37.下列( )行为违反《消费者权益保护法》。
某个体摊贩没有在其出售商品上标价, 某出租汽车司机拒绝开具发票,
某皮革厂在某商厦租赁一柜台,但未标明厂名,
某市消费者协会向社会推荐优质优价的运动鞋,但未收取任何报酬
38.在解决消费争议的非诉制度中,调解可以包括( )。
消费者组织主持的调解, 行政调解, 仲裁调解, 法院调解
39.经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付( )。
丧葬费, 死亡赔偿金, 由死亡者生前抚养的人所必须的生活费
40.消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决?( )
与经营者协商和解, 请求消费者协会调解, 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 , 向有关行政部门申诉
41.生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿?( )
消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果 ,某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品,在使用时被炸伤 ,因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
,消费者使用产品后发生不适,但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
42.李小姐在超市购买牛奶与超市发生纠纷,她可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议?( )与经营者协商
调解, 请求消费者协会调解, 向有关行政部门申诉, 向人民法院起诉
43.关于仲裁庭的组成,说法正确的是( )。
仲裁庭一般由三名仲裁员组成, 首席仲裁员可以由当事人共同选定
44.对消费者争议的行政处理,理解正确的是( )。
受诉机关是根据案件的性质和具体情况来定, 行政机关做出的决定一般不具有强制执行的效力, 当事人不服行政机关做出的决定,可以向法院起诉
45.可以成为消费者争议当事人的是( )。
承受原经营者权利义务的经营者, 展销会举办者及柜台出租者, 虚假广告主、广告经营、发布者, 受害消费者死亡的情况下,其近亲属
46.味道佳肉联厂增加火腿肠的淀粉含量而减少其中的肉含量制成火腿肠后,使用本厂享有声誉的味道佳特级肠的包装及标贴出售。该火腿肠符合食品卫生标准,售价仅为味道佳特级肠的三分之一,销量甚好。下列对该厂的此种做法定性错误的是( )。
属于以不合格产品冒充合格产品,
与味道佳特级肠差价显著,不属于以假充真行为, 符合食品卫生标准,不属于以假充真行为
47.经营着承担惩罚性赔偿责任的条件是( )。
经营者提供的商品或服务有欺诈行为之存在, 消费者受到损害,
消费者要求经营者承担惩罚性赔偿责任
48.王某使用其朋友李某的营业执照经营,售出不合格茶杯,碎片划伤消费者张某。张某可向谁要求赔偿?( )
可向王某要求赔偿, 可向李某要求赔偿
我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为,消费者不可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失?( )
不具备产品应当具备的性能而事先未作说明, 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期, 出售国家明令淘汰的产品
49.消费者李某在购物中心购买了一台音响设备,依法经有关行政部门认定为不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是错误的?( )
该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货,
该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货, 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
50.某甲喜好品酒,某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶,饮后产生种种不适症状,住院治疗共花费1000元。经检验,某甲所购茅台酒为假酒。甲可以下列哪种方法实现救济?( )
要求乙给付真茅台酒一瓶,并赔偿损失,
依《消费者权益保护法》,要求乙给付相当于价款二倍的罚款,并赔偿损失, 主张乙违约,要求乙承担违约责任
51.广告不得有下列情形( )。
使用中华人民共和国国旗, 使用国家机关的名义, 使用国家级、最高级最佳等用语 ,含有淫秽、迷信、暴力等内容
52.关于香烟标示的说法正确的是( )。
香烟的烟盒上必须有“吸烟有害健康”的警语,“ 吸烟有害健康”的警语对经营者来讲具有免责的功能, 香烟的烟盒上有焦油含量, 香烟的烟盒上有烟型
不定向选择题
1.我国《消费者权益保护法》是( )通过的。1993 年10 月31 日 2.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,( )《消费者权益保护法》执行。参照 3.消费者权益保护法是( )的重要组成部分。经济法 4.从世界范围来看,消费者运动的兴起是在( )。19 世纪末20 世纪初
5.1962 年 3 月 15 日,美国总统约翰?肯尼迪在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中,正式采用了“消费者权利”一词,并把消费者权利表述为( )。
安全的权利, 了解的权利, 选择的权利, 意见被尊重的权利
6.1960年,( )五个国家消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。
美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时
7.首次提出消费者权利概念的是美国前总统( )。肯尼迪
8.以下属于联合国《保护消费者准则》所赋予的权利有( )
保护消费者的健康和安全不受危害,
使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择, 有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
9.我国消费者享有的权利包括( )。安全权, 受教育权, 受尊重权 10.消费者最基本、最重要的权利是( )。安全权
