5、组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。 2、正确
1、客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。 1、错误
2、教学设计中强调的是分析学生特点与组合教学内容，在本质上就是教师课前的备课。 2、正确
3、在制定绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施过程的控制。
2、正确
4、科学研究不需要集体合作。 1、错误
5、关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。 2、正确
1、绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。 2、正确
2、评价者培训有利于评价者掌握进行评价操作的方法和评价沟通技巧，识别和预防评价中的误差2、正确
3、系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。 2、正确
4、申诉程序是指申诉机构受理申诉时，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。 2、正确
5、图尺度评价量表法也称为图解式考评法，是一种比较难的工作绩效评价技术。 1、错误
1、绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。 2、正确
2、临床，医学上称医生为病人诊断和治疗疾病。 2、正确
3、检索也是一种搜索，只不过存在不同的查找方式。 2、正确
4、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。 2、正确
5、律师执业，应当取得律师资格和执业证书。 2、正确
1、目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。 1、错误
2、通过调查所获得的数据资料往往可以直接为研究者提供有效地信息。 1、错误
3、绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。 2、正确
4、目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。2、正确
5、绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。 1、错误
1、题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、索引和检索的有关原则并有助于选择
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关键词和分类号。 2、正确
2、因特网，是一个具有交流性的网络。 2、正确
3、从形式上分，关于“知道怎么做”的知识称为“有形知识”。 1、错误
4、有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。 2、正确
5、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。 2、正确
1、工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。 2、正确
2、关键绩效指标建立的一般原则是SMART。 1、错误
3、绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。 2、正确
4、知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。 2、正确
5、学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。 2、正确
1、评价是对人或事物的价值作出判断的一种观念性的活动。 2、正确
2、绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。 1、错误
3、绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。 1、错误
4、平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。 2、正确
5、发号施令的经理可以比较轻松的实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。 1、错误
1、学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。 2、正确
2、统计：本质是一种计算。 2、正确
3、在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。 2、正确
4、当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感。 2、正确
5、律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事务的人员。 2、正确
1、集思广益训练法对专业技术人员的思维很有裨益，能增强专业技术人员的分析思维能力和预见能力，能够保证领导者事先对某个设想进行严密的思考，在思维上借助于逻辑推理的形式，把结果推导出来。
1、错误
2、设计是一种把计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。 2、正确
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3、毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。 2、正确
4、深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。 2、正确
5、评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。 2、正确
1、绩效评价的内容，只是指绩效评价对象存在的时间形式。 1、错误
2、绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。 1、错误
3、表现媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它有各种编码方式。
1、错误
4、定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。 2、正确
5、目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。 2、正确
1、创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。 1、错误
2、计划是重要的管理职能之一，全面了解计划的内涵对理解绩效计划具有重要的意义。 2、正确
3、绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。2、正确
4、关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。 2、正确
5、中心化倾向误差误差是指从一个人绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。 1、错误
1、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。 1、错误
2、文章应当有作者署名。 2、正确
3、会计的基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。 2、正确
4、组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。 1、错误
5、绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。 2、正确
1、选题要符合综合运用所学知识进行科学研究的范畴。 2、正确
2、现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。 1、错误
3、绩效反馈是绩效管理过程的最后一个环节。 2、正确
4、内外部主体评价不足在于评价成本高、平常所收集的绩效信息要非常齐全等。 1、错误
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5、主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。 1、错误
1、绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个人的日常行为。
2、正确
2、财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。 1、错误
3、每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。 2、正确
4、绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则2、正确
5、界定申诉范围这一环节解决的是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起申诉的问题。 1、错误
1、管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。 2、正确
2、知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主管反映。 2、正确
3、领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关心人）两个维度，并根据两个维度组合成四种不同领导风格。 2、正确
4、引文作为一段话的一部分，则指示序号放在句号与引号外。 2、正确
5、品德素质是才能的基础、能力的支撑。 1、错误
1、实践是人类自觉自我的一切行为。 2、正确
2、教学是教师的主要任务。 2、正确
3、信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可或缺的重要资源。 2、正确
4、KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。 2、正确
5、按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。 1、错误
1、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。 2、正确
2、绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。 2、正确
3、设计的能力，是解决问题的技术能力。 2、正确
4、执行能力是学习能力和专业能力的基础。 1、错误
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