步步高商业连锁有限责任公司2011年门店员工绩效考核方案(DOC 45(2)

附表1 门店店长月度绩效考核表 姓名： 门店： 岗位： 考核时段： 总得分： 考核 分项目 项目 月度销售指标完成 财务指标（30分） 计算公式：完成销售/计划指标*30， 完成销售低于计划60％计0分， 考核得分最高分为30分，超额得分为实际得分减项目配分 计算公式：完成利润/计划指标*30， 完成利润低于计划利润70％计0分 考核得分最高分为30分，超额得分为实际得分减项目配分 评分（扣分）细则 得分 得分 考核 超额 （60分） 月度利润指标完成 （30分） 财务指标考核人签名： 日期：2011.2 考核 分项目 项目 1、 门店出现重大事故（损失1000元以上）计0分 过程监控 （8分） 2、 出现较大事故（损失500－1000元内）扣4分 3、 出现事故（损失500元以下）扣3分 4、 其他过程监控不力 酌情扣1-2分 1、 盘底失败或初、复盘严重不符 扣5分 成本及损耗管理目标4、 其他损耗控制不力 酌情扣1-2分 （40分） 1、 擅自变更操作流程 扣3-5分 营运流程规2、 店面流程操作混乱 扣2-3分 范（8分） 3、 对下属执行流程督导不力 扣1-2分 1、 在当地媒体或消费者中品牌树立与维护意识淡薄 扣品牌树立与3-4分 2、 盘底超亏酌情 扣2-5分 评分（扣分）细则 扣分 得分 控制（5分） 3、 人力成本超标酌情 扣2-3分 维护（5分） 2、 营销策略忽视品牌建设 扣1-2分 3、 其他不良事项 酌情扣1-2分 1、 设备运行不良或经设备部检查不符要求的 扣1-2分 2、 新开店未在规定时间（开业后三个月）取得消防合格证设备与消防扣4-5分 管理（6分） 3、 经防损部指出商品陈列或动线设置有碍消防不更改的 扣2-3分 4、 其他不良事项 酌情扣1-2分 1、 出现重大顾客投诉影响店面声誉 扣3-5分 服务与卫生 2、 经行政部检查服务与卫生不符合要求 扣2-3分 （8分） 3、 其他不良事项 酌情扣1-2分 考核人签名： 日期：2011.2 步步高商业连锁有限责任公司 文件名称 门店员工绩效考核方案 编号 版次 BBG/RS-11 11 发布 日期 页码 7/23