论皮格马利翁效应对新闻工作者的影响
新闻081班 蒋梅芳 0820200158
内容摘要：“皮格马利翁效应是从希腊神话中衍化而来的著名心理效应，既一位有影响力的人物对于个体由衷的的赞赏和认可，会极大地提升个体的自信心，个体会努力向着优于一般表现的方向发展”①。在新闻工作中，保括记者的采访、写作，编辑的编稿、策划，媒体管理者的人事管理和经营策略，这些都需要一定的激励方法才能使得新闻工作者在强大的竞争压力、高节奏的工作要求和不规律的生活方式中找到奋斗的动力和坚持的理由。而这种激励往往不只是一个有影响的人对新闻工作者的激励，而是媒体单位、受众、社会和家庭、朋友等多个群体的多方激励。因而本文所指的皮格马利翁激励效应是指包括个体和群体在内的激励作用对新闻工作者这个群体的影响。本文将着重从新闻记者、编辑、媒体管理者三个方面来分析皮格马利翁效应在新闻工作中的重要影响，并结合媒体应如何更好地利用激励心理诉求来获得更大的发展提出自己的看法。
关键词：皮革马利翁效应 激励心理诉求 新闻工作者 影响 发展
新闻工作者是一个特殊的群体，这个群体的工作性质使他们长期处于高压力、高风险、快节奏、无规律的生活和工作环境当中。在这种情况下长期生活和工作会使新闻工作者们的心理感到无助、失望和忧虑，也会摧残他们的身体，降低他们的工作热情。如何使他们时刻保持一颗兴奋、乐观、积极向上的心去接受他们每天的工作非常重要，他们的工作态度也会在一定程度上影响受众和社会的心态，影响新闻传播事业的发展。因而皮革马利翁的激励心理诉求对于新闻工作者的重要影响显得格外突出。
（一） 皮格马利翁效应对新闻记者的工作影响
新闻记者之所以需要皮革马利翁效应的激励心理，除了自身工作性质带来的压力和厌烦情绪外，还出于对社会的责任。记者不仅要从外界获得激励，也需要通过自己的工作对受众、对社会产生激励作用，因为记者是一个社会信息沟通的主要枢纽，对社会情绪有一定的控制性影响。特别是由于我国新闻工作的独特性，需要上通下达，上级党委或领导对记者工作的肯定和期望会极大地促进新闻记者在工作上的发展，同时新闻的受众也需要从记者的采写作品中的到一种鼓励和信心，因而皮革马利翁效应在记者的工作当中就显得格外重要。
在记者行业中，皮格马利翁的激励效应其实已经存在，比如一年一度的新闻奖评选、媒体内部的每月优秀奖励、高级记者、资深记者的称号、以及头版头条的鼓励意义等等都极大地激励着新闻记者。但仅仅是名利方面的激励对记者来说还远远不够。
中国人民大学新闻学院喻国明教授曾做过调查，发现大部分记者觉得工作很辛苦，但是没有要更换工作的打算，原因主要是他们会在自己的文章发表之后能从中获得一种成就感。笔者认为，这种成就感首先是编辑对记者工作的一种认可，另外，如果该新闻被列入头版头条或得到社会各界的认可和表杨，并对社会产生一定的影响力，那么这样的成就感对记者来说就是一种极大的激励，而这种激励是物质奖励无法取代的。
此外，记者还需要得到尊重。因为记者的工作特殊性质，他们有时为了抢到好新闻而被一些民众或采访对象侮辱和谩骂。而媒体单位内部也常常以苛刻的要求使他们得不到踹息和谅解。《做客生活帮》是一个帮大家解开心结，梳理情感的节目。然而这个栏目的一个记者，在山东电视台生活频道的办公楼结束了自己年轻的生命。在这个栏目，记者们加班通宵是必须的，很多记者成宿成宿的不睡觉赶片子，即便这样如果还是不能让领导满意还要扣分，很多记者即便做完了片子也被扣了分。这位25岁的记者在生前，欠了做客生活帮200多分，他们的领导经常破口大骂丝毫不尊重人格。不仅如此，如果片子没有做到领导的心里去，她就毫不留情的减分，直接就是20分、40分的扣。在这工作的记者，几乎每个人都有欠分。
在这种情况下，记者急需皮革马利翁效应的激励。如果记者长期得不到尊重和鼓励，每天忍受着惩罚和奚落带来的痛苦，势必会造成他们心情低落，无心奋斗，甚至放弃生命。
（二） 皮格马利翁效应对新闻编辑的影响
由于新闻编辑具有隐没性，他们在新闻活动中起到重要的枢纽作用。他们通过拟定报道计划，选择适合的记者、通讯员，收集分析受众的反馈信息等途径，同记者、受众建立良好的人际关系并实现双方心灵上的沟通，这种关系温暖着、激励着记者和受众的心。然而，也正是由于编辑的隐没性，使得编辑在激励心理上的诉求更突出。如果一味的付出却得不到肯定和汇报的话，编辑的心理卫生会受到非常不好的影响。
目前，对编辑在实质性物质奖励上还没办法达到记者的水平，也很难确立一个公平易判的奖励制度，但是媒体领导人要在工作过程中及时对编辑进行适当的赞许和奖励并予以关怀和尊重。由于编辑工作具有强度大，无规律，而且默默无闻的特点，所以编辑很难像记者那样通过发表文章或得新闻奖来得到成就感，也很难得到明确的肯定，这使得编辑在激励心理诉求上一般比记者还高。
