一种社会增强作用
3、凡是性别、年龄、学历、态度、社会地位等方面相似者，在交往时彼此间的意见容易沟通，较少因意见传达困难而造成误会和冲突，畅通无误的沟通是正常交往的前提条件 （三）互补因素
互补是指双方在交往过程中互相获得满足的心理状态，这里主要指心理特征相反者的互补。
（三）互补因素
互补是指双方在交往过程中互相获得满足的心理状态，这里主要指心理特征相反者的互补。
改善人际关系的途径
1 建立坚强的领导班子
2 创立有利的群体环境和良好的交往气氛 3 建立合理的组织机构和采取必要的措施 4 提高群体成员的自我认识和自我修养
人际关系的建立与维持原则
1、以诚待人
2、尽可能缩短距离与频繁交往 3、注意仪表
4、寻找相似因素 5、需要互补
6、具备开朗性格
7、能力较强与一定特长 8、正确评价别人和自己 9、要尊重人和自尊