第一模块课时教学计划
课题 编写执教者 第三单元 职业道德 训练养成 时间 课时：3 教学目标 1．了解职业道德的作用 2．理解并掌握职业道德的含义及特点、核心和原则、基本规范 3．践行行业职业道德规范 职业道德行为的养成及训练 践行行业职业道德规范 讲述法、讨论法 新课引入 思考并讨论：现代企业的人才选拔标准，重才还是重德？学员回答，教师再通过几个事实说明。 1．松下公司选拔标准：“你不诚实我不要你！”这是松下在招聘过程中一贯坚持的用人忠告。 2．麦当劳公司选拔标准：“麦当劳不用天才”，麦当劳请的是能吃苦耐劳和有创业精神的人。 3．联想集团选拔标准：说话算数。联想集团的创始人柳传志也说：一位好的员工首先在德方面应该有很高的要求，要有很强的责任心，强烈的上进心，并能逐渐地把上进心转化为事业心；上进心是员工为了自身发展，而事业心则是为了民族和集体的发展，在工作中做到“胜不骄，败不馁”，说话要算数。 教师概括导入：从这些标准可以明确一点，名企用人并不像我们一般所想象的单看学历或者智商，更重要的是看品德，我们从小就提倡德智体美劳，德也是排第一位的。对职业人而言，职业道德更是排在所有评价标准的前面。 讲解新课 第一课时 一、职业道德的含义和特点 (一)职业道德的含义 1.什么是职业？ 职业就是由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职责，并以所得收入作为主要生活来源的工作。 2.什么是职业道德？ 是指人们在从事职业活动的过程中应遵循的道德规范和准则。是从业者的立身之本。（举例说明：铁道部K165次列车乘务组的事迹和 “范跑跑事件”） 3.社会主义职业道德：社会主义职业活动中从事各种职业的劳动教学重点 教学难点 教学方法 教 学 流 程 教 学 流 程 者所遵守的行为规范的综合。 （二）职业道德的特点 1.职业道德具有行业性 每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务,由于各种职业的职业责任和义务不同从而形成各自特定的职业道德的具体规范. 2.职业道德具有广泛性 职业道德是对所有从业人员提出的要求. 3.职业道德具有适用性 职业道德的适用性体现了职业道德要适应职业岗位的具体条件和从业人员的实际接受能力 。 4.职业道德的时代性 职业是随着社会的发展而变迁的，因而职业道德也会随着职业的变迁而不断更新。 5.职业道德具有强烈的纪律性 从业人员违反职业道德是情节轻者会受到用人单位诸如警告罚款等处分；情节重者则会记过记大过开除等处分；造成严重后果触犯国家法律者等待他的将是严厉的法律制裁。因此，职业道德有时又以制度章程条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德的严肃性和纪律性 。 6.职业道德具有发展的历史继承性 职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法与服务对象打交道的方法也有一定的历史继承性。 二、职业道德的作用 1.调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等等。 2.有助于维护和提高本行业的信誉。 3.促进本行业的发展。 4.有助于提高全社会的道德水平。 第二课时 三、社会主义职业道德的核心和基本原则 （一）核心：为人民服务是社会主义职业道德的核心。 （二）原则：职业道德的基本原则是集体主义。 1.集体主义的基本精神 （1）集体利益高于个人利益。 （2）集体主义在强调集体利益高于个人利益的同时，也要保障个人的正当利益。 （3）集体利益和个人利益发生矛盾时，个人利益应当服从集体利益。 2.如何坚持集体主义？ 教 学 流 程 （1）坚持集体主义必须做到反对个人主义。 （2）坚持集体主义还必须反对小团体主义。 （3）持集体主义必须正确处理好国家、集体和个人三者之间的关系。 四、职业道德的基本规范 职业道德的基本规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道 、服务群众、奉献社会 （一）爱岗敬业 含义：爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，亦称热爱本职。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。包括两层含义：一为谋生敬业；二为真正认识到自己工作的意义敬业。 爱岗敬业要求做到：乐业、勤业、精业、干一行爱一行 （二）诚实守信 1.诚实守信是做人的准则，也是做事的原则。 2.诚实守信是树立行业形象的根本。 3.诚实守信要求我们做到诚信无欺、讲究质量、信守合同。 （三）办事公道 含义：办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。 办事公道的要求：办事公道要求人们做到客观公正，照章办事。 办事公道的核心：就是要克服私心，正直无私。 （四）服务群众 服务群众就是为人民群众服务，时时刻刻为群众着想，急群众所急，忧群众所忧。（举例说明：2009年感动中国人物沈浩的故事） （五）奉献社会 奉献社会，就是全心全意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高表现。 第三课时 五、行业职业道德规范的训练养成 1、职业道德训练养成的含义：按照职业道德规范要求进行有意识、有目的的训练和培养。 2、职业道德规范如何养成：首先要在日常生活中培养,应该从小事做起，严格遵守行为规范，自觉养成良好习惯。其次，要在自我修养中提高。 3、职业道德行为如何训练？ 首先，要学会使用敬语、谦语、雅语。 其次，要学会如何接听电话。 再次，要注意自己的仪容仪表。(举例说明) 课堂小结：本课教学内容 课堂作业：教辅用书P177简答题 反 思