2016尔雅有效沟通技巧期末考试答案

2018-11-27 17:13

一、 单选题(题数:30,共 60.0 分) 1

关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。(2.0分) 2.0 分

? A、听是主动的接受 ? B、听需要更强的专注力 ? C、倾听是心理上的投入 ? D、倾听是一个生理过程

正确答案: C 我的答案:C 2

()说“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。

? A、老子 ? B、孔子 ? C、孙子 ? D、孟子

正确答案: B 我的答案:B 3

研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。(? A、六 ? B、七 ? C、八 ? D、九

正确答案: C 我的答案:C 4

2.0分)

最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。(2.0分) 2.0 分

? A、英国 ? ? B、法国 ? ? C、美国 ? ? D、德国 ?

正确答案: C 我的答案:C 5

关于身体气味,说法不正确的是()。(2.0分)

? A、

身体气味是可以传递信息的

? ? B、

身体气味可以影响人的情绪状态

? ? C、

身体气味可以带给人们情感的体验

? ? D、

身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式

?

正确答案: D 我的答案:D

6

下列因素造成沟通障碍的是()。(2.0分)

? A、地域偏见 ?

? B、设置条件 ?

? C、拖延时间 ?

? D、以上都是 ?

正确答案: D 我的答案:D 7

为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以()

? A、有选择地倾听 ?

? B、提问来印证自己的理解 ?

? C、发表个人见解 ?

? D、不断称赞对方 ?

正确答案: B 我的答案:B

8

在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()(2.0分)

? A、正确 ? ? B、错误 ?

正确答案: B 我的答案:B 9

下列不属于空间距离的分类是()。(2.0分)

? A、亲密距离 ?

? B、私人距离 ?

? C、社交距离 ?

? D、社会距离 ?

正确答案: D 我的答案:D 10

以下()属于批评别人时恰当的方式。

? A、举出对方错误,不必给对方辩解的机会, ? B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻 ? C、对事不对人,避免人格攻击 ? D、确保表情非常严肃,声音严厉 ?

正确答案: C 我的答案:C

11

倾听的好处包括()

? A、学习知识 ?

? B、建立关系 ?

? C、影响他人 ?

? D、以上各项 ?

正确答案: D 我的答案:D 12

关于面对面交流的现象,表述正确的是()。(2.0分)

? A、面对面交流时经常使用缩略语 ? B、说话时间没有一定的限制

? C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 ? D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人

正确答案: C 我的答案:C 13

解决表层和深层关系的重要环节是()。(2.0分)

? A、破译理解 ? B、评估判断 ? C、密切关注 ? D、记忆保存

正确答案: C 我的答案:C


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