D. 必须遵循规范
满分：4 分
5. 开业典礼的程序包括()。
A. 典礼开始 B. 致贺词 C. 揭幕或剪彩 D. 参观座谈
E. 举行招待酒会或文艺演出
满分：4 分
6. 讣告又称为()。
A. 讣文 B. 讣音 C. 讣言 D. 讣闻
满分：4 分
7. 下列不属于以公私性质的不同为标准划分的是()。A. 礼节性拜访 B. 公务拜访 C. 友情拜访 D. 商业拜访
满分：4 分
8. 德国人的禁忌包括()。
A. 忌讳“13” B. 忌讳吃核桃
C. 忌讳红色
D. 忌讳交谈时将手插在口袋里
满分：4 分
9. 礼仪的作用有()。
A. 促进社会主义精神文明建设 B. 调节人际关系 C. 教育自己,影响他人 D. 更好地表现个人价值
满分：4 分
10. 按照被介绍对象的性质来划分，介绍的类型有()。A. 商业性的介绍 B. 社交性的介绍 C. 正式介绍 D. 家庭成员介绍
满分：4 分