D．由该旅行社向省旅游局申请领取
临时导游证
72、一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由 行政管理部门发给许可出口凭证。C A．公安 B．工商 C．文物 D．外贸
73、依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的 。A
A．社会团体 B．非社团法人 C．行政机关 D．仲裁机构
74、导游人员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 的处罚。B
A．一至三个月 B．三至六个月 C．六个月至一年 D．1年
75、根据《合同法》规定，违反合同一方要承担违约责任，下列不属于承担违约责任方式的是 。C
A．实际履行 B．采取补救措施 C．仲裁解决 D．赔偿损失
76、导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣 。B A．6分 B．10分 C．4分 D．8分
77、对旅游饭店的各项指标进行检查复核采取 的方式进行。C A．必备条件和评分相结合 B．定期检查和不定期检查相结合
C.定期的明查和不定期的暗访相结合 D.国家和省两级旅游局相结合 78、《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民 及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。B
A．国内旅游业务 B．出国旅游业务 C．出境旅游业务 D．特种旅游业务 79、某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对 进行处罚。A
A．某导游员及其所在的旅行社 B．某导游员所在的旅行社经理 C．某导游员所在的旅行社部门经理 D．某导游所在的旅行社 80、《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是 。D A．经营者的责任 B．全社会成员的责任 C．全体公民的责任 D．全社会共同的责任 81、除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带 乘坐民用航空器。C
A．移动电话 B．便携式电脑 C．枪支和管制刀具 D．烟酒
82、申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是 。A
A．向上一级旅游行政部门申请复议 B．向人民法院提起诉讼
C．向仲裁机构申请仲裁 D．向上级旅游行政部门重新申请领证 83、《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿 。A
A．一至三个月 B．三至六个月 C．六个月至一年 D．一年
84、《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门 。C A．责令改正 B．罚款 C．吊销导游证 D．没收非法所得
85、 设立旅游区质量等级评定委员会，具体负责评定5A级、4A级旅游区。B A．国务院 B．国家旅游局 C．省级旅游局 D．市、县旅游局 86、在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于 。C A．集体所有 B．发掘者所有 C．国家所有 D．发现者所有 87、某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼暇疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者 。D
A．可以坚持“售出商品，概不退货”
B．可以坚持不退款，但可更换同种商品
C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 D．应当负责退货
88、根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为 。A
A．3000元 B．5000元 C．2000元 D．8000元
89、耐心细致、 是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A
A．文明礼貌 B．诚实善良 C．团结服从 D．宾客至上 90、社会主义民主政治的本质和核心是 。C A．依法治国 B．发展基层民主
C．人民当家作主 D．完善制约和监督机制
91、马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是 。B A．毛泽东思想 B．邓小平理论 C．“三个代表”重要思想 D．科学发展观 92、科学发展观的第一要义是 。C
A．科教兴国 B．用新思路实现更快更好地发展 C．发展 D．发展战略 93、科学发展观的本质和核心是 。B
A．经济社会的协调发展 B．坚持以人为本 C．实现人的全面发展 D．实现可持续发展
94、导游人员进行导游活动时，有 行为，由旅游行政 管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A
A．有损国家利益和民族尊严的言行 B．在讲解中掺杂庸俗内容 C．私自承揽或直接承揽导游业务 D．擅自调整或变更旅游行程
95、建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解、把握和处理 的关系。A
A．动力和平衡两种社会运行机制 B．人与自然和谐相处
C．体制与机制两种运行模式 D．发展与稳定
96、为进一步规范旅行社经营活动，保障 的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。C
A．导游人员 B．旅行社 C．旅游者和旅行社 D．旅行社和导游人员
97、李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当 解释。D A．本着公平的原则予以 B．由上级部门做出
C．按照通常理解予以 D．作出不利于旅行社一方的 98、重大旅游安全事故的经济损失在 。C
A．1万元以下 B．1万元一10万元 C．10万—100万元 D．100万元以上
99、中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境 。D
A．应当办理签证 B．入境必须办理签证 C．出境必须办理签证 D．无需办理签证
100、旅行社招揽、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为 。B
A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 二．判断题
1、陆羽井被陆羽命名为天下第三泉。 （错）
2、北京故宫博物院1987年被列入《世界遗产名录》。 （对）
3、在明十三陵中，朱棣陵墓——定陵，以宏伟的地面建筑闻名于世。 （错） 4、中国文字属象形文字，最早的文字是原始社会晚期的陶文。（错） 5、我国道教所崇奉的“四灵”是指东方青龙、西方白虎、南方玄武和北方朱雀。（错） 6、门联改名春联，且题写春联风俗更盛是唐代以后。（错） 7、“东方三圣”是指日光菩萨、药师佛、月光菩萨。（对）
