正确答案：
4. 业务流程再造一般的组成要素是（ ）。 A. 重新设计工作方式和工作程序 B. 结构性重组
C. 全新的整体性的信息管理及评价系统 D. 新价值观 正确答案：
5. 常见的定性需求预测方法有（ ）。 A. 营销人员、经营者的预测 B. 专业咨询机构的市场调研 C. 历史类比法 D. 德尔菲法 正确答案：
6. 组织流水生产线的条件主要有（ ）。 A. 产品设计已经定型，工艺先进 B. 产品需求量大，需求旺盛期长
C. 生产产品的工艺过程可划分为简单的工序，可按生产线组织的要求进行分解和合并 D. 满足顾客对产品和服务的最大需求 正确答案：
7. 物料需求计划参数的时间参数，主要有（ ） 。 A. 计划展望期 B. 时间段 C. 提前期 D. 批量 正确答案：
8. 戴明“PDCA”循环分为哪几个阶段（ ）。 A. 计划 B. 实施 C. 检查 D. 处理 正确答案：
9. 按照生产的稳定性和重复性，制造业可以分为（ ）。 A. 大量生产 B. 成批生产 C. 单件小批生产 D. 单件大批生产 正确答案：
10. 设备的寿命有（ ）。 A. 物质寿命 B. 技术寿命 C. 结构寿命 D. 经济寿命 正确答案：
11. 产品生命周期可以分为（ ）。
A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 正确答案：
12. 订货过程包括以下步骤（ ）。 A. 客户到达 B. 客户订单产生 C. 客户订单完成 D. 客户验收订单 正确答案：
13. 供应链的一般流程应为（ ）。 A. 商流 B. 物流 C. 信息流 D. 资金流 正确答案：
14. 生产能力一般分为（ ）。 A. 设计能力 B. 核定生产能力 C. 计划能力 D. 管理能力 正确答案：
15. 在产品设计中应用了（ ）新技术。 A. 模块化设计 B. 成组技术
C. 计算机辅助设计 D. 并行设计 正确答案：
16. 拟订出初步的主生产计划后，粗能力计划主要用于（ ）。 A. 核定瓶颈工作重心
B. 人力资源是否支持MPS C. 原材料资源是否支持MPS D. 信息资源是否支持MPS 正确答案：
17. 效用生产可以分为（ ）效用。 A. 形态 B. 生产信息 C. 时间 D. 地点 正确答案：
18. 生产对象专业化设施布置能够给企业带来的效益有（ ）。 A. 高生产效率 B. 高产量
C. 低成本
D. 获得稳定的产品质量 正确答案：
19. 物资配送与发放应注意如下几点（ ）。 A. 库存量应合理
B. 出库单据和手续必须符合要求 C. 严格执行限额发料制度 D. 实行物料配送制 正确答案：
20. 作业研究的基本技术有（ ）。 A. 方法研究 B. 时间研究 C. 技术研究 D. 理论研究 正确答案：
北理工《运营管理》在线作业
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 设备使用中经济要素管理主要包括两个方面:设备的使用费用和设备的购买成本。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
2. 在可变流水线的设计程序过程中，节拍的计算方法除了有代表产品法，还有劳动量比重法。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
3. 在仓库布置中订货次数是布置要考虑的重要因素。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
4. 可变流水生产线是在同一条流水线上按固定的顺序同时生产多种产品的方式，是现代汽车企业普遍采用的生产方式。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
5. 对设备的经济性分析评价，一般都是从投资和收益两个角度来分析的。
A. 错误 B. 正确 正确答案：
6. 备用设备所需维持费用和停机损失费随着备用设备的数量变化而同方向变化。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
7. 运营系统人力资源活动的核心是作业研究。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
8. 在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为能力需求计划。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
9. 加权移动平均法与简单移动平均法相比最大的特点是各期需求值在预测中的权重是不用的。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
10. 在ERP前期准备工作中，项目组织应由三层组成，为领导小组、项目实施小组和项目业务组。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
11. 设备管理的内容除设备管理的基础工作外还包括两个方面，对设备的物质运动形态的管理称为经济性管理，对设备的价值运动形态的管理，称之为技术性管理。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
12. 工序进度控制的方法主要有按工票进行控制和按加工路线单进行控制。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
13. 针对作业计划进行的一种应急调整方法是短期调整。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
14. 多品种流水生产只可采用混合流水线一种生产组织形式。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
15. 动作研究是过程研究和工序研究的细化。 A. 错误
B. 正确 正确答案：
北理工《运营管理》在线作业
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 下列途径中不能提高工作效率的是（ ）。 A. 重新组合生产要素 B. 优化作业过程 C. 增加投资
D. 改进操作方法 正确答案：
2. （ ）是组织的基础，存在的原因。 A. 运作 B. 使命 C. 目标
D. 战略和策略 正确答案：
3. 用于生产电力、热力和其他动力的设备为（ ）。 A. 管理用设备 B. 生产用设备 C. 动力设备 D. 传导设备 正确答案：
4. 强调设备以预防为主，采用适当的方法和组织措施，注重设备使用过程中的维护、保养和检查，并依据设备磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前进行有计划的修理的管理模式属于设备管理哪一发展时期（ ）。 A. 设备事后修理时期 B. 设备预防维修时期 C. 设备综合管理时期 D. 设备管理的集成化 正确答案：
5. 典型的企业组织有三个基本职能:运作、财务和（ ）。 A. 运输 B. 人事 C. 采购 D. 营销 正确答案：