第I卷
一、单项选择题
1、 A公司的调研经理经常围绕公司的营销活动进行调研，调研内容包括价格、销售渠
道、促销方式等，这类调研属于 C
A）消费者行为调研 B）市场环境调研 C）市场营销组合调研 D）市场竞争调研
2、很多专业协会均制定了针对调研人员的道德标准和操作程序，明确了调研人员的义
务和责任。下列选项中属于履行了调研人员责任和义务的行为是A
A）告知调研对象真正的调研目的 B）将调研对象置于有压力的环境中 C）对某一问题过分追问 D）借鉴其他竞标公司的计划书
3、某公司计划对一次性尿布市场进行市场调研，但对所需调研的问题和内容没有明确
的思路和想法。为此，应该采用的调研方法是A
A）探索性调研 B）描述性调研 C）因果性调研 D）拓展性调研
4、在市场调研中，描述市场调研所使用的有关方法、策略和技巧，并且解释调研人员
如何实施调研工作的文件是D
A）市场调研报告 B）调研项目委托合同 C）调研时间安排进度表 D）市场调研计划书
5、如果调研对象是从未上过网的消费者，调查者却要了解其对网络广告的看法，这种
调研不具有可行性。得出这种结论依据的评估方法是A
A）逻辑分析法 B）经验判断法 C）试点调研法 D）理论辨别法
6、市场调研时，调研人员有必要了解管理决策问题和市场调研问题的区别。下列选项
中关于调研问题描述正确的是B
A）以决策行动为导向 B）以市场信息为导向 C）解决如何增加市场份额 D）考虑如何细分市场
7、调研人员在收集消费者信息的过程中，通常有八大类信息需要收集。其中，决定个
人对环境反应的心理特征信息的是B
A）生活方式 B）消费者个性 C）态度与观点 D）购买动机 8、在市场调研方案分类设计中，结论性调研包括的是B
A）探索性调研和描述性调研 B）描述性调研和因果性调研 C）探索性调研和因果性调研 D）描述性调研和决策性调研 9、探索性调研的主要方法有B
A）观察法和访问法 B）小组座谈法和深度访谈法 C）观察法和小组座谈法 D）访问法和小组座谈法 10、从理论上讲，定性调研和定量调研之间关系应该表述为A
A）定量研究的前期是定性研究 B）定性研究的后期是更深入的定量研究 C）定性研究的前期是定量研究 D）定量研究是定性研究的基础和前提 11、在主观态度的调查中常用“1=非常同意、2=同意、3=一般…”等进行测量，该种
度量标尺属于D
A）定类标尺 B）定序标尺 C）定比标尺 D）定距标尺 12、在对性别变量进行统计分析时，可计算的指标是D
A）平均数 B）中位数 C）四分位数 D）众数 13、问卷设计流程中的最后一个环节是C
A）打印问卷 B）版面设计 C）预调查 D）复制问卷
14、在设计调查问卷时应尽量避免诱导性问题，下面属于诱导性问题的是A A）你愿意成为一名受人尊敬的教师吗？ B）你经常看新闻联播节目吗？ C）你的年收入有多少？ D）你喜欢喝可口可乐吗？ 15、在设计调查问卷的主体问题时，最先涉及的问题应该是C A）敏感的问题 B）困难的问题 C）简单的问题 D）复杂的问题
16、用于描述调研对象数量特征的指标中，直接受极端数值影响的是D A）中位数 B）众数 C）四分位极差 D）极差 17、在对“更高的利润增长”、“更大的市场份额”等问题的假设检验中，应该采用的
方法是B
A）双侧检验 B）单侧检验 C）相等的检验 D）不等的检验
18、在验证交叉表中变量间的关联程度以及分析这种关联程度的统计显著性时，常采
用的统计量是A
A）F统计量 B）t统计量 C）x2统计量 D）z统计量
19、当因素只涉及一个定类变量，且其对应m个水平时的方差分析是A
A）单因素m水平的方差分析 B）单因素单水平的方差分析 C）多因素m水平的方差分析 D）多因素单水平的方差分析
20、方差分析中，总变差由各组内数据变差与组间变差构成，其中只包含随机误差的
是B
A）总变差 B）组间变差 C）各组内数据变差 D）平均变差
21、在预测未来中国家庭旅游消费行为时，通常利用其旅游行为与消费结构之间的相
关关系，该方法遵循的原理是C
A）惯性原理 B）相似性原理 C）相关性原理 D）同一性原理
22、某公司销售经理在对其产品进行市场需求预测时，主要是利用自己丰富的实践经
验进行综合判断，这种方法属于A
A）定性预测 B）定量预测 C）统计预测 D）模拟预测
23、某企业进行市场预测时，主要采用的方法是将专家的意见量化，并做出综合预测，
这种方法属于B
A）类比法 B）集合意见法 C）移动平均法 D）回归分析法
24、在一定水平下，产品销售额和广告费用之间具有正向的相关关系，若计算这两个
变量之间的相关系数，则相关系数数值D
A）等于1 B）等于0
C）小于0 D）大于0
25、若产品销售利润率与销售额之间的相关系数为0.89，则下面回归方程可能正确的
是A