然而，除了工作本身的激励之外，编辑还需要来自家庭和朋友的鼓励和支持以及领导的赞扬、理解和关怀。因为编辑的工作如果的不到家庭的激励，往往会使他们赶到绝望。
在最近几年的编辑自杀事件中，可以看出很大原因在于没有得到家人的理解和支持，如《体坛周报》著名网球编辑李颖，爱情和婚姻是李颖的精神支柱，感情出现问题后，李颖对于自己被提升都没有产生喜悦，而是告诉好友说，她回京后原本是要辞职的，没想到却被提升了。之后便发生了悲剧。设想她能得到家人的支持和鼓励的话，相信她会成为一名很优秀的编辑，但是没有了精神支柱，没有了家人的期望，即便有能力也觉得没有干劲，甚至绝望。
（三） 皮格马利翁效应对媒体管理者的重要影响
前面提到《做客生活帮》的编导自杀事件，很大原因是栏目领导对下属的不尊重，践踏员工的劳动，惩罚和责备远远多于表扬和激励。在皮格马利翁效应中，赏识是效应发生作用的前提，信任是基础，暗示是心理导向，微笑时催化剂，激励是关键，赞美是手段。20世纪初，卡耐基就提出管理的第一法则：“如欲吃蜂蜜，不要踢蜂箱”，也就是说批评于事无补，而且往往使事情变得更糟。
在职场中，大多数领导习惯批评别人，吝惜赞美别人，许多竞争心强的人，还往往在赞美别人一句话后，就转而夸自己十句。批评他人时理直气壮，自认为是“我言之有据”，“我是为你好”，“我是在提建设性意见”，等等。媒体管
理者还往往为了使新闻时效性更强，传播效果更好，竞争力增强的急迫心理而把情绪发泄在员工身上，逼迫记者、编辑或其他新闻人员不断加大工作强度，并对他们提出各种苛刻的要求，处处责备惩罚，甚至形成不批评就是表扬的习惯。
在组织学中，强化理论或修正理论认为，人们会重复那些受到正强化的行为，而修正那些受到负强化或惩罚的行为。但如果积极的行为得不到正强化，即得不到别人的赞美和肯定的话，那么这些行为就会出现消退现象。很显然正强化的效果往往要好于负强化即批评的结果。在工作压力巨大的媒体，管理者跟应该具有表扬意识，而不是一位地挑剔和责备，从而增加员工的心理负担。
目前，媒体正处于转型时期，传统媒体面临更多的困扰和挑战，在这个时候，媒体管理者必须通过皮革马利翁的激励措施提升员工的自信心，共度难关：一、用自己的影响力对员工提出期望和认可。如果管理者能经常通过言行向员工表明：你很行，你能够做得更好。员工就可以从 中认识自我，发挥潜能，从而做得很好。二、允许失败。在新闻的采访、写作、编辑制作过程中有很多不可避免的错误，有些错误甚至很难预料得到，如果媒体管理者对于员工的失败，一味地打击、责备将极大地减弱记者、编辑积极性并磨灭他们敢想敢做的精神。
在全局上，媒体管理者应及时了解受众的心理，给受众送上一些真实、鼓舞人心的新闻作品，刺激国家经济发展活力，促使民众有更多的激情做事、生活和学习。此外，只有得到受众的认可、期望和赞许，媒体的发展才更有动力，才能走的更远。
（四） 如何利用皮格马利翁效应使得新闻媒体工作得到更好的发展 第一、 记者、编辑、媒体管理者自身要懂得争取皮格马利翁效应。尤其是记者，很多事情会影响自己的情绪，这时候记者不应一味地忍受，要学会接纳自己的情绪，把心中的愤怒表达出来，通过写信、面谈或向亲人倾诉，从中去释放、表达自己的感受，这样才能获得他人的安慰和理解。而一味地压抑和自责，只能让情绪变得更糟糕。另外，新闻工作者要学会赞美自己，找到自己的优势和潜能树立信心，在长期得不到他们的赞赏时，要适当地给予自我奖励和自我减压，追求更高的目标。
第二、 媒体内部应提高激励意识，尤其是管理者要了解激励对于员工的重要性，不要只停留在物质奖励和惩罚制度上，要有时刻勉励员工的觉悟。比如，编辑或媒体领导可以就某篇报道提出表扬，对发行量的增加表示对员工工作的肯定等。
第三、 媒体要重视皮格马利翁效益对于受众的影响，不仅要通过新闻传播工作中给予受众激励，也要争取得到受众的激励，从而使得新闻工作更有动力。 我国的新闻业还处在发展中时期，新闻工作者要继续奋斗才能使我国新闻业达到发达国家的水平，但如果新闻工作者丧失信心和斗志，发展就会止步，新闻传播也会不断地让大众和社会失望。面对目前媒体出现的问题，社会应给予更多的理解和鼓励，特别是党领导的鼓励，促使新闻工作者不负众望，为我国新闻事业的美好前景而奋斗。
①陈敏编著：《皮革马利翁效应》，北京工业大学出版社2005年版，前言。 参考文献：《皮革马利翁效应》，北京工业大学出版社2005年版。
《媒介的市场地位 一个传播学者的实证研究》，北京广播学院出版社2000年版。