课题二 仓储安全管理
模块一 仓储安全业务指导与管理制度建设 模块二 仓储安全管理动态监控 案例思考题 复习思考题
单元三 货物的跟踪交付 课题一 货物跟踪
模块一 货物跟踪与监控中GPS的运用 模块二 突发事件的处理 课题二 电子商务 模块一 网络交易流程 模块二 网络费用结算 课题三 售后服务
模块一 售后服务的开展 模块二 建立客户网络 模块三 客户投诉的处理 课题四 货运质量事故处理 模块一 货运质量事故统计 模块二 货运质量事故分析
模块三 货运质量事故处理方案的制订 案例思考题 复习思考题
单元四 培训与指导 课题一 制订培训计划
模块一 培训计划与培训大纲 模块二 培训计划的制订 课题二 培训方法的选择 模块一 培训方法选择概述 模块二 培训方法运用 案例思考题 复习思考题
附录 汽车货物运输质量主要考核指标(JT／T619—2005)
四、培训计划 （一）培训要点：
理货员的岗位职责和作业规范 理货员的作业要领
理货员应具备的商品和设备保养知识 （二）培训学时：48学时
（三）培训规模：40人以内 （四）培训教材：
书名：汽车货运理货员-初级.中级.高级 ISBN（书号）：978-7-114-07266-6 作者：交通专业人员资格评价中心,交通部 出版社：人民交通出版社 出版日期：2009年8月 第 1 版 版次：1 开本：16开
《生产经营单位主要负责人和安全管理人员
安全培训通用教材》教学大纲
本大纲规定了一般生产经营单位（除危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位外）的主要负责人的培训目的、要求和具体内容。
1.培训对象
一般生产经营单位（除危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、建筑施工单位外）的主要负责人。
2.培训目的
通过培训，使培训对象熟悉并认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、有关法律、法规、规章和国家标准及行业标准，掌握基本的安全管理知识和安全技术，具备与本单位所从事的生产经营活动相适应的安全管理能力，达到管理本企业安全工作的各项要求。
3.培训要求
3.1 培训要坚持理论与实际相结合，注重职业道德、安全意识和实际管理能力的综合培养。
3.2 由具备资格的教师任教，有足够的教学场地、设备和器材等条件。
3.3 使用全省统一的培训教材。
3.4 培训应安排讲课、实际技能培训、考核等环节。
4.培训内容
4.1 安全生产管理概述
4.1.1 我国安全生产方针、政策 4.1.2 安全生产的历史与发展
4.1.3 安全生产管理的目的、意义和任务 4.1.4 安全生产管理原则 4.1.5 我国安全生产管理体制 4.2 有关安全生产法律、法规 4.2.1 我国安全生产法规建设简介
4.2.2 《宪法》、《安全生产法》、《刑法》、《劳动法》、《消防法》、《职业病防治法》、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》、《工伤保险条例》等法律、法规对安全生产的规定。
4.2.3 主要负责人在安全生产管理中的责任 4.2.4 有关本行业的规章、章程、规范和标准 4.3 安全管理基本知识 4.3.1 安全生产责任制 4.3.2 安全生产管理组织体系 4.3.3 安全生产目标管理 4.3.4 安全生产宣传教育培训 4.3.5 安全生产检查 4.3.6 个体防护用品管理 4.3.7 建设项目“三同时”
4.3.8 安全评价
4.3.9 特种设备安全管理 4.3.10 职工工伤保险管理 4.3.11 职业病管理 4.4 生产安全事故管理 4.4.1 生产安全事故的概念
4.4.2 生产安全事故的报告、调查、处理、统计、分析 4.4.3 生产安全事故应急救援的原则
4.4.4 重大危险源管理和应急救援预案的编制 4.4.5 重大事故防范、应急救援措施及调查处理方法 4.5 职业安全健康管理体系 4.6 安全文化建设
4.7 有关行业安全生产技术和安全生产管理专业知识 4.8 国内外先进的安全生产管理经验 4.9 典型事故案例分析 4.10 实际技能培训
4.10.1 各种实际安全管理要领 4.10.2 各种实际安全管理技能 5.安全生产再培训
每年应进行安全生产再培训。
再培训的主要内容的新知识、新技能和新本领，包括： 5.1.1 有关安全生产的法律、法规、规章、规程、标准和政