鼠标操作约定
格 式 单击 双击 拖动 意 义 快速按下并释放鼠标的一个按钮。 连续两次快速按下并释放鼠标的一个按钮。 按住鼠标的一个按钮不放，移动鼠标。 各类标志
本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方，这些标志的意义如下，正文中的各类警告、提示、说明等的内容一律采用楷体，并在内容前后加横线与正文分开如下： ? 说明：
说明、提示、窍门、思考：对操作内容的描述进行必要的补充和说明。
注意：
小心、注意、警告、危险：提醒操作中应注意的事项。
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TD-SCDMA网络优化掉话问题分析
目录
目 录
优化指导手册 .................................................................................................................................. 1-1 前言 ................................................................................................................................................... iii
内容介绍 ..............................................................................................................................................................................iii 读者对象 ..............................................................................................................................................................................iii 本书约定 ..............................................................................................................................................................................iii
目 录 ............................................................................................................................................ - 1 - 第1章 第2章
2.1 2.2
概述 ............................................................................................................................. 1-1 掉话定义 ...................................................................................................................... 2-1
路测的掉话定义 ................................................................................................................................................ 2-1 话统指标中的掉话定义 .................................................................................................................................... 2-1
第3章
3.1 3.2 3.3 3.4
掉话分析流程和方法 .................................................................................................... 3-1
路测数据分析流程 ............................................................................................................................................ 3-1 话统数据分析流程 ............................................................................................................................................ 3-3 跟踪数据分析流程 ............................................................................................................................................ 3-7 用户投诉分析流程 .......................................................................................................................................... 3-10
第4章
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7
常见掉话原因分析 ....................................................................................................... 4-1
覆盖差 ................................................................................................................................................................ 4-1 邻区漏配 ............................................................................................................................................................ 4-1 切换掉话 ............................................................................................................................................................ 4-2 干扰掉话 ............................................................................................................................................................ 4-2 流程交互失败 .................................................................................................................................................... 4-3 异常 .................................................................................................................................................................... 4-3 调整措施 ............................................................................................................................................................ 4-3 4.7.1 4.7.2
工程参数 .................................................................................................................................................. 4-3 小区参数 .................................................................................................................................................. 4-3
第5章
5.1 5.2 5.3
典型掉话案例分析 ....................................................................................................... 5-1
邻区漏配 ............................................................................................................................................................ 5-1 乒乓切换 ............................................................................................................................................................ 5-2 弱覆盖 ................................................................................................................................................................ 5-3
附录A:缩略语 .................................................................................................................................... 1 附录B：文档修订记录 ...................................................................................................................... 2
- 1 -
图 3-1掉话分析流程树 ................................................................................................................................................. 3-1 图 3-2 掉话原因判断 .................................................................................................................................................... 3-2 图 3-3 呼叫跟踪分析流程 ............................................................................................................................................ 3-8 图 3-4用户投诉分析流程 ........................................................................................................................................... 3-10 图 5-1邻区漏配调整前 ................................................................................................................................................. 5-1 图 5-2邻区漏配调整后 .................................................................................................................................................. 5-1 图 5-3乒乓切换调整前 ................................................................................................................................................. 5-2 图 5-4乒乓切换调整后 ................................................................................................................................................. 5-2 图 5-5弱覆盖调整前 ..................................................................................................................................................... 5-3 图 5-6弱覆盖调整 .......................................................................................................................................................... 5-3
- 2 -
TD-SCDMA网络优化掉话问题分析
第1章 概述
第1章 概述
在网络建设及运营中，掉话率（calldroprate）是反映网络质量的重要指标之一；掉话问题也是日常网络优化面临的一个常见问题。掉话问题对用户的负面影响最直接，因此掉话率是运营商最为关注的指标之一。实际的网络中，影响掉话率的因素很多，包括硬件问题、干扰问题、覆盖问题、切换问题、参数问题等。本文结合广州TD网络建设和优化的经验，对掉话的定义、分析流程和方法、原因分析等内容进行描述。
1-1
TD-SCDMA网络优化掉话问题分析
第2章 掉话定义
第2章 掉话定义
2.1 路测的掉话定义
从UE侧记录的空口信令上看，在通话过程（连接状态下）中，如果空口的消息，满足以下三个条件的任何一个：
1） 收到任何的BCH消息（即系统消息）
2） 收到RRC Release消息且释放的原因值为Not Normal
3） 收到CC Disconnect，CC Release Complete，CC Release三条消息中的任何一条，
而且释放的原因为Not Normal Clearing或者Not Normal，Unspecified。
2.2 话统指标中的掉话定义
广义的掉话率应该包含CN和UTRAN的掉话率，由于网优重点关注与UTRAN侧的掉话率指标，
本文掉话率描述也重点关注UTRAN侧的KPI指标分析。
UTRAN侧相关指标就是RNC触发释放的各业务RAB个数。主要包括两个方面：（1）业务建立成功后，RNC向CN发送RAB RELEASE REQUEST消息。（2）业务建立成功后，RNC向CN发送IU RELEASE REQUEST消息，其后收到CN发送的IU RELEASE COMMAND。
从大的方面来讲，掉话分为两大类，信令面掉话和用户面掉话；从流程上看，信令面掉话是RNC发起了Iu release request，用户面掉话是RNC主动发起RAB release request。
需要说明的是RAN话统掉话的定义只从Iu接口的角度进行统计，统计了RNC主动发起的RAB release请求次数和Iu release请求次数。而路测掉话定义主要从空口的消息和非接入层的消息结合原因值来进行定义的，两者不完全一致的。比如说，对于同时进行主被叫通话，工具记录主叫的空口消息，如果被叫异常掉话，那么分析主叫的流程也会是一次掉话，但从话统上看，这次主叫是没有掉话指标记录的。所以两者的定义是不完全一致的，在分析时要注意区分。
2-1