11.为了使面粉增白,某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者的( )。安全权 12.某医院以“工业氧”冒充“医用氧”,某病人输氧后中毒休克,对于该行为,下列表述正确的是( )。侵犯了消费
者的安全权, 消费者可以行使求偿权, 消费者可对医院行使监督权
13.商场柜台张贴“无心购买,免开尊口”的告示,该告示( )。侵犯了消费者的选择权
14.1995年1月,国家电信总局作出国内长途电话的重大资费调整,即“每日21时至次日7时,国家法定节假日、休息日0时至24时,国内长途电话费按半价收取”。然而,某市邮电部门仍以种种借口收取全价达8个月之久,该行为( )。侵犯了消费者的公平交易权
15.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法( )。可能危害人身、财产安全 16.经营者以( )等方式标示商品或服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。产品说明, 实物样品, 广告
17.经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是( )。听取意见和接受监督
18.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使( )权利的表现。监督权 19.对《消费者权益保护法》中的经营者的理解正确的是( )。经营者并非必须以营利为目的 20.下列关于对经营者不法行为的监督权的行使主体,说法不当的是( )。
消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
21.药品经营者在药品经营中应做到( )。
收购药品要进行质量检验, 销售药品必须准确无误, 疗效不确定的药品禁止出口, 禁止销售假药
22.食品生产者应当对召回的食品采取( )措施。补救, 无害化处理, 销毁 23.我国消费者协会的专业委员会是由( )。地级上以消费者协会才能设立 24.国际消费者联盟组织的主要工作网是( )。
国际消费者监督网, 消费教育工作者络网, 情报和书籍出版者工作网
25.下列属于联邦德国的主要消费者组织的是( )。
消费者协会 ,联邦营养研究中心, 消费者首创精神组织
26.消费者协会应受理消费者投诉,并对投诉事项进行( )调查, 行政处罚 27.消费者协会对损害消费者权益的行为,不可以通过大众传媒予以( )。通报, 警告 28.消费者协会可以就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门( )。反映, 提出建议 29.从性质来看,消费争议是( )。经营者和消费者在法律地位上平等的争议 30.关于消费争议表述不正确的是( )。
主要是涉及公共利益, 涉及到所有的民事主体的利益, 涉及到双方当事人的利益
31.对于有固定收入的受害消费者来讲,其误工费应包括下列( )。
日平均工资×误工天数, 实际损失的奖金, 实际损失的补贴, 实际损失的津贴
32.消费者遭受人身伤害医疗需要护理人员的,护理期限最长为( )年。20 33.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以( )。
向生产者要求赔偿, 向销售者要求赔偿, 向服务者要求赔偿
34.只要具有主观故意、客观上有生产、销售假药的行为,则会构成( )。生产、销售假药罪 35.关于销售假冒注册商标的商品,下列说法错误的是( )。该行为不可以构成犯罪 36.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向对( )要求赔偿。 经
营者, 广告的经营者
37.张三在展销会、租赁柜台购买了一台电脑,后发现电脑是伪劣商品,张三认为自己的合法权益受到损害,则他可以( )。
可以向销售者或者服务者要求赔偿,
展销会结束或者柜台租赁期满后,可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿
38.经营者提供商品造成人身伤害应予赔偿,则赔偿的受让方是( )。
购买商品的消费者, 在现场受害的第三人
39.对经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,可由有关部门责令改正,并根据情节单处或并处( )。 罚款, 没收违法所得, 吊销营业执照, 警告
40.经营者提供商品或者服务, 造成消费者或者其他受害人残疾的,应当支付( )费用。
医疗费, 残疾者生活自助具费 ,因误工减少的收入, 残疾赔偿金
41.某市一医药公司新购进一批名叫“康美”的减肥药,为打开这种药的销路,医药公司便到市电视台作广告,电视台要求医药公司提供相关文件和资料,医药公司推托说进药时忘了向厂家索要,并许诺过一段时间便补上。因广告费不低,电视台便开始在电视上为该药作广告,宣称该药的神奇效力。消费者使用该药后,出现腹痛、腹泻等症状,经鉴定该药有明显的副作用,不宜使用。对此( )。 消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予
以惩处
42.消费者朱某的家离集镇有20里地,村里只有一个小商店,且商品品种不多,数量有限。店主马某听说朱某元旦节要为女儿操办婚事摆宴席,遂主动上门要求为朱某提供一些商品。双方约定,元旦节前一天,马某向朱某提供硬糖20斤(品种不少于10个)、白酒50斤、啤酒10箱。双方对质量价格也作了约定。达成协议后,朱某当即预付了300,元的货款。元旦节前一天,朱某到商店询问有关情况,马某以商品批发价上涨为由,要朱某提高约定好的价格,朱某不允,马某于是要求退回预付款。朱某见情势紧急,只好接过300元货款,组织人到集镇上购买。其间,朱
朱某有权要求马某赔偿自己支付的劳务费、伙食费以及因价格上涨而多支付的货款共90元,并担预付款的利息
43.关于食品方面,下列表述正确的是( )。
销售不符合安全标准的食品也可能会构成犯罪, 如构成犯罪,则并不要求实际危害结果的发生 ,如构成犯罪,则必须要求实际危害结果的发生
44.惩罚性赔偿金主要适用于经营者存在欺诈行为,即( )。
冒用认证标志, 发布虚假广告, 冒用他人的注册商标
45.以下关于特殊药品的管理的说法,正确的是( )。
毒性药品的每次配料必须经2人以上复核无误,并详细记录, 毒性药品的收购由各级医药管理部门制定的药品经营单位负责, 对第一类精神药品,只限县以上药品管理部门制定的医疗单位使用, 对第二类精神药品,医药部门应当凭盖有医疗单位公章的医生处方销售
46.造成食物中毒的单位依据法律应当采取下列( )措施。
立即停止其生产经营活动,并向卫生行政部门报告