A 迈克尔·哈默 B迈克尔·波特 C 彼得·圣吉 D彼得·德鲁克 二、判断题：
（中）1、竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。（ ）
（难）2、多角化战略适用于拥有技术专长和经营优势的企业。（ ） （易）3、专一化战略主要适用于实力有限的中小企业。（ ）
（中）4、外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。（ ） （中）5、战略实施是战略管理的核心环节。（ ）
（难）6、同心多元化战略是指企业增加与现有产品、技术或市场都没有联系的全新产品的一种发展战略。（ ）
（中）7、企业经营的核心目标是满足社会需要。（ ） （中）8、企业经营的根本目标是满足社会需要。（ ）
（中）9、分析企业内部环境的关键，是找出竞争优势与隐忧。（ ）
（中）10、原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价能力强。（ ） （中）11、价值链分析是分析企业内部经营环境的重要方法。（ ）
三、简答题
（中）1、五力分析法的内容有哪些？ （中）2、企业任务环境由哪些内容构成？
（易）3、企业经营战略的管理过程分为哪几个阶段？ 四、名词解释
（易）1、企业经营目标 （中）2、经营（狭义）
第七章：经营理念与战略答案 一、单项选择（每个1分）
1A 2B 3C 4D 5B 6D 7A 8A 9A 10C 11B 12C 13B
二、判断题（每个1分）
1× 2× 3√ 4√ 5× 6× 7× 8√ 9√ 10× 11√
三、简答题
1、五力分析法的内容有哪些？ （１）新加入者的威胁（1分） （２）替代品的接近程度（1分） （３）购买者的议价能力（1分）
（４）供应商的议价能力（1分） （５）产业现有企业间的竞争（1分）
2、企业任务环境由哪些内容构成？（答对5个就可得满分） （1）产品市场（1分） （2）顾客（1分） （3）竞争力（1分） （4）供应商（1分）
（5）金融机构与融资渠道（1分） （6 ）相关法律与政府部门（1分）
3、企业经营战略的管理过程分为哪几个阶段？ （1）战略分析（1分） （2）战略制定（2分） （3）战略实施（1分） （4）战略控制（1分） 四、名词解释
（易）1、企业经营目标：指在一定时期内（1分），企业经营活动的方向（1分）与预期达到的水平或成果（1分）。 （中）2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标（1分），面向市场，以营销为中心的（1分）使企业内外部环境达成动态平衡（1分）的有组织活动。 第八章：市场营销 一、名词解释： （中）1、目标市场 （中）2、市场定位 （中）3、市场细分化 （难）4、促销 二、判断题：
（中）1、市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买 。（ ） （中）2、促销的实质是传播与沟通。（ ） （易）3、市场的基本功能是交换商品。（ ）
（中）4、核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。（ ） （中）5、人员推销是促销最早的、也是影响面最大的一种形式。（ ） 三、单项选择
（易）1、提出整体市场营销的全新概念的是（ ） A菲利普·科特勒 B迈克尔·波特 C 彼得·圣吉 D安索夫
（中）2、“皇帝的女儿不愁嫁”是指那种市场营销理念？（ ） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 营销观念 （中）3、“顾客总是对的”指的是（ ） A 市场营销观念 B 社会市场营销观念 C生产观念 D推销观念
（中）4、提出“顾客让渡价值” 理论的是（ ）
A菲利普·科特勒 B 迈克尔·波特 C 彼得·德鲁克 D马斯洛
（中）5、提出4C理论的是美国市场营销专家（ ）。 A劳特朋 B彼得·德鲁克
C迈克尔·波特 D菲利普·科特勒 四、简答题
（中）1、市场定位的原则是什么？ （中）2、公共关系促销的形式有哪些？ （中）3、营业推广的主要形式有哪些？ （中）4、你如何理解产品的整体概念？ （易）5、目标市场策略有哪些？
（易）6、市场营销组合策略的内容有哪些？ 第八章：市场营销答案 一、名词解释：
1、目标市场：是指在市场细分化的基础上（1分），企业所选定的消费者群（1分），企业将向其提供特定的产品与服务（1分）。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中（1分），打造本企业产品特色，树立市场形象（1分），以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好（1分）。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性（1分），按照一定的标准（1分），把整体市场划分为若干消费者群（1分）的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段（1分），向目标顾客传递产品或劳务信息（1分），树立企业与产品形象，促进顾客购（1分）买的一系列活动。
二、判断题：（每个1分）
1√ 2√ 3√ 4√ 5×
三、单项选择（每个1分）
1A 2 A 3 A 4 A 5 A
四、简答题
1、市场定位的原则是什么？
（1）市场定位应突出企业优势（1分）
（2）市场定位要与竞争者形成显著差别（1分） （3）市场定位要迎合顾客的需要与偏好（1分） （4）市场定位要特色鲜明，便于识记（1分） （5）市场定位要相对稳定，长期打造（1分） 2、公共关系促销的形式有哪些？ （1）宣传性公关促销（1分） （2）交际性公关促销（1分） （3）服务性公关促销（1分） （4）社会性公关促销（1分） （5）征询性公关促销（1分） 3、营业推广的主要形式有哪些？
（1）商品展示（1分） （2）馈赠促销（1分） （3）服务促销（1分） （4）优惠促销（1分）
（5）租赁与互惠促销服务（1分） 4、你如何理解产品的整体概念？ 产品的整体概念认为，产品是由核心产品、实体产品和附加产品三个层次组成的一个整体。（2分）
（1）核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益；（1分） （2）实体产品是核心产品的载体，是使顾客可以享用核心产品的物质与劳务形态；（1分）
（3）附加产品是指顾客购买产品所获得的各种附加利益。（1分） 5、目标市场策略有哪些？
目标市场营销中有三种营销策略可供选择：（1分） （1）无差异市场营销策略（2分） （2）差异市场营销策略（1分） （3）集中市场营销策略（1分）
6、市场营销组合策略的内容有哪些？ 市场营销组合策略简称4P策略，即：（1分） （1）产品策略（1分） （2）价格策略（1分） （3）分销策略（1分） （4）促销策略（1分）