们是( )
A．操作性行为与非操作性行为 B．操作性行为与学习性行为 C．操作性行为与应答性行为
D．学习性行为与应答性行为
43、对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求。这属于( )
A．保健激励
B．成就激励
C．责任激励 D．情感激励 44、根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是( ) A．生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少 B．关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多 C．成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少 D．成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多 45、职业生活质量的理论依据是( )
A．公平理论 B．期望理论 C．双因素理论 D．需要层次理论 46、在期望理论中，反映奖酬与满足需要的关系的概念是( )。 A．期望值 B．价值 C．效价 D．关联性
47、人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有( )。
A．转移性 B．交替性 C．指向性 D．发展性
48、行为改造理论是在（ ）上提出的。 A．强化理论
B．期望理论 D．归因理论
C．需要层次理论
49、表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的( )。 A．尊重需要 B．交往(或爱的)需要 C．安全需要 D．生理需要 50、马斯洛认为人的最高层次需要是( )。 A．尊重需要 B．成就需要 C．权力需要 D．自我实现需要
51、需要型激励理论的中心任务就是了解职工的各种( )。 A． 习惯 B． 价值观 C． 态度 D． 需要
52、在双因素理论中，那些能预防职工产生不满和消极情绪的因素被称为( )。
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A． 激励因素 B． 保健因素 C． 满意因素 D． 不满意因素 53、在激励理论的分类中，期望理论属于( )。 A．需要型激励理论 B．状态型激励理论 C．过程型激励理论 D．动态型激励理论
二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正
确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。） 1、根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中正确的是( )。
A． E高×V高=M高 B．E高×V低=M高 C． E低×V高=M低 D． E低×V低=M低 E．E高×V高=M低
2、赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有( )。 A.工作上的成就感 B.工作职务上的责任感 C.和谐的人际关系 D.良好的工作条件 E.工作本身的挑战性和兴趣
3、按照赫茨伯格的双因素理论，与保健因素有关的是（ ）。 A．工作内容
B．工作环境 C．组织变革
D．薪酬 E.人际关系
4、斯金纳的行为改造型激励理论认为，运用强化改造行为的方式主要是( )。 A.正强化 B.激励 C.负强化 D.自然消退 E.惩罚
5、马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括（ ）。 A.对食物的要求 C.对休息的要求 E.对爱情的要求
6、在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有( )。 A．需要层次理论 B．双因素理论 C．期望理论 E．公平理论
7、麦克里(利)兰认为人的最主要需要是( )。
A.成就需要 B.归属需要 C.成长需要 D.权力需要 E.尊重需要
8、双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为( )。
D．ERG理论
B.对友谊的要求 D.对性的要求
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A.激励因素 B.心理因素 C.生理因素 D.社会因素 E.保健因素
9、 奥德弗“成长理论”中的成长需要相当于需要层次理论中的( )。 A. 生理需要 B. 尊重需要 C. 社交需要 D. 自我实现需要 E. 安全需要
10、以下哪些属于1943年马斯洛的需要层次理论属于（ ）。 A.生理需要 B.求知需要 C.安全需要 D.求美需要 E.自我实现需要 11、马斯洛需要层次理论的两重性有（ ）。
A.科学性 B.局限性 C.合理性 D.真实性 E.稳定性 12、以下哪些是过程激励理论（ ）。
A.期望理论 B.公平理论 C.强化理论 D.需要层次理论 E.双因素理论
13、公式M=V×E提出了在进行激励时应处理好哪三方面的关系（ )。 A.努力与绩效的关系 B.绩效与奖励的关系 C.奖励与满足的关系 D.绩效与个人的关系 E. 组织与个人的关系
14、公平本身是一个相当复杂的问题，主要是由于（ )。
A.与个人的主管判断有关 B.与个人所持的公平标准有关 C.与绩效的评定有关 D.与评定人有关 E.与结果是否公平有关 15、以下哪些是权力需要较高的人的特点（ ）。
A.重视人际关系和谐 B.喜欢对别人发号施令 C.善于提出问题和要求 D.注重争取地位和影响力 E. 喜欢设立具有适度挑战性的目标 16、以下哪些是高归属需要者的特点（ ）。
A.渴望亲和 B.喜欢合作而不是竞争的工作关系 C.希望彼此之间的沟通和理解 D.乐于演讲 E. 注重争取地位和影响力
17、精神激励通过满职工的（ ）需要，在较高的层次上调动职工的工作积极性。 A.社交 B.自尊 C.自我发展 D.自我实现 E.生理需要
