----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 组织简介是一个关于组织、决定组织如何运营的关键影响因素以及组织所面对的关键挑战的一个简要的描述。e-卓越绩效测试是一个能帮助组织在完成组织简介中踏出第一步的工具。
要完成e-卓越绩效测试，首先要在组织的背景范围内阅读和考虑组织简介的每一个问题，然后确定对每一个问题做回答的难易水平。
“容易回答的” 表明这些问题对于组织来说容易回答且得到普遍认同。
“能够回答的” 表明关于这些问题的数据不容易获得，但组织能够整理出这些数据从而为简单地解决这个问题提供一致的答案。 “难以回答的” 表明对这些问题目前要组织做出能达成共识的回答是很困难甚至是不可能的。
完成 e-卓越线效自我评价能够：
·帮助确定组织是否已准备好进行一次全面的自我评价； ·揭示信息方面的差距和改进机会；
·与其他做过e-卓越绩效自我评价的组织进行对比； ·协助制定改进行动计划或进行更为全面的自我评价。
第三步——
开展全面自评行动
自评行动是组织导入卓越绩效准则的核心环节和过程，此过程中，组织可以采取多种形式和进行不同深度的自评行动。
一、编写组织简介
许多组织开展自评都首先从“组织简介”开始，然后再逐渐上升到更为详尽的自评和行动。通过编写组织简介，组织可识别不一致的、
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----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 很少或者没有信息可以利用的主题。找出这些差距可以作为行动的出发点，以便更好地了解组织。
编写组织简介有助于就关系组织运营的关键影响因素以及组织正在向何处去等问题达成共同的理解。
要编写组织简介，组织首先应重点针对卓越绩效准则特定的内容如“前言：组织简介”中的问题，为“第一条目组织的概况”和“第二条目组织的挑战”的回答做好准备。
编写组织概况请依据组织的结构图。“组织的概况”主要描述组织的经营环境和与顾客、供应商、其他合作伙伴和利益相关方之间的主要关系。“组织的挑战”部分则要求说明有关组织的竞争环境、关键的挑战和绩效改进系统。
当对已经完成的组织简介感到满意时，请立即与所有的员工分享。其对于在组织内沟通什么是组织的重要信息，以及对此建立和保持关注，是很好的方法。
二、根据准则类目实施自我评价 （一）实施步骤
当组织已经准备好使用完整的标准——卓越绩效准则进行一次全面的自我评价时，以下是进行全面自我评价的六个步骤：
步骤一：确定组织要评价的范围。确定是整个组织或是其中一个特定的部分将会接受评估。
确保所有应包括的领域均包括在内，确保在整个自评活动中信息和数据均收集自这些领域。同时也确保组织者及团队成员能够代表这些领域。在确定这些事项时，组织结构图是一个有用的工具。
步骤二：对应卓越绩效标准的七个类目选出七位组织者。为卓越绩效准则的每一个类目选出一位组织者，参与准备对应准则类目中问题的回答。
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