第三章质量保证及控制体系
3.1质量目标及质量方针 3.1.1质量指导思想
百年大计、质量第一；争创优质工程，树世纪丰碑！ 3.1.2公司质量方针
一流的管理、一流的工程、一流的服务，卓越更卓越——永无止境的追求！ 3.1.3工程质量目标
根据该工程的性质，业主的要求和我们的技术实力、管理能力，确定工程质量总目标为——确保达到优良等级，争取达到省级优质工程。
具体质量目标为
⑴工程质量必须符合设计要求和验评标准，工程竣工验收质量评定达优良等级。
⑵一次检查合格率100%，优良率85%以上；单位工程优良率100%。 3.1.4工程质量管理措施
⑴确定以下质量管理的指导思想，在全面质量管理的过程中贯彻执行： 百年大计，质量第一 制度化，规范化管理
预防为主，事前把关、事中重视，事后处理 全面推行质量目标承包责任制和质量终身负责制 奖优，罚劣
建立ISO9002质量保证体系
⑵本工程以项目法进行施工管理，明确工程质量目标，落实工程质量保证体系，加强质量管理，落实工程各级人员的质量职责，严格工序控制程序和措施，对施工实施全过程的控制，确保总质量目标的实现。
⑶在坚持公司质量方针的前提下，严格执行合同要求，工程技术规范、规程及质量标准，推行全面质量管理，施工中实行全过程的ISO9002标准化管理，做到内在质量优良和外观质量美观。 3.2质量保证体系
本工程采用项目法管理，实施全面质量管理。成立以项目经理为组长，总工程师为副组长，包括施工技术部、安全质量部、各施工队行政及技术一把手的工程质量领导小组。建立以质量目标岗位责任制为基础，“创省级优质工程”为目标的质量保证体系。
质量保证体系见“质量保证体系框图”。 3.3组织机构及规章制度 3.3.1组织机构
本工程采用项目法管理，实施全面质量管理。成立以项目经理为组长，总工程师为副组长，包括专业职能部门和施工队行政及技术一把手的工程质量领导小组。
从组织体系上保证质量目标的实现。组建质量保证组织机构，详见质量管理网络图。
图11-2 质量管理网络图 组织机构内部人员明确分工，确定职能部门职责，充分调动各级质管人员的积极
性，确保达到优质工程的质量目标。 3.3.2机构人员确定 详见项目管理机构人员。 3.3.3规章制度
⑴为完成已确定的质量目标，除明确质量方针、质量目标，建立必要的组织结构
专职质量员 专职质量员 专职质量员 专职质量员 专职质量员 建设公司总工程师 质量处 项目经理 项目总工程师 安全质量部 装 修队队长 水 电队队长 土建施工队队长 混凝土浇筑施工队队长 安装施工队队长 各工种班长 各工种班长 各工种班长 各工种班长 各工种班长
外，尚须建立一套完善的规章制度，以求达到全过程的法规化、制度化管理。在全过程质量管理中尽量减少人为因素的干扰，提高质量管理水平。 ⑵质量职责：工程质量，是指对建设工程安全、经济、适用、美观等特性的综合
要求，工程施工应符合国家现行的有关法律、法规、技术标准，施工规范和规程。工程质量管理是项目管理的核心，是对建筑产品从原材料、成品、半成品以及施工全过程各个环节进行的质量管理。建立健全的质量保证体系，把质量管理的每项工作，具体落实到每一个部门。 ①项目经理的质量职责
A．项目经理是工程项目质量管理工作的组织者，对保证工程质量起决定作用，
要带头学习质量管理知识，提高质量意识，应严格按照技术标准、施工规范、设计文件及合同要求组织施工，对所承担工程的施工质量负全责并负终身责任。
B．贯彻执行国家和建设单位及监理颁发的工程质量规定、管理制度和措施，并
检查落实。
C．加强对职工进行“质量第一”、“用户至上”的质量意识教育，发动群众，开
展创优质工程活动。
D．正确处理施工质量与施工进度的关系，合理安排施工，确保施工质量。 E．组织承建的工程项目开展自检、互检、交接检活动，支持质检人员工作，主
持工程项目质量事故分析会，不断总结经验。
F．每月组织一次工程项目的质量检查，对查出的质量问题，亲自组织攻关，对
重大质量问题要及时上报有关部门，以便及时解决。 ②项目总工程师质量职责
A．贯彻执行国家现行的有关法律、法规，工程设计技术标准和各项技术规范、
规程，质量管理措施和质量奖罚条例，并在施工过程中严格检查落实，严防工程质量事故发生。
B．对技术问题、质量问题，提出改进措施，指导开展创优质工程活动，对竣工
工程的质量负终身技术责任。
C．主管工程项目的质量管理工作。主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量
交底工作。
D．及时掌握工程质量情况，每月组织质量检查，对质量好的典型要及时推广，
对违反施工程序和操作规程的现象有权随时制止，严重的责令其停工。 E．支持质检员的工作，主持工程项目质量检查，督促安全质量部进行分项、分
部工程质量评定及工程验收工作。 ③安全质量部职责