8、湖南省级历史文化名城有衡阳市、郴州市、永州市。 （对）
9、秦始皇、汉武帝、魏武帝、唐太宗等封建帝王曾巡幸过的著名海滨景区是北戴河海滨风景区。 （对）
10、天坛为元、明、清三代皇帝祭天祈谷的地方。（错）
11、中国的三大佳石是昌化鸡血石、青田冻石和福州寿山田黄石。（对） 国际旅游是指外国游客跨越国界到我国境内来旅游的活动。（错） 12、国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。（错） 13、旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。（错） 14、旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。（错）
15、我国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。（错） 三．填空题
1、相传远古中国开天地的是盘古，造人类的是女娲。
2、中国古代四大发明是造纸、火药、印刷术和 指南针； 3、按古代12生肖（属相），开头的“子”属鼠；最后的“亥”属 猪。 4、文庙是祭祀 孔子的；武庙是祭祀关羽的。 5、韩国的国花是木槿花；俄罗斯的货币是卢布。
6、电影《五朵金花》是描写 白族的故事；电影《阿诗玛》反映的是彝族的民间传说。
7、少林寺位于河南省；趵突泉位于济南市。
8、长江上游的云南段称为金沙江，珠江上游的云南段称为南盘江。 9、昆明大观楼有一幅长联，其上下联共有180个字。
10、因为风景名胜或者名特产品的原因，经国务院批准将中甸县改成了香格里拉县；将 思茅市改成了普洱市。
11、浙江三大明湖：东湖、南湖、西湖。 12、世界三大烹饪王国：中国、法国、土耳其
13、世界三大饮料：茶、咖啡、可可。 14、世界上咖啡产量居第一位的是：巴西。 15、世界第一高峰：珠穆朗玛峰。
16、我国的七大古都：西安、洛阳、杭州、开封、南京、北京、安阳。 17、被成为花中“四君子”的是：梅、兰、竹、菊。
18、中国最佳的五大红色旅游纪念地：井冈山、延安、西柏坡、遵义、韶山。 19、中国最美的三大野生动物园：广州香江野生动物园世界、西安野生动物园、云南野生动物园。
20、古代四书五经中五经指《诗》、《书》、《礼》、《易》和《 春秋》 21、云南最高峰是梅里雪山卡格博峰 22、云南历史上唯一的一位状元是袁嘉谷
23、名贵中药材三七主要产于云南文山州的各县。 24、有阿夏走婚习俗的摩梭人属于纳西族
25、国宝级文物“牛虎铜案”的出土地是江川李家山 26、郑和是云南晋宁的人。
27、云南观赏牡丹的最佳地点是武定狮山
28、昆明观赏梅花的最好地点是黑龙潭
29、每年冬季飞临昆明的红嘴鸥来自西伯利亚 30、中国古代所说“五行”指“金、木、水、火、土”。 四．问答题
1、中国古代王羲之被尊为“书圣”，说出其他另外三位被尊称为“圣”的人。 答：“诗圣”杜甫；“画圣”吴道子；“草圣”张旭；“医圣”张仲景；“茶圣”陆羽。 2、云南与哪些省区和哪些国家接壤？
答：与西藏、四川、贵州、和广西四省区接壤；与越南、老挝和缅甸三国接壤。
3、昆明“一二一大街”是因什么而得名的？
答：因为1945年12月1日的一二一学生运动（反内战）而得名。 4、简要列举介绍三种驰名国内外的云南名特产品。
答：如，烟草、普洱茶、虫草、三七、天麻、大理石、斑铜、云子、扎染、宣威火腿、过桥米线、野生菌等等。 5、《中华人民共和国旅游法》是何时何种会议通过并颁布，何时正式开始施行？ 答：2013年4月25日十二届全国人大常委会第2次会议通过，2013年10月1日施行。 6、《旅游法》制定的意义？
答：为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展。
7、《旅游法》适用的范围有哪些？ 答：在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动。
8、旅游业发展应当遵循什么原则？
答：应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。 9、国家倡导什么样的旅游方式？ 答：健康、文明、环保的旅游方式。
10、国家建立健全旅游服务标准和市场规则，明令禁止什么？旅游经营者应当怎么做？
答：禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。 11、国务院建立什么机制对旅游业发展进行综合协调？ 答：建立健全旅游综合协调机制。
12、依法成立的旅游行业组织实行什么管理？ 答：实行自律管理。
13、旅游者有哪些权利？ 答：旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为;旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况;旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
14、旅游者的哪些权益应当得到尊重？
答：旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
15、哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠？ 答：残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
16、旅游者在人身、财产安全遇有危险和受到侵害时，分别具有哪些权利？ 答：旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利；旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。
17、旅游者在旅游活动中应当遵守哪些行为规范？
答：应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。 18、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时不得有哪些行为？
答：不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
19、旅游者购买、接受旅游服务时应当遵循哪些义务？ 答：应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
20、哪些机构应当将游业发展纳入国民经济和社会发展 规划？
答：国务院和县级以上地方人民政府。
21、哪些管理机构应当按照国民经济和社会发展规划的要求，组织编制旅游发展规划？
答：国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府。
22、对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，由谁来编制旅游发展规划？ 答：应当由上级人民政府组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。
23、旅游发展规划应当与哪些保护和利用规划相衔接？
答：应当与土地利用总体规划、城乡规划、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。