18、根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（ ）。 A.自然需要
B.社会需要 C.物质需要
D.生理需要 E.精神需要
19、当出现的情况时，可能会通过（ ），来达到心理上的平衡。
A.要求增加自己的收入 B.减小自己今后的努力 C.要求组织减少自己的收入
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D.加大自己今后的努力程度 E.要求减少比较对象的收入 20、以下哪些不是人员激励应遵循的一般原则（ ）。
A.外激与内激相结合的原则 B.民主公正的原则 C.按劳分配原则 D.实事求是原则 E.目标结合原则 21、以下哪些不属于精神激励的方法（ ）。
A.目标激励 B.奖酬激励 C.参与激励 D.形象激励 E.成就激励 22、榜样激励的表现形式有（ )。
A.树立英雄模范人物的形象 B.领导者本人的身先士卒 C.团结协作 D.个人英雄主义 E.授予权力
23、波特和劳勒的激励模式建立在（ ）理论的基础上。 A.期望理论 B.公平理论 C.强化理论 D.双因素理论 E.需要层次理论 24、以下哪些方法能起到正强化的作用（ )。
A.发奖金 B.对成绩的认可 C.表扬 D.给予学习和成长的机会 E.批评 25、负强化的办法有（ ）。
A.批评 B.处分 C.降级 D.少给奖励 E.发奖金
26、在激励机制中，目标设置应注意哪些问题（ ）。
A.必须体现组织目标的要求 B.能满足职工个人的需求 C.管理者制定 D.有大多数员工参与制定 E.目标具有一定的挑战性 27、强化理论的启示有（ )。
A.根据不同对象采用不同的强化措施 B.分阶段设立目标 C.及时反馈 D.正激励为主，负激励为辅 E. 负激励为主，正激励为辅 28、期望理论中队“效价”的正确理解是（ )。
A.既可以是精神的，也可以是物质的 B.既可以是正的、负的，也可以是零的 C.指各种效价的总称 D. 效价是指概率的大小 E.既包含了某一结果的绝对值，也包含相对值 29、对期望理论的正确理解包括（ )。
A.对效价应理解为综合性的 B.同一激励目标对不同的人效价是不一样的 C.期望概率是指客观的平均概率 D.效价和个人期望概率相互影响 E.既可以是精神的，也可以是物质的
30、在激励过程中，正确的公平观是指（ )。
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A.绝对的公平是没有得 B.不要盲目攀比 C.不要按酬付劳 D.按需分配 E.公平就是结果没有差异 31、固定时间间隔强化在现实生活中的表现有（ )。
A.职工每月定期发放工资 B.学生定期考试 C.职工不定期晋升 D.学生抽查考试 E.年终奖 32、关于群体动力理论观点正确的有（ ）。
A. “场”理论最初用于研究群体行为 B.行为公式为B=F(P,E)
C. “场”理论最初用于研究个体行为 D. “场”论借用了物理学概念 E.创始人是德国社会心理学家卢因
三、名词解释
1、群体动力论：德国社会心理学家卢因借用物理学中“磁场”的概念,提出了“场”理论,以说明群体中成员之间各种力量相互依存和相互作用的关系,说明群体中个人的行为。他认为,人的行为动向取决于内部力场与情境力场(即情境因素)的相互作用,即一个人的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的函数,这可以用下面公式来表示：B=∫(P,E)。
2、需要层次理论是美国人本主义心理学家马斯洛1943年提出的理论,在需要层次理论中把人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要五个层次。1954年,他又把人的需要分为七个层次,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要和自我实现的需要。马斯洛认为,对一般人来说,这些需要由低到高形成一个阶梯,在低层次需要得到相对的满足之后,就会产生更高一级的需要,只有未满足的需要才能影响行为。人的行为是由主导需要决定的、人们对需要的追求各有差别、一个国家的人民对各个需要层次的分布与经济、社会发展水平直接相关。
3、双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的。赫兹伯格认为,使职工感到满意的因素与使职工感到不满意的因素是大不相同的。使职工感到没有不满意的因素往往是由外界环境引起的，称之为保健因素；使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的，称之为激励因素。保健因素没有激励作用，只有激励因素才能起到激励作用。
4、斯望理论是1964年,美国心理学家弗隆在他的著作《工作与激励》一书中,首先提
出的理论。期望理论的基础是,人之所以能够从事某项工作并达到组织目标,是因为这些工作和组织目标会帮助他们达到自己的目标、满足自己某方面的需要。弗隆认为,某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。用公式可表示为： M=V·E。
5、公平理论又称为社会比较理论,它是由美国学者亚当斯(J.s.Adams)于20世纪80年代首先提出来的。该理论侧重于报酬对人们工作积极性的影响。其基本观点是,当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。因此,他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理,比较的结果将直接影响今后工作的积极性。一种比较称为横向比较,即他要将自己获得的“报酬”和自己的“投人”的比值与组织内其他人作社会比较,只有相等时,他才认为公平。另一种比较称为纵向比较，即他要将自己现在所获得的报酬和自己的投入的比值与自己过去获得的报酬与投入的比值，只有相等才认为公平。
四、简答题
1、马斯洛需要层次理论的基本内容是什么？
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