联系方法等。其次是对仍然昏迷的病人要注意清点其随身物品,如证件、电话簿等,清点病人随身物品时必须有2人在场,要详细填写物品登记簿并签字交接班。一旦找到相关线索,立即报告医院总值班和办公室,由总值班负或办公室责联系病人家属。
4、积极协调医院各科室的关系、开辟绿色通道
危重“三无”病人到诊后,值班护士要及时报告科主任、护士长,并上报医院总值班及分管院长。医院总值班及分管院长负责组织抢救、协调各临床科室之间的急救工作。
5、加强与社会有关部门的联系、妥善安置病人
医院总值班与办公室应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相关措施，妥善安置病人，并做好相关记录。
危急重症病人抢救“绿色通道”的规定
危急重症病人生命往往系于分秒之间，必须确保其抢救“绿色通道”畅通，简化手续，方便病人，努力提高救治成功率，为此，特就有关事项通知如下：
一、急诊内科、外科、儿科要24小时坐班制，随时作好抢救准备。
二、院前急救转运和急救出诊的人员、设备、车辆必须随时处于应急状态，接到传呼后，相关科室医务人员及救护车必须在1分钟内出动。
三、急诊抢救病人到院后必须在五分钟内开始处置。
四、急诊外伤病人，先包扎固定、止血处理，再送检查；危及生命的重危病人必须立即在急诊抢救室或ICU就地抢救，建立呼吸循环通道后，视病情再行检查或作住院治疗。
五、各种急诊化验及检查在急诊优先实施的前提下，限时发送报告(检验限一小时内，照片及功能检查限半小时内)，以便临床医师迅速作出诊疗决定。
六、紧急会诊，会诊科到位时间不得超过十分钟，住院病人请门诊各科会诊时，不得令病人到门诊检查，特殊设备不宜搬运者例外。
急救绿色通道流程
第一步：院前急救
1、接到120求救电话，接线员边接听边登记，同时指导家属紧急必要的现场处理，立即通知出诊医生护士，司机一道于1分钟之内以最快的速度出车。
2、出诊医生和护士对病人进行初步检查和处理，协助家属，一起将病人抬送到救护车上，全程严密观察，及时处理。
3、重危特殊患者出诊护士必须在途中电话通知导诊台或急诊科，以便做好有关准备。分诊护士及时通知有关人员如外科医生、内科医生。急诊护士做好包扎、洗胃、除
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颤、插管等抢救准备。
第二步：院内急救
1、救护车到达急诊科大门，由出诊医生、出诊护士、司机以及急诊科护士等一起主动抬送病人，(无论有无家属)，危重患者或多个患者急诊护士和医生必须到场一起协助。
2、病人运送至专科诊室或抢救室，由出诊护士和医生分别向急诊护士和医生交班，启动绿色通道卡，进行抢救治疗后生命体征平稳的患者由护士、护工护送检查及住院，同时预先通知病房作好接收病人准备。病人送至病房后，向病房护士详细交接班。
3、进入绿色通道的危重病人实行先抢救后收费，挂号、交费、检查、办住院手续凭绿色通道卡优先。
4、病人如果暂住留观室，由留观室护士全面负责。
突发公共卫生事件接诊流程
一、分诊护士接待发热病人后，详细询问症状、流行病学史、详细住址、电话号码,测量体温≥38℃，接诊护士应加戴口罩并交转诊护士护送至发热门诊。
二、分诊护士接待腹泻病人时，应询问主要症状、流行病学史、详细地址、电话号码，应由转诊护士护送至肠道门诊。
三、接诊疑似或确诊的甲类传染病病人及SARS、肺炭疽、禽流感病人时，按二级防护执行，并立即报告疫情组〔28203095〕、科主任及总值班，详细记录病人家庭住址、联系电话，做好病人转诊、疫点消毒和其他病人的医学留观观察。
四、注意按突发公共卫生事件文件处理。
医学留观：指居家留观14天，限制外出，与外界隔离。
可疑急性呼吸道传染病隔离者处理流程
根据《中华人民共和国传染病防治法》《国家突发公共卫生事件应急预案》要求，为
做好门急诊可疑呼吸道传染病预检、分诊工作，有效防范传染病的传播，防止发生院内交叉感染，特制定本预案，具体工作如下：
（一）根据《医疗机构传染病预检分诊管理办法》第四条的规定或随时执行卫生部门有关文件的要求，必要时在门诊部大门处设立监测点，对所有进入门诊人员进行体温筛查。平时则由门诊医师和各分诊台、咨询台工作人员进行监测。 （二）将门诊楼一层西区域设为鉴别门诊，对可疑急性呼吸道传染病的患者引导至鉴别门诊进行筛查隔离。
（三）启动鉴别门诊时由急诊值班医务人员进入接诊。进入鉴别门诊的工作人员必须严
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格执行鉴别门诊各项制度及要求。
（四）鉴别对象：不明原因发热、不明原因肺炎、来自发生禽流感地区有流感样临床表现的患者。
（五）将病人引导至鉴别门诊的同时，接诊处及时采取消毒措施。 （六）接诊程序：
1、首诊（或接诊）医护人员发现不明原因发热（体温≥38℃并伴有咳嗽或咽痛）、不明原因肺炎患者首先给患者戴口罩，立即通知在岗护士或急诊值班医护人员到鉴别门诊接诊（医护人员从鉴别门诊东门进入） 2、预检分诊人员为发热病人做好登记，送病人至鉴别门诊。（患者从鉴别门诊西门进入） 3、接诊医师进行问诊、查体、登记、开检查单；护士通知检查科室到鉴别门诊进行相关检查。
（1）结合病人的主诉、病史、症状、体征和相关检查进行鉴别诊断，必要时组织专家会诊。排除的疑似病例（SARS、人禽流感）转专科门诊就诊，不能排除的疑似病例立即报告医务处或医院总值班，按报告程序向有关部门上报，并联系医院和车辆转运病人。 （2）接诊医师详细填写传染病人接诊登记本，疑似病例和确诊病例应准确填写传染病报告卡，并及时通知流行病研究室进行网络直报。 （3）患者医疗费用采取先记账后补交的办法 （七）疑似病人转运：
1、已确诊为疑似病例应电话通知医务处或医院总值班，医务处或医院总值班在2小时内报告当地疾病控制中心。
2、由当地疾病控制中心检测之后决定是否转运，在此之前病人不可离开鉴别门诊。 3、如病人需要转运时，医务处或医院总值班派专用救护车转运病人。 4、为病人穿好隔离服，戴口罩。
5、与转运救护车医护人员做好交接，将转诊单、病历资料复印件、传染病报告卡交至对方医务人员，并记录接诊车号，接诊医护人员工作号，病人离开的时间等。 6、病人离开后立即现场终末消毒。
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