合格反馈体系、终检与出厂检验不合格反馈体系、客诉品质问题反馈体系等）
4、质量异常分析改善：品管报表系统（品质日报、周报、月报规范设定等）。质量管理圈活动:为培养基层干部的领导及领导能力，以促进自我启发提高人员的工作士气及质量意识，以团队精神共谋产品质量的改善，公司内各部门得组成质量管理圈，以推动改善工作。
5、品质检验制度设计与运用：建立有效的品质管理体系；使品质处于全过程受控状态。 设计开发、工程管理方面：
激烈的市场竞争和多变的客户需求对企业新产品开发能力提出了挑战：怎样快速的提供新产品，怎样使新产品更受市场欢迎，怎样提高产品质量，怎样降低产品成本，怎样不断推出性价比更高的新产品？为了更好的面对这些挑战，公司需要建立有竞争力的研发管理体系。
1、设计开发管理体系设计与优化（研发与生产技术管理设计优化，包括总流程、各类子流程）。
2、 设计开发项目管理体系设计与优化（新产品成果评审与报批，新产品试制与鉴定管理，新产品移交投产的管理，研发工艺技术资料验收及管理研发产品技术资料验收及管理）。 3、 设计开发工艺技术变更管理体系设计与优化。 1) 设计开 发设计的操作标准作业规定。
2) 研发组织体系建立健全（包括研发组织结构、职位体系、考核与激励机制及研发人力资源体系的建立健全）。
3）各项工艺标准和作业指导书的制定。 财务内部管理方面：
借助以上契机，推动财务软件正常运行，实现产、供、销、财四大模块的人机联动管理模式，着重如以下几方面工作：
1、 从完善费用管控入手，建立费用管控制度，制定业务费用和日常办公司费用审批、使用制度，杜绝浪费现象，努力实现增收节支；
2、 完善仓储管理，核定各种原辅材料的最小批量安全库存；制定产成品出入库管理办法，加强产成品出入库管理，减少
库存积压，杜绝不良库存产生，拟建立起规范的物料领用、库存管理、产品出入库等制度和作业流程；
3、 建立成本控机制，加强成本管理；建立起产品估价报价制度，实现销售价格精细化管理，确保公司预留有合理的利润空间（生产用料预算及核算；备发料作业管理；呆滞料与呆滞成品管理；库存量管理作业；物资消耗定额管理）；
4、 在采购费用方面，建立供应商考评机制，与主要供应商建立起长期合作关系，实现大宗原材料批量采购，从而降低采购成本；
5、 信贷管理系统拟制定如下制度并加以推：①新客户和往来客户信用等级评定与内部授信制度；②应收账款管理制度 ； ③应收、呆账管理制度； ④账龄控制制度和欠款催收制度； ⑤业务接单、生产、发货信用控制； ⑥应收回款、考评管理制度； ⑦营销合同评审及台账管理制度。 人力资源管理方面：
办企业就是办人，人是企业第一要素，企业要想做强做大，实现企业的战略目标，企业首先解决的是“人”的问题。为此，公司应从企业实际出发，对公司人力资源系统的规划与完善。
1、公司人力资源配置调研和人才招聘。组织体系建立健全（包括企业组织结构、职位体系）：建立推行组织；设计流程改进模式；组织架构优化；关键性业务流程优化，业务流程标准化。流程效率、效能和适应性考评。
2、岗位职别分类系统建设（岗位职别系统分类、职位说明书系统的建立）； 3、人员的晋升与流动管理。（员工招聘、选拔、借调、离职管理）；
4、公司员工岗位培训、培训系统建立（年度培训计划、培训效果调查方案、岗前培训、上岗培训、综合培训）
5、薪酬体系建设（根据市场/区域/行业现状，进行合理化薪酬分析，制定各部门岗位工资体系）
6、绩效考核体系建设（部门与职位述职考评机制、高层管理人员绩效考核制度、中层管理人员绩效考核制度、生产管理人员绩效考核制度、研发设计人员绩效考核制度等）
7、员工职业生涯规划建设（员工能力测评、职业发展方向测评、职业批配度调整、职业生涯规划建议书等）
8、员工关系管理（核心员工关系管理、次核心员工关系管理、非核心员工关系管理） 9、激励机制的建立（激励方式的确定、随机性的激励、定期性的激励）
10、企业文化建设（通过对企业经营理念的总结、提炼与导入、增强企业的凝聚力与向心力） 11、员工合理化建议渠道的建立，采纳与应用 13、员工手册、职员手册的建立。 执行力方面：
执行力是决定企业治理成败的一个重要因素，是21世纪企业核心竞争力形成的关键。执行力是指通过一套有效的系统、组织、文化或操作方法等把决策转化为结果的能力。在激烈的市场竞争中，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。公司有再好的战略、再好的目标、再好的美景，不能有效的实施，不能按质按量地去完成，一切都是空谈，因此建立越光公司执行力系统的重要性不言而喻。 1、建立高效的沟通机制。
1）、会议机制：经营会议、常务会议、周例会、产销协调会、车间班前会、员工大会、员工申诉系统等。
2）、强化组织分工、明确、沟通工作流程。避免因多头指挥，越级指挥汇报影响日常事务处理，产生消极的工作情绪或混乱的工作方式。
3）、异常事项信息处理机制的完善明确。公司高层所取反馈信息，务必多方位多层次考量其真实性或系统性，必须严格遵循沟通工作流程，多方位听取意见，同该部门系统主管沟通，再作处理。
