国内综合性旅游服务公司携程旅行网19日发布其“文明出境游”调查结果。调查显示，在国人心目中，乱丢垃圾、不尊重当地风俗习惯和规定、大声喧哗列“最不文明的出境游行为”前三位。
在新加坡机场，廉航自由席登机是不对号入座的，登机的时候，很多中国游客为了抢个好座位一拥而上，场面几欲失控，惹得“几个外国游客看得忍不住哈哈大笑”。
用餐后，全团客人把不锈钢刀叉全部收入囊中。空姐要求客人把刀叉拿出来，客人说搭乘飞机之前，家里人就告诉他们，飞机上的刀叉是可以带走的。空姐劝阻无效后，领队一句“请你们不要给中国人丢脸好不好？”游客才不情愿地把刀叉拿出来。
随着影片《泰囧》的热映，越来越多的中国游客涌入泰国，清迈大兴旅游公司导游永育说，带中国团有三怕：一怕团员说话脏字连篇，举止粗鲁专横，常吼得周围的泰国人不知所措；二怕遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，不只是和导游吵，夫妻当众吵嘴的情况也有，甚至在公共场合大打出手；三怕享受服务后不付小费，贪占小便宜。
三，对中国国际旅游市场出现的问题的解决措施 （一）对入境旅游者反应问题的解决 1，端正旅游开发和旅游景区的指导思想
当前的正确指导思想应是可持续发展理论，纠正“有资源就开发、靠山吃山、靠水吃水、靠风景吃风景，充分利用本地区的丰富资源，加大开发利用力度，力争在近期内取得可观的阶段性成果。”之类的错误或片面性提法，
真正把开发和建设的思想统一到与社会和环境协调一致的可持续发展思路上来。旅游资源开发规划的制定，是旅游开发研究的中心环节。规划在对旅游景点做出科学构想和设计的同时，还要提出地形景观、林木植被、文物古迹、动植物、水体以及整个生态环境、旅游环境意境的保护措施，并合理规定保护区范围和确定环境容量。 ,2，控制旺季景区的游客量
针对旅游旺季一些旅游景点人满为患的实际情况，旅游主管部门和旅游景点要采取有效措施对游客进行疏导、分流或限制。如北京故宫，为保护古建筑和改善旅游环境气氛，实行调整门票价格和限制游览人数的作法，以取得良好效果。
,3，制定相关的法律法规
旅游环境的保护必须立法，因为只有将环境保护纳入法律条款，才能增强环境保护的力度，才能使环境保护落到实处。否则，被破坏之后再想到保护，为时晚矣。运用法律手段保护旅游环境，就是给旅游者、旅游经营者和旅游管理者制定行为规范，对其内容，特别应包括旅游区建设项目的审批办法和权限、旅游环境保护的范围和内容、对违反保护条款者的处罚办法等。 ,4，提倡文明旅游，杜绝旅游污染
游人的文明程度在很大程度上决定着旅游景区的环境质量，我们的游客乱扔垃圾、随地吐痰、乱涂乱画等不文明习惯改变之日，就是我国旅游环境改善之时，对此，在加强宣传教育的同时，要配之以严格的处罚规定，对于不文明行为，罚而不严，等于不罚，必须通过各种媒体加强全民的环境道德教育，在治理和保护旅游环境的同时，重视对青少年的环境道德教育。旅游
景区应采用适当方式，让游客认识到自己在消费旅游资源的同时，必须自觉地维护风景名胜区的良好环境。应呼吁广大游客爱护大自然的山山水水，在美好的景观之中也留下自己美好的身影。
,5，严格控制游客数量，严禁超出环境容量，引导游客科学、合理地开展生态旅游
加强管理，杜绝随意搭建接待设施或服务设施，规范游客旅游线路、范围，加强环保宣传，景区设置环保宣传标识等。禁止采伐景点林木和破坏植被的行为，禁止在旅游景区新建工业项目和开山踩石等活动。对在景区开发建设过程中造成生态破坏的，必须采取积极恢复措施。旅游景区应积极开展环境保护宣传教育和培训，在旅游线路沿途和景点集中的地点设立环境保护标语牌或提示牌，对导游人员的培训应包含有关环境保护内容。 （二）对中国出境旅游者问题的解决 1，加强宣传教育
可充分利用广播、电视、报纸、网络等大众传媒揭露不良陋习，弘扬文明行为；充分运用文学、摄影、卡通、漫画等艺术形式，特别是加大公益广告的制作和播放力度，生动活泼地鞭挞不文明行为，促进全体公民的文明素质提高。
2，制订相关规范
针对旅游活动中游客的各种陋习，可由中央文明办和国家旅游局等单位联合制订“中国公民旅游文明行为规范”，并出台专门文件，由国家旅游局具体实施，规范公民旅游文明行为 3，创造温馨环境
各相关部门可共同创造温馨美好的旅游环境，让游客身在其中感受文明的氛围，使文明旅游成为游客的自觉行动和行为规范。 4，加强监督管理
建立“不文明行为曝光台”，对一些影响大的具有典型代表的不文明行为，可通过电视、广播、报纸、网络等媒体进行曝光。设立不文明旅游举报热线和信箱，鼓励个人或单位对不文明行为进行举报。旅行社和景区也要加强对游客的监督管理。 5，推广文明礼仪知识
在全社会广泛开展公民文明礼仪知识的推广和教育。旅行社应对游客搞好礼仪的示范和引导。媒体上多刊登、介绍国外风俗习惯的小知识。 6，以活动为载体进行引导教育
定期开展游客问卷调查活动、青年志愿者劝导活动和文明游客评比活动，让当文明游客成为公民的自觉行为。 7，评选文明形象大使，并公开宣传、表彰
旅游管理部门可每年开展评选文明旅游形象大使、文明旅行社、文明导游和文明游客等活动，并进行公开的宣传和表彰。 8，把文明旅游的相关内容深入到中小学课堂
加强对青少年的教育，把文明旅游有关内容加入到中小学生课堂教育及课外教育教材之中。
9，重视事前培训，事后总结
旅行社在组团出游之前，要对游客进行文明旅游行为教育，说明目的地的风俗习惯、礼仪规范、民族禁忌及行为方式，必要时可组织文明旅游考试，
签订“文明旅游承诺书”。在旅游活动中，导游要及时提醒和制止游客的不文明行为。
10，景区设置警示牌或宣传画
旅游景区可设置引人注目的标语牌、宣传画和公益广告，使旅游文明行为潜移默化、深入人心。旅游景点在印制的门票和导游图上加印提醒游客文明行为的提示语句，使游客一进入景区就开始接受旅游文明教育和提示。 11，加强景区文明督查
在旅游景区可建立游客文明行为监督岗和纠察巡逻队，随时随地纠正和制止游客的不文明行为。 12，合理设置便民的卫生设施
景点内各项便民设施如垃圾桶等的设置要合理、科学。可设计成卡通状、景物状，与景区融为一体，增强其观赏性。 13，倡导文明旅游大讨论、大比武
可在媒体上开辟专栏，组织开展“文明旅游大家谈”大讨论；举办旅游不文明行为摄影和DV大赛；开展“我与文明旅游”征文比赛、演讲等活动。 14，整顿导游队伍，提升导游素质
国家有关部门要对旅游景区的导游词进行抽查把关，整顿导游队伍，提升导游素质，严禁导游无中生有，瞎编、乱编，讲黄色段子和政治笑话。 15，党员干部率先垂范
党员干部、国家公职人员是社会的中坚，同样要在文明旅游方面做出榜样，起到表率作用。
16，制作旅游文明宣传片