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贵州工商职业学院2015-2016学年第一学期
《管理学基础》期末考试试卷（一）
满分100分 考试时间120分钟 题 号 一 二 三 四 五 六 总分 总 分 复查人 得 分 ☆：考生作答前应检查是否有缺页、白页及印刷错误，以防漏答。 单选题[1—10题，每题2分，共20分]
的 得分 评分人 复核人
1．关于管理的含义，下列选项中( )的表述不确切。
A.激励、约束 B.协调、沟通
C.放任、自由 D.理顺、调整
2. 梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。
A.人文关系学说 B.人际关系学说
C.行为科学学说 D.社会关系学说
3．下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是( )。 A.计划是高层管理者的职责范畴
B.议计划工作居首要地位
C.计划工作是有目的的行为
D.计划工作要讲究效率
4．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境询变化及时调整与修正，使其更的好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。
A.现实性 氐协调性 B.协调性
C.权变性 D.关键性
5．下面决策方法中，选项( )具有“匿名性”的特点。
A.群众评议法 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.德尔菲法
6. 评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。 A.上级人员 B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门
7.领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A.性格理论阶段 B.行为理论阶段 C.效用领导阶段 D.权变理论阶段
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8.布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是( )。
A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况 B.对生产和人的关心度都很小，领导仅扮演“信使”的角色 C.注重创造一种良好的人际环境，不关心任务完成情况
D.对人和任务都给予中等程度的关心，维持正常的生产效率和说得过去的士气 9.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管 理系统。其中控制主体是指( )。
A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动
B.控制行为所需的媒介物或方式
C.控制活动所针对的人、财、物和信息 D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门 10. 下列对现代冲突理论的理解不确切的是( )。
A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突 B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响 C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质
D.适当的冲突可以给组织带来好处 二、多项选择题[1—5题，每题2分，共10分，多 得分 评分人 复核人 选、错选、漏选都不得分]
1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。 A．管理具有二重性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有时效性
2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ ）。 A．他们所履行的管理职能是相同的
B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
3. 当一个人的需要得不到摘足， 会产生挫折感， 受挫后的防范措施一般有
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( )。
A.积极进取的措施 B. 紧张不安的措施 C.消极防范的措施 D. 寻求激励的措施
4. 组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( ) 。
A.相互关系 B.协作方法 C.工作范围 D.工作内容 E.工作环境 5. 从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( ) 。
A.为组织发展注入活力 B.手续简便
C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法 三、填空题[1—5题，每空2分，共10分] 得分 评分人 复核人
1. 不论哪一个层次的领导都应具备三种能力，它们是人际关系技能、
和技术技能。 2. 19世纪末20世纪初 的出现是管理学形成的标志。
3. 为了实现目标的可操作性，我们在编制组织目标时应遵循 原则。4. 部门划分应遵循 ，以使机构富有效能和有效率。 5. 所谓决策，就是为达到一定的 ，从两个以上可行方案中选择
一个合理方案的分析判断过程。 四、简答题[1—3题，共20分] 得分 评分人 复核人
1. 什么是目标管理？它有哪些特点？ （5分）
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2.简述马斯洛的需要层次理论。 （8分）
3.简述内部招聘与外部招聘的优缺点。（7分）
五、案例分析题[共20分]
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【案例分析：电子监控】
某家公司办公室安装了电子监控系统，目的是管理者可以更好的直接的进行管理和监控，安装之后，有一定的成效。但是并没有激发员工更多的热情，有些员工认为，系统固有的电子报告只是不必要的例行公事。因为最好的员工花费了很多时间了解客户，这种被称为“电子警察”的系统感到很不高兴，管理者可以对他们所有的行动进行监视并通过“遥控”来威胁他们。管理得力的管理者通常是那些在员工和他们自己之间创造信任的人，但是电子监控系统破坏了信任关系。 分析：你认为该公司这种控制手段是否有效？
六、论述题[共20分]
的 得分 评分人 复核人
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请阐述管理方格网中（1,1）、（9,1）、（1,9）、（9,9）、（5,5）五个坐标的代表的含义。 第6页，共6页