问题的诊断
诊断步骤：
1) 区别是否为IE客户端问题
当出现类似于客户端问题又无法肯定时，请多试几台机子，确定问题类别
2) 检查是否为配置问题
服务器端返回错误信息时，首先检查该功能的配置（一定要仔细检查）
3) 检查ecology日志、Resin日志
检查在重现该错误时，ecology日志是否会新增错误信息，resin日志是否增加信息。ecology日志：D:/WEAVER/ecology/log/ecology
resin日志：D:/WEAVER/Resin/log/stderr.log或stdout.log
4) 重现错误步骤(非常重要)
出现错误时，最好要重现该问题，无法重现的问题很难处理。
提交问题注意事项
提交问题注意事项步骤：1) 重现问题步骤，并以截图+文字描述方式提交问题2) 提供ecology日志3) 提供客户联系方式4) 提供远程方式及OA系统问题帐号、管理员帐号
您提供的信息越完整，我们中间沟通环节花费的时间越少，问题解决就更迅速5) 尽早整理并提交问题，尽量协调预留充裕的问题处理时间
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