尧山镇农家乐产业党组织事迹材料
中共鲁山县尧山镇委员会 （2012年4月9日）
尧山镇地处鲁山县城西部深山区，总面积304.9平方公里，辖22个行政村，146个村民组，489个自然村，总人口21860人（农业人口18500人）；党员615人（农村党员489人）。境内植被丰茂，旅游资源极其丰富，集纳了县境内80%以上的旅游单体资源，其中国家5A级名胜风景区—尧山享誉省内外。
随着旅游业的快速发展，旅游接待量逐年攀升，大酒店、宾馆远远不能满足游客需求，尧山镇结合自身实际，在科学发展观的指导下，深入实际搞调研、外出学习理思路，提出了“大力发展农家乐，富民兴镇奔小康”的奋斗目标。尧山境内大小景点多达20余处，目前，从事旅游产业农户520家2000余人，其中党员60多人。针对旅游业迅猛发展，党员不断增多的实际，镇党委紧紧抓住创新党组织设臵这个关键，及时在农家宾馆产业链上建立党支部，扩大党组织覆盖面，拓宽党建工作领域。于2008年7月成立农家乐产业党支部，党员15人,由镇主抓旅游的副镇长魏庆辉担任党支部书记，经济状况好、带动能力强的农家乐经营户四道河村党员张军伟担任副支部书记，并配备了5名委员。为夯实工作基础，镇党委先后投入2万多元，为产业党支部配备了相关办公设备和远程教育设施。自成立以来，
产业党支部以“提供一流服务、营造一流环境、争创一流业绩、塑造一流（形象”为目标，深入开展“服务旅游、党性闪光”主题实践活动，发挥党员模范带头作用，为游客提供优质服务，为优化尧山镇旅游环境、唱响“旅游立县、加速崛起”主旋律做出了突出贡献。
一是积极开展“改善服务创品牌、景区争比满意率”倡议活动。活动开始于五一黄金周，自开展以来，共建立党员服务岗7个，党员责任区8个，党员咨询台4个，党员执勤点10个，党员先锋船2只，全体党员佩戴党徽上岗，亮明身份，自觉接受游客监督，增强了党员意识和荣誉感。如今，尧山、画眉谷、十八垛、六羊山、好运谷、龙潭峡、尧山大峡谷漂流等镇内主要景区均设立了党员服务岗，共为来往游客做好事、实事98件，烘托了公益服务氛围，提升了旅游名镇形象。如在尧山大峡谷漂流党员服务岗上，协会党员张胜利始终坚持热情为游客讲解安全知识，免费为游客看管物品，多次捡到贵重物品都千方百计地联系上了失主，真正让游客们玩得开心、放心。
二是发出诚信自律倡议，积极建章立制，同时积极协助镇政府搞好旅游沿途综合环境整治，帮助农家宾馆大力提高服务水平。为了充分发挥农家乐行业诚信自律作用，建立“公平、规范、健康、有序”的市场秩序，保护旅游者和旅游企业合法权益，维护旅游行业整体形象，产业党支部面向全镇
各个农家宾馆发出了诚信自律倡议书。倡议农家宾馆为宾客提供优质服务。做到诚信服务，安全第一，保证质量。根据地区旅游淡旺季的实际情况，适时公布市场指导价格，做到不违价、不压价。加强对员工的培训，努力改善经营管理环境，为顾客营造最佳服务的良好氛围。讲究社会公德。加强精神文明建设，提倡助人为乐、拾金不昧、为客人排忧解难。产业党支部还参照有关国家和省行业标准，帮助镇里修订和完善了农家宾馆服务规范等规章制度，编制了旅游名镇发展总体规划。产业党支部书记魏庆辉、副书记张军伟还带领部分党员及镇政府执法人员，对沿线堆放的杂物集中进行了清除，敦促各景区办公场所勤打扫、勤清理、勤检查，做到整洁有序、优雅美观。倡导文明用语、礼貌待客、举止端庄、热情服务，杜绝喊客、坑客、宰客等不文明行为，进一步净化了旅游环境。
三是以游客满意为目标，真正为游客着想，拓宽服务领域。产业党支部倡导党员们在各景点打造“游客之家”，有的党员服务点配备了针线包，有的服务岗为游客提供 “游船时刻表”，“天气预报”等等，提高了游客满意度。支部还协助景区增加了各类引导标识、景物介绍牌、景点指示牌、交通指示牌，热情为游客指引道路，当好免费导游员。尧山旅游服务中心投入使用后，协会党支部在游客中心设臵了
“游客之家”救急岗，专门协助医务室为游客提供紧急医疗救助服务。
四是吸纳游客意见，改进服务方式，营造景区和当地群众和谐相处、共同致富的良好关系。帮助协会在各景区主要服务窗口放臵意见簿，在节假日期间发放调查问卷，充分搜集游客意见，改进服务方式。今年以来，先后8次向游客征集意见，发放调查表500多份，采纳游客建议30条。面对游人如织的好形势，景区与当地群众的利益需要进行一定的协调。2010年5月15日上午，因画眉谷景区经营方开发漂流清挖河道、景区山门外移、拦截游客车辆进入山门外停车场引起当地群众不满，数十名群众自发阻断通往画眉谷景区道路。产业党支部在镇党委、政府的主导下，积极介入纠纷的解决，向群众分析与景区一荣俱荣、一损俱损的利益裙带关系，劝说他们化干戈为玉帛，目前这一突发事件已基本得到平息。
五、助推招商引资与农家宾馆建设，全力支持大上新的旅游项目。产业党支部协调有关协会先后多次举办培训班，提升了
农家宾馆的经营水平，增强了农民们的文明素质和服务意识。为解决融资难问题，协会党支部多次与知名实业家、信用社负责人及部分外出务工返乡创业人士牵头联系，为农家乐的发展提供帮扶资金100多万元，在四道河等村集中打造了一批成规模、有品位、特色鲜明的农家宾馆，满足了不同
层次的游客需求。如火如荼的旅游发展形势，引起了众多回乡创业人士及港中旅等多家实体公司的兴趣。尧山镇被评为河南省首批特色景观旅游名镇后，又先后上马了画眉谷回旋漂流、海啸冲浪水上乐园、金堃生态度假村、浅水湾度假村等旅游项目。产业党支部正在围绕项目的发展壮大，积极向有关方面建言献策，协助施工方与当地群众处理好利益关系，全力支持尧山镇实现旅游业的大发展、大跨越。
六、强力带动，推动经济发展
农家乐产业党支部积极组织经营农户代表外出洛阳、焦作等地参观学习，探经取宝；每半年，聘请市、县技校教员，对经营农户进行一次旅游知识专题培训，引导他们诚信经营、优质服务；在资金、管理等方面，产业党支部还对经营农户给予大力支持，去年以来，先后协调小额贷款100多万元；根据经营农户的新增床位、服务质量、经营状况等情况，分别授予一、二、三颗星级奖牌。在农家乐产业党支部的带领下，整合农家乐从业党员，吸收致富能手和村民参加，打造党群致富共同体，推动了农家乐产业的蓬勃发展。四道河村依托产业党支部，紧紧围绕画眉谷景区，率先集中打造精品农家乐，形成了一批成规模、有品位、特色鲜明的农家宾馆。该村436户、1720口人，一开始只有17户建立农家乐宾馆，随着旅游市场需求的进一步旺盛，该村农家乐逐年提升，经济形势越来越好，群众的生活水平有了很大的提高。截止目前，该村已有农家乐宾馆200余户、