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单选题
1(4分) : 现代礼仪的基本理念为 A: 尊重 B: 互敬 C: 理解 D: 宽容
2(4分) : 如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（ ） A: 心理定势 B: 首轮效应 C: 本质使然 多选题
1(4分) : 写信的\五C原则\包括 A: 礼貌 B: 完整 C: 清楚 D: 正确 E: 简洁
2(4分) : 便餐时位次排列顺序大致包括 A: 右高左低 B: 中座为尊 C: 面门为上 D: 观景为佳 E: 临墙为好
3(4分) : 根据适用范围，礼仪可以分为 A: 商务礼仪 B: 服务礼仪 C: 社交礼仪 D: 国际礼仪 E: 政务礼仪
4(4分) : 礼品选择的“对象化”，主要应体现在 A: 明确彼此的关系现状 B: 了解受赠对象的需求 C: 尊重对方的个人禁忌
5(4分) : 应用公共礼仪遵守的基本原则包括 A: 遵守公德 B: 勿碍他人 C: 以右为尊
6(4分) : 根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括 A: 黑咖啡 B: 白咖啡 C: 浓黑咖啡 D: 浓白咖啡
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7(4分) : 交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点： A: 牢记对方的姓名 B: 善用尊称 C: 注意倾听
8(4分) : 驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括 A: 其他机动车 B: 非机动车 C: 行人 D: 外国贵宾
9(4分) : 眼神的角度包括 A: 平视 B: 仰视 C: 俯视 D: 侧视
10(4分) : 赠言的内容需要注意的事项包括 A: 品位高雅 B: 思想健康 C: 言之有物 判断题
1(4分) : 形象设计的目的是引人注目。 A: 对 B: 错
2(4分) : 尊重在交往中所发挥的往往是\润滑剂\的作用，能够使交往在一种融洽的气氛中进行，最终达到双赢的结果。 A: 对 B: 错
3(4分) : 接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？” A: 对 B: 错
4(4分) : 在相对式的位次安排中，应请客人就座于背对正门之座。 A: 对 B: 错
5(4分) : 人人都懂得交往，但并不是人人都懂得沟通。 A: 对 B: 错
6(4分) : 由专职司机驾驶轿车时，主宾可坐于司机旁边。 A: 对 B: 错
7(4分) : 赠送礼品时，送礼者应对送礼原因、礼品寓意作一番明确解释。 A: 对 B: 错
8(4分) : 在初次交往中，为给对方留个好印象，可以给对方一个深情的拥抱。 A: 对
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B: 错
9(4分) : 在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座。 A: 对 B: 错
10(4分) : 在风俗习惯中。印度教教民不吃猪肉。 A: 对 B: 错 11(4分) : 在交往中，我们应当对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识。否则就有可能引发小规模的“民族纠纷”。 A: 对 B: 错
12(4分) : “女士优先”是源自欧美国家的一条基本行为准则。 A: 对 B: 错
13(4分) : 在于外国人交谈时，可以询问收入年龄等问题。 A: 对 B: 错 单选题
1(4分) : 现代礼仪的基本理念为 A: 尊重 B: 互敬 C: 理解 D: 宽容
2(4分) : 如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（ ） A: 心理定势 B: 首轮效应 C: 本质使然 多选题
1(4分) : 写信的\五C原则\包括 A: 礼貌 B: 完整 C: 清楚 D: 正确 E: 简洁
2(4分) : 便餐时位次排列顺序大致包括 A: 右高左低 B: 中座为尊 C: 面门为上 D: 观景为佳 E: 临墙为好
3(4分) : 根据适用范围，礼仪可以分为 A: 商务礼仪
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B: 服务礼仪 C: 社交礼仪 D: 国际礼仪 E: 政务礼仪
4(4分) : 礼品选择的“对象化”，主要应体现在 A: 明确彼此的关系现状 B: 了解受赠对象的需求 C: 尊重对方的个人禁忌
5(4分) : 应用公共礼仪遵守的基本原则包括 A: 遵守公德 B: 勿碍他人 C: 以右为尊
6(4分) : 根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括 A: 黑咖啡 B: 白咖啡 C: 浓黑咖啡 D: 浓白咖啡
7(4分) : 交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点： A: 牢记对方的姓名 B: 善用尊称 C: 注意倾听
8(4分) : 驾驶汽车过程中需要礼让他人,包括 A: 其他机动车 B: 非机动车 C: 行人 D: 外国贵宾
9(4分) : 眼神的角度包括 A: 平视 B: 仰视 C: 俯视 D: 侧视
10(4分) : 赠言的内容需要注意的事项包括 A: 品位高雅 B: 思想健康 C: 言之有物 判断题
1(4分) : 形象设计的目的是引人注目。 A: 对 B: 错
2(4分) : 尊重在交往中所发挥的往往是\润滑剂\的作用，能够使交往在一种融洽的气氛中进行，最终达到双赢的结果。 A: 对 B: 错
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3(4分) : 接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？” A: 对 B: 错
4(4分) : 在相对式的位次安排中，应请客人就座于背对正门之座。 A: 对 B: 错
5(4分) : 人人都懂得交往，但并不是人人都懂得沟通。 A: 对 B: 错
6(4分) : 由专职司机驾驶轿车时，主宾可坐于司机旁边。 A: 对 B: 错
7(4分) : 赠送礼品时，送礼者应对送礼原因、礼品寓意作一番明确解释。 A: 对 B: 错
8(4分) : 在初次交往中，为给对方留个好印象，可以给对方一个深情的拥抱。 A: 对 B: 错
9(4分) : 在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座。 A: 对 B: 错
10(4分) : 在风俗习惯中。印度教教民不吃猪肉。 A: 对 B: 错 11(4分) : 在交往中，我们应当对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识。否则就有可能引发小规模的“民族纠纷”。 A: 对 B: 错
12(4分) : “女士优先”是源自欧美国家的一条基本行为准则。 A: 对 B: 错
13(4分) : 在于外国人交谈时，可以询问收入年龄等问题。 A: 对 B: 错