传统质量管理和全面质量管理的整合
摘 要:质量已成为全世界的共同语言,是企业生存和发展的第一要素。本文首先从传统质量管理的发展及弱点着手,系统介绍了全面质量管理的思想,阐述了全面质量管理与传统管理这两种截然不同的管理方式,最后指明了传统质量检验在全面质量管理中的作用。
关键词:质量管理 方法 检验
中图分类号:tu712 文献标识码:a 文章编号:1672-3791(2012)10(c)-0243-02 1 传统质量管理 1.1 发展状态
最早的工业活动,主要是靠一个人完成整个工件工作的模式来运作。所以当时的所谓质量管理完全是由制造者个人的经验和能力来完成。到了工业革命以后,许多工作有了工序和分工,而为了加强工作能力和速度,开始出现质量管理的工作是由制作者以外的独立员工来负责。也就是在一组工作团队中,开始有了专门负责检验质量结果的质量检验员。这种模式在使用了一段时间后,人们开始发现,由于管理组织上的职责矛盾,同时负责生产和质控的管理人员常会因为交货压力而牺牲质量,也就是放松质量控制以满足交货期。这就是推动了进一步的改革,出现了质量管理作为一个独立组织并付有质控权利高于交货权利的做法。不过那时候的所谓质量管理,还是以检验产品结果的做法为主。只是逐渐扩大了检验的对象和范