公司内部讲师管理制度
第一条 本制度的目的：
一、为充分利用公司内部的智力资源，积极培养和建设公司兼职讲师队伍，发挥内部讲师在公司整体培训体系中的核心作用，制定本制度。
二、实现内部讲师管理的正规化和科学化。
三、帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技能和企业文化，实现知识共享。 四、有效开展培训管理，提高员工综合素质，实现业绩目标，增强企业竞争力。 第二条 适用范围
本制度适用公司全体员工的培训，包括公司组织的培训及各业务部门、职能部门组织的培训。
第三条 内部讲师选拔
一、选拔原则：公开、公平、公正的原则。 二、候选人推荐标准：
1）候选人须在公司工作一年以上；
2）候选人须在公司管理/业务管理/专业知识等方面具备较为丰富的经验，同时有较强的语言表达能力和感染力；
3）有较为丰富的工作经验，工作业绩突出。（以上条件符合二条以上即可） 三、内部讲师的选拔步骤流程：
1）员工可以个人自荐或由所在部门推荐，报管理部；
2）管理部收到《内部讲师自荐/推荐表》后，根据人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人协商，初步确定内部讲师名单；
3）管理部将初步确定的内部讲师名单报运营副总审核，以确定最终名单。 第四条 内部讲师管理办法及激励
一、管理职责
管理部为内部讲师的归口管理部门，负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。
二、内部讲师工作职责
1）参与课程的前期培训需求调研，明确员工的培训需求，向管理部提供准确的员工培训需求资料；
2）开发设计有关课程，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料；
3）制定、落实培训计划，讲授培训课程；
4）负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作，以达到预定的培训效果； 5）对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； 6）协助管理部完善内部培训体系；
7）积极学习，努力提高自身文化素质和综合能力。 三、内部讲师的级别
内部讲师分初、中、高讲师三个级别，内部讲师统一从初级开始逐级升级，升级需通过内部讲师资格评审，内部讲师的资格评审由公司管理部组织进行。
初级内部讲师：
(1)参加过企业内部讲师培训课程； (2)公司内部讲授的课时累计达20小时/年； (3)每次授课评分须达到75分以上； (4)之后方可参评初级内部讲师资格；
(5) 初级内部讲师在公司内部授课的课时费为每小时20元。 中级内部讲师：
(1)具备初级内部讲师资格；
(2)公司内部的授课的课时达到30小时/年; (3)每次授课评分须达到80分; (4)之后方可参评中级内部讲师资格；
(5) 中级内部讲师在公司内部授课的课时费为每小时30元。 高级内部讲师 ：
(1)具备中级内部讲师资格； (2)在公司内部授课达到30课时/年; (3)同时每次授课的评分须达到85分； (4)之后方可参评高级内部讲师资格；
(5)高级内部讲师在公司内部授课的课时费为每小时40元。 四、内部讲师的奖励
1）内部讲师的授课时间，非上班时间的，鼓励进行调休；
2）授课津贴：发放授课津贴的课程必须为管理部统一安排并经管理部考核合格的课程，以现金形式发放，发放时间为课程完成后1周内。
3）其他
因授课需要而发生的以下费用提前经管理部审批后购买：
A、道具、小礼品等，未使用完的物品由管理部保管，下次备用； B、课程需要的书籍和课程教材，所有权归公司； C、交通住宿费用，按出差规定执行。 五、日常授课及管理
管理部统一计划与安排内部讲师的授课，抽查、评估与跟踪内部讲师的授课情况。 1）课程考核
A、所有被列入正式内部讲师名单的讲师必须在3个月内完成一门正式培训课程授课任务（包括课题确定、教材开发、教案准备、正式授课等），并由学员对其进行授课效果的评估，填写《内部讲师授课效果评估表》；
B、内部讲师应严格按培训规范操作流程开展授课，同时课程需有相应记录，包括培训前需求调研文档、《内部讲师授课效果评估表》等课程相应的记录、表格，作为考核讲师的标准之一。 2）年中/年终考核
A、管理部每年对内部讲师进行两次考核，考核采用《内部讲师年中/年终考核表》。内部讲师如在1年之内有3次课程的现场效果评估低于60分，即被取消内部讲师资格。
B、管理部为掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解真切的授课效果。访谈产生的结果将成为讲师绩效考评的部分依据，同时也为提高讲师授课能力安排培训提供参考。
C、每年对表现优秀的讲师（年度授课满规定时数，且课程效果评估平均在 80 分以上，得到大家的广泛认同），由管理部提名报相关部门批准后，予以升级和奖励。 第五条 内部讲师的培养
一、政策支持
同等条件下，公司进行薪资调整、评优活动、职位晋升等优先考虑内部讲师。
二、培养
1）内部讲师可旁听公司所有培训课程，优先参加公司内的与本职工作相关的各项培训；
2）管理部将不断发放大量的培训资料、学习资料给内部讲师；
3）获得国家劳动和社会保障部统一印制的企业培训师国家资格证书，经管理部确认后可上调一级（内部讲师等级）；
4）管理部将每年定期或不定期组织全体讲师的经验分享与交流，并聘请资深人员或外部专家指导、培训。
第六条 本制度由管理部制订、修改并解释。原有制度与本办法相抵触的均遵循本管理办法。 第七条 本制度自下发之日起执行。