A）Y=430.25+0.918X B）Y=30.5-0.18X C）Y=230.25-0.608X D）Y=43.2-1.28X
26、在对回归方程Y=a+bX参数进行统计显著性检验时，若拒绝原假设，下面说法正
确的是A
A）X与Y存在显著线性相关 B）X与Y无显著性相关
C）回归方程具有较高的解释力 D）回归方程具有较低的解释力 27、时间序列分析方法的一个显著特点是B
A）影响因素外生性 B）影响因素内生性 C）影响因素不变性 D）影响因素相似性 28、时间序列中呈现出围绕长期趋势的一种波浪形式的变动是D
A）季节变动 B）随机性波动 C）长期趋势变动 D）循环变动 29、撰写市场调查报告的基本要求之一是C
A）调查资料与观点需要分离 B）调查报告必须使用专业术语 C）客观真实，实事求是 D）不必拘泥于调查目的进行论
述
30、在调研中，选择观察法还是实验法，实际上是在确定
A）市场调查对象 B）市场调查的样本结构 C）资料收集的方法 D）资料的处理方法及工具 二、多项选择题
31、在确定了研究目的之后，就要拟定研究框架。对于研究框架，一般要考虑的内容有 A）理论框架 B）分析模型 C）研究的问题 D）市场调研假设 E）识别影响因素
32、定性研究实质上指的是
A）小样本的调研 B）非结构化的调研 C）探索性的调研 D）大样本的调研 E）结构化的调研
33、与小组座谈法相比，深度访谈法能够更有效地用于
A）对产品分销主管的访问 B）对奢侈品购买行为的研究 C）对竞争对手的访问 D）对商店规模和布局的调查 E）对产品销售趋势的预测
34、在对某手机的调查研究中，下列量表设计正确的有
A）配对比较量表比较偏爱程度 B）等级顺序量表研究喜好程度 C）等级顺序量表对应竞争对手排序 D）类型量表减轻回答负担 E）语义差异量表度量调查对手机的印象 35、问卷的功能主要有
A）作为调研的原始记录和证据 B）激励被调查者回答问题 C）将回答误差减到最小 D）将提问方式标准化 E）过滤出适当的调研对象
36、为了降低问卷调查的拒答率，应该注意的事项有
A）给予被调查者适当的物质奖励 B）问卷设计的情景要合适 C）要有合理的调查目的 D）问卷设计注意敏感性问题 E）减少被调查者的心理压力
37、在选择中心趋势的度量指标时，一般遵循的原则是
A）对定类变量选择中位数 B）对定序变量选择中位数 C）对定序变量选择平均数 D）对定类变量选择众数
38、为研究不同类型消费者（大量食用者、一般食用者、较少食用者和不食用者）对绿色 食品的偏好程度是否存在显著性差异，研究人员采用了方差分析法进行分析。下面说 法正确的有
A）因变量是偏好程度 B）因素为消费者类型 C）消费者类型是定类变量 D）因素水平数是4 E）属于多因素单水平方差分析 39、产品销售预测过程应包括的环节有
A）确定预测目标 B）收集与整理数据与资料 C）选择预测方法 D）分析、评价预测结果 E）编写预测报告
40、某企业拟对其产品销售趋势进行长期预测，可以采用的定性预测方法有 A）德尔菲法 B）类比法 C）移动平均法 D）指数平滑法 E）趋势延伸法
第II卷
三、案例分析题 案例一：
成功的A品牌洗衣机
“A品牌”洗衣机的设计者发现，随着人们环境保护意识的日益增强，越来越多的消费者在洗衣服时选择容易漂洗、无碱性残留的低磷洗衣粉。为此，“A品牌”设计出一款不用洗衣粉的洗衣机进入市场。 在继续开发产品时，设计人员运用观察法对目标市场进行了调研，调研结果显示许多中国人洗衣服的观念已经发生了变化；以前是衣服脏了才洗，现在往往是衣服穿过了就要洗，以减缓压力获得新鲜的感觉。由于洗的勤，衣服有时难以很快晾干，于是就推出了烘干机。后来又发现大多数消费者居住空间有限，继而又开发出了洗衣，烘干二合一的洗衣机。产品一经上市，很快赢得了消费者的青睐，销售量大增。 根据上述案例，回答问题41、42、43。 41、“A品牌”公司通过观察法发现了消费者的潜在需求，请简述观察法的概念及特点。P100
42、简述观察法的应用范围。
43、结合这种方法，你认为“A品牌”公司从哪些方面研究了消费者的潜在需求？ 案例二：
抽样技术方法的应用
某市工商局为了解该市1000家企业的利润与交税情况，决定采取分层抽样法抽取100家企业进行调查研究。首先，按企业生产规模分为三类，假定现有大型企业100家，中型企业300家，小型企业600家，采用分层等比例抽样法确定每个类型中抽样的企业数量。然后，用系统抽样法，从每类企业中随机抽取出该类企业应抽取的样本单位。
根据上述案例，回答问题44、45、46、47。
44、确定各类企业应该抽取企业的数量（请写出抽取企业数量的依据和具体的计算过程）。P154
45、请简述分层抽样的优点。
46、请说明在上述大型企业中，如何采用系统抽样（等距抽样）法抽取样本单位（可按企业工商注册代码排序）。
47、请简要回答系统抽样法与简单随机抽样法的本质区别。