寻求多样化的购买方式
由于智能手机的种类多样，家庭消费者可选择不同的品牌、样式等，使用体验不同的效果。
四、智能手机购买过程
智能手机购买过程由以下步骤组成：需求认识，信息收集，可供选择方案评价，购买决策和购后行为。 1、 需求认识
消费者对智能手机产生需求，需要使用智能手机，有更好的能力选择更新的智能手机。 2、 信息收集
智能手机消费者信息来源有四种：个人来源，如家庭、朋友和熟人以及网上查询。商业来源，如广告、推销员、经销商、包装、陈列。公共来源，如大众传播媒体、消费者评审组织。经验来源，如使用产品。 智能手机营销人员应该通过品牌推广、媒体广告、店铺广告、使用体验以及人员推销等方式提供给消费者信息。 3、 对智能手机的评价
对智能手机的评价主要包括：使用年限、维修保障、售后服务、功能、外形、运行速度、是否容易死机黑屏、电池充电情况等。
而品牌对于消费者决策具有很大影响。统计数据显示，4月份中国Android
智能手机品牌关注状况没有发生明显变化。三星仍为最受用户关注的Android智能手机品牌，独占近三成关注份额，关注度遥遥领先其他品牌。
三星、苹果、HTC品牌继续占据关注度前三甲位置，短时间内三星的优势地位无法撼动。品牌影响力可以影响购买者心理，成为消费者决策的一个重大因素。
4.购买者决策
消费者在评价阶段会初步形成购买的偏爱品牌，但在购买过程中，可能会因为其他因素而影响购买决策。
在实体店购买过程中，可能会由于销售人员的推荐转而购买其推荐的，值得注意的是，一旦店员向消费者推荐某种产品时，有一半以上消费者会接收销售人员的意见，特别需要指出的是在明确具体品牌的消费者中，当销售人员向他推荐其它品牌，会有60%的消费者改变了主意，他们接受了销售人员的意见。或因为价格因素影响或别的购买者建议，再加之自己的判断，最终形成决策。 5.购后行为
购买智能手机后，使用一段时间，便了解这款手机的使用效果，可以看出售后服务的态度等。
如果使用满意的话，会强化产品信念，会对身边人产生影响，会刺激别人购买同类产品；如果不满意，会影响自己下次的购买，可能不会选择同种品牌或进同一家店进行购买
总之，智能手机营销者只有在了解消费者行为的基础上，制定出使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意的营销策略，才有占据市场份额的可能。。