的优势，好的分类信息平台应该具有哪些特征呢？（ABCD） A、高权重、高收录、快照实时
B、域名好记、含义清晰、与网站主题相关 C、网站页面布局清晰 、结构明确有规律
D、网站底下有管理员联系方式、QQ等方便与管理员联系 30、在做分类信息营销时，有时候要根据数据的动态变化来考虑是否值得购买各种需要花钱的服务。这些数据大概有哪些？（BCD） A、活动量 B、浏览量 C、咨询量 D、成交量
31、某推广单元名称为“地域家具定制”，关键词有：无锡家具定制、常州家具定制;苏州家具定制;江阴软装饰公司;装饰油画订制;常州软装.为了使单元内的关键词词性统一，应将哪些关键词移出。（ACD） A、装饰油画订制 B、苏州家具定制 C、常州软装
D、江阴软装饰公司
32、建立企业网站的形式有（ABC）
A、虚拟主机 B、服务器托管 C、独立主机 D、专线入网 E、单线入网
33、以下格式正确的电子邮件地址是（AC）
A、god@hotmail.com B、http://tsr@tyfo.com C、Stand＿ts@sina.com D、2313＿hx@china E、syt@:eyou.com
34、以下属于网上市场的特点的是(ABCE)
A、全天候 B、虚拟性 C、全球性 D、实体性 E、互动性
35、网络社区的主要形式有（ACD）
A、聊天室 B、交友 C、论坛（或BBS） D、新闻组
36、一个完善的网上营销渠道应具备的功能是（ABD） A、订货功能 B、结算功能 C、安全功能 D、配送功能 E、运输功能
37、下列哪一项是网络营销组合的内容（ ABD）
A、产品和促销 B、物流渠道 C、网络发展速度 D、顾客关系管理
38、在线问卷的设计原则有（ABCD）
A、目的性原则 B、可接受性原则 C、简明性原则 D、匹配性原则
39、企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ABD） A、使外界了解企业 B、树立企业形象 C、在竞争中立于不败之地 D、提供一定服务
40、交换链接的其它叫法是（ABD）
A、互惠链接 B、友情链接 C、互助链接 D、互换链接
三、判断题（30道）
1、网络营销是以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向。（对） 2、网络营销就是SEO。（错）
3、SNS营销、论坛营销、博客营销、微博营销、现代营销均属于网络营销。（错） 4、电子商务是网络营销发展的高级阶段。（对） 5、网络营销等同于电子商务。（错）
6、开展电子商务有没有网络营销都一样。（错） 7、网络营销是电子商务的基础。 （对） 8、微博有140个字的长度限制，包含标点符号。（对） 9、每个客户可用一个邮箱和手机号码注册多个微博ID。（错） 10、微博营销的过程中，微博的粉丝数量应该大于适量。（错）
11、做邮件营销的时候，如果发出去的邮件短时间内没有效果就不用继续了，要不然浪费人力物力。（错）
12、Email的内容，内容要简洁明了让目标客户一看就知道是做什么的，字数不要太长，一般在2000字以内就好。（错）
13、邮件营销技巧要有吹牛的精神，内容要尽量去夸大我们的产品，但是不要太过头。（对） 14、做邮件营销时，群发的邮件内最好都携带附件，这样有利于客户看到自己想要的内容。（错）
15、全球最大中文社区是猫扑。（错）
16、论坛营销很简单，每天多灌水、多回答问题、多发些产品知识性贴子就可以产生销售。（错）
17、在互联网时代，分类信息借助互联网平台变得更清晰、更高效、更快捷，啥都有，直面需求，无论需要什么信息，在任何一个分类信息平台上都能找到。（错） 18、网络营销活动可以脱离一般营销环境而独立存在。（错） 19、网络营销是一种单纯的网络技术。（错）
20、网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。（错）
21、市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，也能握市场。（错）
22、网上直接信息是指通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法和网上直接调查法等到的原始信息经过分析处理得到的。（错）
23、具有惠顾动机的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者。（对） 24、从广义上讲，网络用户是指连接在互联网上的法人用户和个人用户。（对） 25、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（对）
26、由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。（错） 27、网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。（对）
28、网络营销的价值，就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利、更充分、更有效率。（对）
29、邮件列表是一对多的邮件营销形式。（错）
30、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。互联网络起源于美国。（对）
四、名词解释（15道）
1、电子商务 2、网络营销 3、邮件营销中：“许可/双重许可”指什么？ 4、什么叫受众？ 5、SEM，SEO
6、在搜索引擎营销中，自然搜索结果指什么，付费结果又指什么？ 7、竞价排名 8、网站推广 9、搜索引擎
10、许可E-mail营销 11、客户关系管理 12、网络直销
13、网络营销战略计划 14、市场细分 15、公共关系 答案：
1、电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。
2、网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，为达到一定的营销目标所进行的经营活动。 3、收件人列表有三种：“许可式”是指收件人选择加入你的列表并允许你给他们发信；“双重许可”是指收件人给了你两次许可；除此以外所有的列表都被认为是潜在客户列表。 4、受众指的是信息传播的接收者，包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众、网民。
