和买方电子商务采购模式的优缺点。 练习册P167
答：卖方电子商务采购模式里，供应商必须投入大量的人力、物力、财力建立、维护和更新产品目录，所以成本高，操作复杂。而采购方恰恰相反，他们不需要花费太多就能得到自己所需要的产品信息，既便宜又方便。
买方电子商务采购模式中采购方承担了建立、维护、更新产品目录的工作。虽然花费多，但可以更紧密的控制整个采购流程。这一模式的劣势是买方保留了目录和系统维护的艰巨工作。
五、材料题(本题16分)
22.慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的b2b电子商务服务提供商。依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。
通过对慧聪网的学习，简单说明B2B电子商务有哪些特点。
答：（1）服务对象的数量少，对服务质量的要求高，在B2B的服务中要根据用户的需求提供产品、企业、商业机会、行业／区域新闻、科技信息等信息；
（2）B2B的收益特点是20％的客户带来80％的收益，因此B2B就要抓住这20％的客户，是服务于少数人的；
（3）B2B电子商务以提供信息为主，以慧聪为例，企业把信息放到慧聪网上，慧聪又把这些信息录入到数据库，放到网上，慧聪网完成了网下、网上信息合为一体的工作，这是B2B成功的关键；
（4）B2B的信息服务要求信息披露的完整性和客观性，慧聪网将网上、网下企业的信息融为一体，让它高速有效地流动，降低信息不对称的程度。
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