2、核心团队的组成及运作：由最高决策人核定企业未来经营目标及实施决议。执行经营项目周期性述职，在工作中须遵循：集中讨论评定→拟定兼管→责任人的目标分解→决策人核定→执行分解目标→下周期会议反馈。各系统核心团队的组成及运作其基本步骤为：内容须分解至各分管主管对企业经营决策目标转化为管理执行目标的实施。加强对中基层管理人员的管理控制和对企业经营决策的理解并贯彻执行。运作执行的基本步骤为：系统执行分解目标（来自于经营决策）→宣贯→会议讨论分解各主管人员管理目标→执行追踪和考核。
3、高层的管理思维统筹和步骤统一，以确保各项指令上传下达一致性。避免各自为战，建议召开管理人员会议并达成步骤的统一。
4、设定部门工作任务。（本部门工作计划、会议决议、总经理交办的事项，文件制度）；中层的“日志”管理。
5、部门工作任务跟进。（成立执行力小组、进行定期与不定期的检查、执行状况汇报等）；明确阶段性战略目标，严格执行PDCA循环作业。
6、部门工作任务评定。（定期对部门工作任务进行评定，实行能者上、庸者下的准则）
建立执行力系统，促进不同职能部门的沟通与协作，从而提高对事件反应的速度与工作效率。使公司的战略、目标、美景得到有效的实施。 行政管理方面：
合理高效的行政系统是提高既是协调各部门工作的一个有效手段，是降低企业成本、控制行政费用的必由之路。对此我们将对公司的现有行政管理系统进分析，建立一个高效的行政体系。 1、文件制度管理体系的建设
2、办公用品与低值易耗品规范管理
3、费用控制系统的建设，努力做到各项费用去向明确
4、后勤管理工作（车辆管理、宿舍管理、环境卫生管理等） 5、保护安全管理与办公设备规范管理 6、 企业行政办公制度的制订、健全。 市场营销与市场开发管理方面：
未来的市场营销体系必须遵循科学、稳健的基本原则进行构建：
1、科学、理性地规划目标区域市场，“因地制宜”地制定区域市场拓展与竞争策略，在目标市场（或部分重点城市与区域）范围内构建公司代理商网络，扩张实效终端，抢占市场份额，加强终端管控，提升产品与服务的获利能力，为企业战略目标的实现打下坚实的市场基础。
2、使整体管控与运作能力得到较大提升，即市场运作、人员管理、代理商管控、促销执行等。在上述的各个方面，项目组成员将进行全程深入的指导与协助。
3、总结、规整、提升、充实企业与产品的品牌内涵、个性与优势，制定切实可行的推广与传播策略，开展各类具有创意和冲击力的促销、宣传与公关活动（促销整合），极力推广企业与产品的品牌个性，巩固和拉升企业及产品的口碑与地位，同时积极探讨品牌延伸（副品牌、子品牌等）与品牌组合策略，增强品牌储备，以及应对区域竞争的能力；
4、深入市场一线（委派专门人员），协助开发与维护重点（或样板）市场，树立公司区域市场典范，总结、提炼和推广竞争模式，培养和提升通顺一线营销队伍，动态调整区域市场开发与管理模式；
5、科学规划公司产品价格体系与组合策略，摸清代理商需求及潜在需求，全面、切实地了解竞品动态，依据越光现有的政策及纲要，提供产品价格与组合策略与依据，延展和丰富公司产品销售途径，为参与竞争、抢占市场打下良好的基础； 企业战略与各系统整合：
结合公司的经营理念、战略目标，制定战略规划与全面系统资源整合及实施方案。 1、制定公司阶段性发展战略（短、中、长期）；
2、根据公司阶段性发展战略，分阶段整合企业执行力系统、生管系统管理、制造系统管理、研发系统管理、现金流资源、供应商资源、经销商资源、人力资源、物流资源、品牌资源等全面供应链。 3、在整合供应链的基础上，进行BPR全面业务流程重组；
4、根据重组业务流程，量身制定企业标准化系统流程作业模式；
5、按标准化系统流程，制定各系统各阶段的动态绩效指标，阶段性，提升各系统资源的绩效；
6、全面推行ISO/TS16949体系及公司内部管理系统整合完成后，进行阶段性系统流程优化与调整，形成阶段性系统提升，为打造公司核心竞争力，实现战略目标奠定基础。 六、当前企业需要的基本制度文件：
1、 企业组织体系和各部门三级职能表 2、 各部门职能说明书和各岗位工作说明书 3、 人力资源管理制度 4、 考勤管理制度 5、 薪酬管理制度
6、 考核管理制度及各岗位绩效指标设计方案 7、 各部门工作流程 8、 生产管理制度 9、 仓库管理制度 10、 员工手册 11、 采购管理制度
12、 车间一次交检合格率考核方案 13、 全面质量管理奖惩制度 14、 车间6S管理考核制度 15、 6S推行手册 16、 车间管理制度
17、 经理责任制工作管理办法 18、 相应的销售政策。 19、 文件管理办法 20、 设备管理制度
七、进入公司第一个月的主要工作计划： 1、对各部门进一步深入调研。
2、根据企业的实际，设计一套适合企业发展的组织体系、部门职能和主管级岗位说明书。 3、编制企业的人力资源规划书和招聘计划，经总经理批准后实施执行。 4、编制企业的薪酬管理制度。 5、编制人力资源管理制度。 6、编制各部门的工作流程。
7、编制采购（外协）管理制度和仓库管理办法。 8、帮助生产部门建立生产计划和生产管理台帐。 9、编制文件管理办法。
10、编制会议、档案、保密制度。 八、总结：
有一句话说“如君饮水，冷暖自知”，但我也相信，做为一个“旁观者”，我的观点会为您提供一种验证和反验证，据此您可以做出更科学和客观的思考、衡量、调整和决策，我想这应该就是对内部诊断的最大意义之所在。
最后，祝贵企事业如日中天、蒸蒸日上！