鹰计划—杰出销售人员成长教程 答案
单选题
1. 按照格塞尔的理论体系，最佳教育期首先应该具备哪些基础： × A B C D
“有准备”，对要学的东西，在知识结构、能力上都有所准备 “有欲望”，特别愿意学，有欲望去学 “用得上”，学完之后马上就能操作，能用
以上都包括
正确答案： D
2. 小张刚刚大学毕业进入公司，在公司的“鹰计划”培训中，小张应该属于： √
A B C D
雏鹰阶段 展翅阶段 搏击阶段 翱翔阶段
正确答案： A
3. 处于展翅阶段的业务人员应该具备哪些特征： √ A B 掌握
C D
A 和B都正确 A 和B都不正确
开始正式承担业绩，开始独立拜访客户，开始独立运作
对一些基本的销售流程、基本的销售规则、基本的销售技巧有比较好的
正确答案： C
4. 如果对于业务员的问题，客户的回答总是“差不多吧”、“再说吧”等套话，出现这种情况的根本原因是： √
A B C D
客户缺乏对业务员的信任 客户讨厌业务员
业务员的产品不合客户的意 业务员不够努力
正确答案： A
5. 如果一个业务员缺乏全局观，就会表现为： √ A B C D
唯我独尊，特立独行 ，不思进取，投入产出失衡
眉毛胡子一把抓，销售动作不够连贯
以上都包括
正确答案： D
6. 如何给客户发E-mail属于下面哪一项技能： √ A B C D
表达技巧
写作技巧 社交礼仪 思维技巧
正确答案： B
7. 业务员小周拉着一位老大妈推销一个电脑软件，说了半天老大妈说“对不起，我没有电脑”，小周的错误在于： √
A
没有搞清楚重点客户是谁
B C D
没有说清楚产品的核心特征 分类不清
没有弄清楚应用环境
正确答案： A
8. 公司在对业务员进行产品知识培训时应该注意哪些问题： √ A B C D
有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背 明确“知道”和“说出”之间的关系 把产品特点和客户利益连接起来
以上都包括
正确答案： D
9. 业务员小张在经过培训之后经历给他分配了负责区域和业绩指标，小张马上 感受到了压力，这种现象常常出现在以下哪一阶段的业务员身上： ×A B C D
雏鹰阶段 展翅阶段 搏击阶段 翱翔阶段
正确答案： B
10. 如果业务员采取的策略是从客户的外围或其它部门入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下目标，那么他的这一策略属于： √ A B C
闪电战 保卫战 阵地战
D 游击战
正确答案： C
11. 如果一个业务员得知自己和竞争对手相比处于领先状态，而且客户马上就要 购买产品，这是业务员应该： ×
A B C D
给客户一点推动和刺激，速战速决 与客户保持密切联系，防止竞争对手有空可钻
从客户的外围入手，一层层往核心的采购圈里边逼近，最终拿下 不讲方法、不讲策略，也暂时不考虑成本，一定要拿下来
正确答案： A
12. 对展翅阶段的业务员进行培训，在知识方面主要是要掌握： √ A B C D
行业知识 客户知识 对手情况 以上都包括
正确答案： D
13. 业务员在对客户提问时经常出现的毛病是： √ A B C D
事先没有做好准备
问题过于直接、唐突，问题范围太窄 问完问题以后缺乏分析 以上都包括
正确答案： D
14. 任何一项的技能都有三个阶段需要转化，分别是： √
A B C D
从“不会”到“会” 从“会”到“习惯” 从“习惯”到“自然” 以上都包括
正确答案： D
15. 一个优秀的教练应该具备哪些条件： √ A B C D
愿意去帮助别人 绩效表现中上等
表达的愿望和能力比较强 以上都包括
正确答案： D