产品名称：5000PRO 版本信息：V3.16 模块名称：仓库管理
解决方法：A、建议用户通过产品升级（购买VIP卡），将软件版本升级到V3.31（该版本提供赠品管理）；
B、升级版本后，系统将于月末结转时，自动对赠品成本进行结转。
80、建账时，某客户通过“初始化库存录入”，输入了相关的期初库存信息，在启用账套后，如何停用该货品？ 产品名称：5000pro 版本信息：V3.16 模块名称：操作方式 解决方案：1.产品更新
2. 通过库存变动单使库存变为0,用该货品，但该货品在下个月的报表中不再显示。
81、填制“销售开单”时，为何用户无法录入货品单价？ 产品名称：5000 pro online 版本信息：V3.20 模块名称：操作员授权
解决方案：这个是操作员权限的问题，在操作员定义及授权中有个敏感数据，里面可以做相应的设置。
82、启动软件时选择了启用数据缓存，在启用过程中提示：“数据库用户及密码错误”？
产品名称：5000PRO online 版本信息：3.2 模块名称：数据库
解决方案：1、确定是否在数据库中设置了用户名和密码，准确录入；
2、查看用户是否为SA，密码为空； 3、重装SQL-SERVER个人版。
83、在做成本结转时，出现成本价溢出，无法计算，应如何解决？ 产品名称：5000PRO online 版本信息：3.2 模块名称：成本结转
解决方案：出现这种情况是允许负库存出库所致。解决方法是调整单据日期，即把采购类或进仓类单据日期调整到销售类或出库类的单据日期前，再重算库存成本。
84、打开软件时，系统出现以下的提示信息：“未设置登录账号和密码”，请问如何解决？ 产品名称：5000pro 版本信息：3.2 模块名称：系统维护
解决方案：1、以管理员身份登录；
2、关闭防火墙；
3、到微软网站下载MSDE最新版本。
85、进销存期末结账时，找不到结转成本的地方。 产品名称：5000 版本信息：3.2 模块名称：月末处理
解决方案：这是3000系列和5000系列的区别，3000的月末处理中有一个“结转成本”的按钮，5000的“结转成本”按钮是在账务系统中的凭证制作下“进销存期末成本结转凭证”将所有勾都打上就可以了。