5、搜索引擎营销：英文Search Engine Marketing ，我们通常简称为“SEM”。就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户. SEO是由英文Search Engine Optimization缩写而来， 中文意译为“搜索引擎优化”。SEO是指通过对网站内部调整优化及站外优化，使网站满足搜索引擎收录排名需求，在搜索引擎中关键词排名提高，从而把精准用户带到网站，获得免费流量，产生直接销售或品牌推广。 6、在搜索引擎营销中，一般搜索结果的页面只有两种，一种是付费结果，一种是自然搜索结果。
自然搜索结果：是搜索引擎根据一系列参数计算的。排名不受任何人为因素的影响 付费结果：广告主通过购买关键字，在网民搜索时。展现企业信息
7、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务
8、网站推广就是以国际互联网为基础，利用信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
9、搜索引擎是一个对互联网上的信息资源进行搜集真理，然后供用户查询的系统，它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。
10、许可E-mail营销：是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段。
11、客户关系管理：简称CRM，即客户关系的新型管理机制，是通过客户细分以及应用先进的技术系统，进而有针对性地配置企业资源来满足客户需求，实现企业利润和客户满意度及忠诚度的最大化。
12、网络直销是指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。
13、网络营销战略计划：是企业以市场需求为导向，在激烈的市场竞争中，为了充分利用市场机会，避免环境威胁，求得企业持续、稳定、健康、高效发展，在对企业内外营销环境进行分析的基础上，对企业网络营销的任务、目标及实现目标的方案、重点和措施做出总体的、长远的谋划，并付诸实施与控制的过程。
14、市场细分：指企业在调研的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机、习惯和爱好的差异性，把网络市场中不同类型的消费群体进行划分，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。
15、是企业为搞好与公众的关系而采用的策略与技术。
五、填空题（25道）
1、电子商务的构成四要素： _________、_________、_________、_________。
2、客户关系管理是指借助_________、_________、_________ 即客户与企业主要的接触点所产生的活动及其关系的管理。
3、新浪活动平台中的活动类型分为_________、_________、_________三种类型。
4、_________是指在一个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的网友进行沟通，达到360度塑造企业品牌的目的。
5、网络营销可以在八个方面发挥作用：_________、网址推广、信息发布、销售促进、_________、顾客服务、_________、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。
6、邮件营销（Email Marketing）是在用户事先_________的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
7、对于营销类的邮件，建议使用_________邮件；对于确认，提醒，告知类的邮件，建议使用_________邮件。
8、邮件营销的核心是_________、_________、发送时间和频率。 9、论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过_________、_________、_________等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。 10、论坛营销与传统营销模式不同还在于它特有的_________方式 11、判断分类信息营销结果最重要的是看产品的_________。 12、帖子_________的高低不仅决定了在不同版面发布信息的数量，也决定了用户的信赖度，同时影响者自然排序
13、在搜索引擎营销中，一般搜索结果的页面只有两种，一种是_________，一种是_________。 14、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有_________的特点。
15、网络消费者的购买动机基本上可分为 _________ 和 _________两大类。
16、在网络商销售的产品，根据产品性质的不同，可分为_________ 和_________ 。 17、网上商业价格有价格水平、_________ 、价格弹性和_________ 四大特征。 18、要将多个西文单词作为一个词组来查询，应该用_________ 符号。 19、通常网络广告是以 _________ ，嵌在网页中，用以表现广告内容。
20、一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和_________ 。 21、从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为 _________和 _________。 22、Banner一般指的是_________。
23、网络营销基本上分成三个环节：第一网站建设；第二_________；第三_________。 24、常见问题解答称为_________。
25、全球著名网站亚马逊是_________模式的网站。 答案：
1、商城、消费者、产品、物流。 2、营销、销售、服务
3、同城活动、线上活动、有奖活动 4、微博矩阵
5、网络品牌、销售渠道、顾客关系 6、许可
7、HTML、纯文本
8、邮件列表、邮件内容 9、文字、图片、视频 10、互动 11、成交量 12、信誉值
13、付费结果、然搜索结果 14、跨时空性
15、需求动机、心理动机 16、实体产品、虚体产品 17、标价成本 、价格差异 18、引号 19、图象文件 20、配送系统
21、静态的旗帜广告、动态的旗帜广告 22、旗帜广告
23、网络推广、网络交易 24、FAQ 25、B2C