42、实体可能是（ABCD） （A）非物质的 43、（ABC）是输出 （A）过程的结果
（B）产品
（C）服务
（D）活动
（B）组织未来的状态
（C）项目计划
（D）一个产品
44、服务的提供可涉及 （ABC）
（A） 在需要维修的电冰箱上锁完成的活动 （B） 为顾客准备纳税申报单所需要的损益表 （C） 为顾客定制服装
（D） 评价服务质量7 45、依据2015标准 ，关于“基于风险的思维“以下正确的(BCD) （A） 应识别风险，并努力消除所有风险 （B） 应评价风险 充分理解存在的风险和机会 （C） 识别和评估风险的基础 ，在于对组织的外部环境因素的充分理解2 （D） 相关方的需求和期望江影响风险评估的结果 46、关于质量方针 ，以下说法正确的是（BCD ）& （A）质量方针是体现质量意识的重要方式，因此须 制定行业统一的质量方针。( （B）质量方针应体现于组织的过程、产品、和服务的性质相适应的质量追求4 （C）质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方针 （D）、最靠管理者应确保质量方针的制定* 47、建立质量管理体系，以下说法正确的是（ABC ）- （A）质量管理体系须与业务过程整合 （C）引入最佳实践.
（B）应用过程方法
（D）体现顾客及相关方需求和期望
48 、关于岗位、职责、和权限，以下说法正确的是（ABC ） （A）岗位应根据过程和活动予以定义\（B）职责应针对岗位而分派( （C）职责的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要9 （D）最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定
49、关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（ABCD） （A）识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度或数量 （B）确定资源保障的优先顺序和阀值
（C）确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法 （D）使用时考虑资源提供的可替代性) 6 / 8
50、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义同城理解为（CD）（A）不确定
（A）是正规的质量管理活动 （C）选择何时需要形成文件的信息
（B）其结果应形成文件的信息 （D）其结果可能需要作为形成文件的信息维护或保存 51、通过以下（ABC ）等相关因素有助于理解组织内部环境 （A）组织的价值
（B）文化知识
（C）管理绩效 （D）法律法规\ 52、以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（ABD ） （A）质量目标及其实现的策划 （C）沟通质量方针
（B）改进应对风险和机遇的措施 （D）变更的策划 ] 53、属于风险和机遇方面所做的策划是（ABC ） （A）应对风险和机遇的措施
（B）如何将应对风险和机遇的措施融入质量管理体系过程并策划6 K- （D）变更的策划
（C）如何评价上述措施的有效性
54、组织的形成文件的信息通常包括（ABCD ） （A）包括质量方针、目标的员工手册# （C）国际公约、规范、标准
（B）标准要求形成文件的信息 （D）电子文档形式的表单
55、不同组织的质量管理体系的文件的多少与详尽程度，根据（BCD）可以不同' l; （A） 媒介的类型
（B）组织的规模 （D）人员的能力
（C）过程及其相互作用的复杂程度
56、以下（ABC ）是2015版9001要求的测量资源 C不确定 （A） 检验/实验用计量器具 （C）维修设备上的指示表
（B）作为工具使用的计量器具 （D）生产安全监控系统
57、在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ACD ）: （A）产品或服务的目的是什么3 （C）顾客的需求和期望 （B）工作现场是否实施了“5S”/ o （D）相关法律法规要求
58、设计和开发输出结果可以包括（ABCD） （A）图纸、产品规范、材料规范、测试要求 （C）建筑计划和工艺计算 （B）过程规范、必要的生产设备细节 （D）菜单、食谱、烹饪放大、服务手册
59、依据9001：2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（ABC） （A）顾客满意度
（B）风险和机遇的应对措施的有效性
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（C）外部供方的绩效 （D）过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会2 60、在对不合格进行处理和采取纠正措施后，组织应保留有关（BCD ）形成文件的信息作为证据。# U2 ?- （A）造成不合格的责任人
（B）不合格性质 （D）纠正措施的结果 （C）针对不合格所采取的后续措施 三、阐述题（每题10分，共20分）
61、审核员在企业依据2015版新标准审核质量管理体系时，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的思维。9
62、2015版新标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制与ISO 9001:2008标准7.4采购是否有区别，若有区别，主要体现在标准的哪些方面。
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